กลยุทธ์การตลาดของแผนธุรกิจค้าปลีกของคุณ

กำหนดว่าลูกค้าของคุณคือใครและคุณจะโฆษณาสิ่งเหล่านี้อย่างไร

ส่วนกลยุทธ์ทางการตลาดของแผนธุรกิจจะ อธิบายว่าใครคือลูกค้าและคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่คุณเสนออย่างไร หากผู้บริโภคไม่ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณไม่สามารถอยู่ในธุรกิจได้นานนัก นอกจากรายละเอียดเกี่ยวกับคนที่คุณขายไปแล้วยังอธิบายถึงการวิเคราะห์การแข่งขันในธุรกิจของคุณด้วย

เมื่อ เขียน กลยุทธ์ การตลาด ให้แน่ใจว่าได้ใส่ข้อมูลดังต่อไปนี้

กำหนดลูกค้าของคุณที่ใด

เช่นเดียวกับทุกส่วนในกลยุทธ์การตลาดคุณจะต้องเจาะจงมาก ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มประชากรอายุ 25 ถึง 75 ปีได้ รุ่นซื้อแตกต่างกันพวกเขาร้านแตกต่างกันและพวกเขาได้รับข้อมูลของพวกเขาที่แตกต่างกัน ทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไปสำหรับการเข้าถึงพวกเขาทั้งหมด ดีที่สุดคือมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลประชากรที่แคบมากขึ้นและขยายตามที่คุณเติบโต

กลุ่มผู้บริโภคจะซื้อสินค้าจากคุณ?

พวกเขามีความคิดและเชื่อมต่อกับสังคมหรือไม่? พวกเขาสนใจในสิ่งแวดล้อมหรือไม่? พวกเขาอ่านนิตยสารอะไร? พวกเขาใช้เวลาของพวกเขาอย่างไร รู้จัก วิถีการดำเนินชีวิตของลูกค้าของคุณ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณต้องการวางแผนประเภทใดในร้านของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณมีลูกค้าที่มีอายุมากขึ้นการตรวจคัดกรองสุขภาพฟรีในร้านจะเป็นเรื่องใหญ่ ถ้าคุณมี Millennials แล้ว Wi-Fi ฟรีจะเป็นจุดดึงดูดธุรกิจของคุณ

หากลูกค้าของคุณมีจิตใจที่ดีต่อสังคมคุณอาจทำการนำมาเลี้ยงในร้านของคุณ

เมื่อฉันมีร้านรองเท้าของฉันเรามีแมวอยู่ในร้านแต่ละร้านจากที่พักพิงในท้องถิ่น ลูกค้าสามารถนำมาจากร้านค้าและเราจะจ่ายค่าธรรมเนียม

วิธีการที่คุณจะโฆษณาไปยัง ตลาดเป้าหมาย ของคุณหรือไม่

ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้นี่เป็นที่ที่ยากลำบาก - เว้นแต่คุณจะได้งานที่ดีในการกำหนดลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามเข้าถึง Millennials สื่อสังคมออนไลน์จะเป็นส่วนใหญ่ในงบประมาณของคุณ หากคุณพยายามเข้าถึงผู้สูงอายุวิทยุและ ROP อาจเป็นเรื่องที่ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ

ธุรกิจใดที่มีการแข่งขันกับคุณ?

ส่วนนี้มีสองส่วน ในหนังสือของฉัน "Culturiffic!" ฉันจะพูดถึงสองประเภทของการแข่งขัน - มองเห็นได้และมองไม่เห็น การแข่งขันที่มองเห็นได้ชัดเจน ตัวอย่างเช่นหากคุณเป็นเจ้าของร้านรองเท้าร้านอื่น ๆ ที่ขายรองเท้า

คนที่มองไม่เห็นเป็นคนที่ยากขึ้น นี่คือร้านค้าในเมืองที่แข่งขันกับคุณเกี่ยวกับชื่อเสียงและบริการ พวกเขาไม่ได้ขายรองเท้า (ต่อตัวอย่าง) แต่ทุกคนในเมืองถือพวกเขาเป็นตัวอย่างของวิธี "ดีที่สุด" ในการทำค้าปลีกหรือมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

ใช้เวลาในการคิดและการตรวจสอบทั้งสองประเภทก่อนที่คุณจะสร้างวิสัยทัศน์สำหรับร้านค้าของคุณ จากนั้นพูดตรงนี้ในแผนธุรกิจ จะให้บริการคุณได้ดี

ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?

ขั้นตอนนี้เป็นหนึ่งในร้านค้าปลีกส่วนใหญ่คิดว่าง่าย แต่ความจริงก็คือที่ที่พวกเขาล้มเหลวมากที่สุด พวกเขาใช้คำเช่น "บริการ" ราวกับว่าไม่มีร้านค้าปลีกรายอื่นให้บริการ ส่วนนี้ต้องเฉพาะเจาะจงและไม่ใช้ทั่วไป

นี้ไม่ได้สำหรับนายธนาคารหรือนักลงทุนที่คุณกำลังพยายามที่จะได้รับกลับคุณ แต่สำหรับโอกาสที่จะอยู่รอด

มีเหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากล้มเหลวในช่วง 2-3 ปีแรก ไม่ทราบว่าอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่งคือหลัก

คู่แข่งของคุณคืออะไร?

ตรวจสอบว่าคุณกำลังพิจารณาร้านค้าปลีกออนไลน์เป็นคู่แข่งโดยตรงในส่วนนี้พร้อมกับร้านค้าอิฐและปูน อย่าใจงูที่จะพูดว่า "เราจะมีบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม" เป็นกลยุทธ์ของคุณ ที่ไม่เพียงพออีกต่อไป เป็นบรรทัดเดียวกันในแผนธุรกิจการแข่งขันของคุณ - คิดถึงเรื่องนี้!

ส่วน กลยุทธ์การตลาด ของแผนธุรกิจของคุณจะรวมถึง การแบ่งส่วนตลาดการ วิเคราะห์การแข่งขัน และกลยุทธ์การขายอื่น ๆ ทั้งหมด จะต้องมีการวิจัยเป็นจำนวนมาก ส่วนนี้อาจต้องใช้หลายหน้ารวมทั้งแผนภูมิและกราฟ

โฆษณาโบรชัวร์หรือเอกสาร ทางการตลาดอื่น ๆ สามารถรวมอยู่ใน ภาคผนวกของแผนธุรกิจ