เมตริกที่สำคัญทั้งหมดนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะปักหมุด
การจัดส่งตรงเวลาคืออะไร?
ข้อแตกต่างแรกที่เราควรทำความเข้าใจคือ - เรากำลังพูดถึงการส่งมอบตรงเวลากับซัพพลายเออร์ของฉันหรือการส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าของฉันหรือไม่?
ไม่สำคัญหรอก
เอาล่ะเพื่อประโยชน์ในการอภิปรายนี้ - ไม่สำคัญหรอก
ในทั้งสองกรณีเรากำลังพูดถึงผู้จัดจำหน่ายและลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นคุณและลูกค้าหรือผู้จัดจำหน่ายและคุณ - ดีทุกคน ต้องการสิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณต้องการ
ดังนั้นนี่คือการวัดครั้งแรก: ลูกค้าได้รับสิ่งที่ต้องการเมื่อต้องการ หรือไม่? หากทั้งผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าพูดว่า "ใช่" ขอแสดงความยินดีคุณมีการส่งมอบตรงเวลา 100%
เราเห็นด้วยกับเมตริกใดที่จะวัด?
ที่นำเราไปสู่การวัดที่สองของเรา: ข้อตกลง ทำทั้งผู้จัดจำหน่ายและลูกค้าที่ตกลงกันเกี่ยวกับวิธีการในการจัดส่งที่ตรงเวลา?
และนี่คือบางส่วนของตัวแปร:
- จำนวนหน่วยที่สั่งซื้อ
- ดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ ถ้าสั่งแต่ละใบ 100 ใบฉันต้องการส่ง 100 ครั้ง
- เอาล่ะ แต่ถ้าซัพพลายเออร์ให้บริการ 99 และลูกค้าตกลงที่จะปิดคำสั่งซื้อสั้น ๆ ? มีการส่งมอบตรงเวลา 100% หรือส่งมอบตรงเวลา 99% หรือไม่?
- หรือจะทำอย่างไรหากซัพพลายเออร์สามารถส่งมอบตรงเวลาได้ 90 ครั้งและลูกค้าตกลงที่จะแก้ไขใบสั่งซื้อเพื่อให้ยอดคงเหลือ (10 ใบ) สามารถจัดส่งได้ภายใน 30 วันหลังจากนั้น ซัพพลายเออร์เพียงแค่ได้รับสองคำสั่งกับการจัดส่งในเวลา 100% ในแต่ละ - หรือไม่ผู้จัดจำหน่ายเพียงแค่ส่ง 90% ในการจัดส่งตรงเวลา?
- วันที่จัดส่ง
- นี่คือที่ที่มันเริ่มที่จะได้รับ fuzzier
- เกิดอะไรขึ้นถ้าลูกค้าคาดว่าจะส่งมอบในวันที่ 15 กุมภาพันธ์ แต่บอกว่าสามารถจัดส่งได้ 2 วันก่อนและ 1 วันล่าช้า ตราบเท่าที่คุณกดที่หน้าต่างสี่วัน (นับพวกเขาอีกครั้ง), คุณ 100% ในเวลา? คุณถูกลงโทษหรือไม่ถูกต้องหรือไม่?
- จำนวนของรายการโฆษณาในคำสั่งซื้อ
- หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้า 10 รายการตามลำดับเดียวกันซัพพลายเออร์ต้องส่งมอบทั้ง 10 อย่างตรงเวลาเพื่อให้ได้รับการจัดส่งตรงเวลา 100% หรือไม่? คำตอบสำหรับเรื่องนี้ควรเป็นใช่
- อย่างไรก็ตามถ้าซัพพลายเออร์ให้บริการ 9 ใน 10 รายตามเวลา ผู้จัดจำหน่ายเพียงแค่ส่ง 90% เมื่อจัดส่งตรงเวลา? หรือ 0%?
มีตัวแปรที่แตกต่างกันในการเล่นเมื่อจัดการกับการส่งมอบตรงเวลา ด้วยเหตุนี้การมีข้อตกลงล่วงหน้าถือเป็นหัวใจสำคัญ หากการจัดส่งตรงเวลาเป็นไปได้ที่จะเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญระหว่างคุณและลูกค้าของคุณ - หรือซัพพลายเออร์ของคุณและคุณ - คุณควรกำหนดวิธีการวัดก่อนที่คุณจะเริ่มวัด
เป็นวันที่!
โปรดระลึกถึงสิ่งต่างๆเช่นวันที่ขอวันที่สัญญาเดิมวันที่จัดส่งวันที่ท่าเรือวันจัดส่งวันที่สัญญาว่าจ้างที่แก้ไขและวันที่จัดส่งจริง คำศัพท์เหล่านี้มีความหมายเฉพาะ แต่มักใช้สลับกัน ตรวจสอบว่า ซัพพลายเออร์และลูกค้าของคุณใช้ภาษาเดียวกัน
หากคุณไม่มี สัญญาการ ให้บริการข้อตกลงข้อตกลงข้อตกลงและเงื่อนไขข้อตกลงคุณภาพหรือรูปแบบสัญญาฉบับหนึ่งซึ่งอธิบายถึงสิ่งที่ส่งมอบตรงเวลาและวิธีการวัดเป็นอย่างดีคุณควร
หากคุณเป็นซัพพลายเชนของ บริษัท ของคุณให้ดูแลเรื่องนี้ ถ้าคุณยังไม่พบที่โต๊ะทำงานของซัพพลายเชนของคุณและยืนอยู่บนจนกว่าจะได้รับการดูแล
แล้วไง?
แทนที่จะส่งมอบตรงเวลาลูกค้าบางคนในห่วงโซ่อุปทานอาจพูด (และมักพูดว่า) "การส่งมอบตรงเวลาไม่สำคัญเพราะลูกค้าของฉันมีความล่าช้าและขาดแคลนเมื่อสั่งซื้อ (หรือ 'ฉันบัญชีสำหรับความล่าช้าซัพพลายเออร์ของฉันเมื่อฉันสั่งซื้อ.) "Ouch.
นั่นคือสิ่งที่คุณเรียกว่า ห่วงโซ่อุปทานที่ปรับให้เหมาะ กับรูปแบบ ย่อย และ ค่าใช้จ่ายที่ทุกคน เงินจริง นั่นหมายความว่าทุกคนจะสั่งซื้อสินค้าและสายการผลิตสินค้าคงคลังและตารางการจัดส่งสินค้าตลอดจนและใน
- ขั้นตอนที่ 1: กำหนดและยอมรับในสิ่งที่ส่งมอบตรงเวลา
- ขั้นตอนที่ 2: ส่งตรงเวลา
- ขั้นที่ 3: คุณซัพพลายเออร์และลูกค้าของคุณ จะหยุดการสั่งซื้อเหล่านั้น
- ขั้นตอนที่ 4: ซื้ออะไรดีๆด้วยการตรวจสอบโบนัสที่คุณจะได้รับจากการประหยัดเงินทั้งหมดของ บริษัท ของคุณ
โปรดจำไว้ว่าในห่วงโซ่อุปทานที่ดีที่สุดคุณจะมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อพวกเขาต้องการและใช้เงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดส่งตรงเวลาและการปรับความเข้าใจกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญ