สถานที่ให้บริการได้รับการออกแบบอย่างสวยงามและอยู่ในพื้นที่ที่ต้องการ แต่จะไม่เป็นทรัพย์สินที่ให้เช่าที่ทำกำไรได้หากผู้เช่าไม่ได้รับการบริหารจัดการอย่างเหมาะสมและมีการดูแลรักษาอยู่ในระดับสูง
เมื่อผู้เช่าไม่พอใจพวกเขาจะยกเลิกการเช่าหรือแม้แต่บางครั้งก่อน ไม่เพียงแค่นี้ลดรายได้จากค่าเช่าที่ค้างชำระ แต่ก็เพิ่มต้นทุนสำหรับการตลาดเพื่อทดแทนผู้เช่าที่สูญหาย การจัดการผู้เช่าที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวข้องกับ:
- วิธีปฏิบัติในการเก็บค่าเช่าที่ดี สิ่งที่อยู่ในสัญญาเช่าของคุณเกี่ยวกับการเช่าเมื่อครบกำหนดเมื่อจะได้รับการพิจารณาปลายปีสิ่งที่บทลงโทษจะเป็นและเมื่อคุณจะดำเนินการรุนแรงมากขึ้น? กฎข้อแรกของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้เช่าและค่าเช่ามีหลักเกณฑ์และคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับผู้เช่าของคุณและจากนั้นคุณจะต้องบังคับใช้กฎของคุณอย่างสม่ำเสมอ
- การจัดการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม ไม่ต้องเก่งในการสื่อสารที่ดีและคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ก็เป็นวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาในพื้นที่นี้ด้วย ผู้เช่าของคุณควรทราบเวลาและวิธีการรายงานปัญหาการบำรุงรักษา ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น พวกเขาต้องการความคิดบางอย่างว่าคุณจะตอบสนองเร็วแค่ไหนทั้งในวันทำงานปกติตลอดจนในเวลากลางคืนหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ การรู้จะลดการร้องเรียน หากคุณโทรติดต่อผู้ขายซ่อมแซมให้ความสำคัญกับพวกเขาเพื่อให้ตอบสนองต่อผู้เช่าของคุณและแจ้งให้คุณทราบหากมีปัญหาในการทำเช่นนั้น
- การบังคับใช้ระเบียบข้อบังคับอย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรม: อย่าให้ผู้เช่าบางรายแก่ผู้อื่นหรือบังคับใช้เฉพาะกฏที่ทำให้คุณผิดหวังมากที่สุด ทุกครั้งที่คุณไม่ปฏิบัติตามกฎการเช่าที่เป็นลายลักษณ์อักษรคุณจะทำให้ความสามารถในการทำเช่นนั้นในอนาคตลดลง มันอาจจะกลับมาหลอกหลอนคุณถ้าสิ่งที่คุณทำถูกต้องตามกฎหมาย
- การสื่อสารปกติกับผู้เช่า: ตั้งแต่ใบปลิวไปจนถึงอีเมลไม่ใช่ปัญหาในการสื่อสารกับผู้เช่าไม่ว่าจะเป็นตารางเวลา ไซต์โซเชียลกำลังเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆมากมายและนี่เป็นหนึ่งในนั้น การสื่อสารกับผู้เช่าของคุณผ่านทาง Facebook, Twitter, Google+ และเว็บไซต์โซเชียลอื่น ๆ จะเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณ คุณอาจใช้บัญชี Twitter เพื่อสื่อสารกับพวกเขาโดยตรงเกี่ยวกับการซ่อมแซมและข้อกังวลอื่น ๆ
ความล้มเหลวในพื้นที่ใด ๆ เหล่านี้ จะส่งผลให้ผู้เช่าไม่พอใจอัตราการเข้าพักที่ลดลงค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นและผลตอบแทนจากการลงทุนที่ลดลง ผู้จัดการทรัพย์สินที่ไม่ทำงานอย่างสม่ำเสมอในหน้าที่เหล่านี้จะถูกแทนที่โดยเจ้าของ
การให้ทางเลือกแก่ผู้เช่าสำหรับการชำระเงินค่าเช่าเช่นการใช้บัตรเครดิตเป็นเครื่องมือความจงรักภักดีที่ยอดเยี่ยม ใช่มันมีค่าใช้จ่าย แต่โดยทั่วไปแล้วจะไม่ทำจนกว่าพวกเขาจะต้อง นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มเปอร์เซ็นต์เป็นค่าธรรมเนียมพิเศษเพื่อใช้บัตรได้
แหล่งข้อมูลออนไลน์บางแห่งได้นำเสนอบริการบัตรเครดิตรวมถึงใบสมัครผู้เช่าออนไลน์การตรวจสอบประวัติและอื่น ๆ ผู้เช่าของคุณสามารถสมัครออนไลน์ชำระค่าเช่าออนไลน์และต่ออายุสัญญาเช่าออนไลน์ได้ในบางกรณี
บริการเหล่านี้สามารถคุ้มค่าเงิน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์เพื่อสังคมกับผู้เช่า
คุณอาจพบว่ามีเหตุผลที่ดีอื่น ๆ ในการใช้ Facebook และ Twitter เพื่อสื่อสารกับผู้เช่าของคุณ ธรรมชาติของไซต์โซเชียลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแบ่งปัน เมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์ออนไลน์ที่ดีกับผู้เช่าพวกเขาอาจแบ่งปันข้อมูลและคุณมีโอกาสทางการตลาด
แน่นอนว่าดาบเล่มนี้ตัดทั้งสองวิธี หากมีข้อร้องเรียนหรือปัญหาคุณต้องจัดการเรื่องนี้อย่างรวดเร็วและก้าวร้าวเพื่อให้ผู้เช่ามีความสุข คุณต้องการให้พวกเขาแบ่งปันว่าคุณดูแลปัญหานี้โดยไม่หลีกเลี่ยง คุณสามารถสร้างความประทับใจได้ดีขึ้นหลังจากความผิดพลาดหากเห็นว่าคุณต้องการให้ผู้เช่าของคุณมีความสุข
คุณควรติดตามไซต์ทางสังคมเพื่อพูดถึงคุณและหน่วยงานเช่าของคุณ พวกเขาจะไม่แก้ปัญหาให้กับคุณเสมอ
การจับพวกเขาและแก้ปัญหาเหล่านี้จะเป็นการประชาสัมพันธ์ที่ยาวนาน