พันธกิจ

แถมพันธกิจจาก บริษัท ที่รู้จักกันดี

ความหมาย:

พันธกิจ คือคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวัตถุประสงค์พื้นฐานของ บริษัท ตอบว่าทำไมธุรกิจของเราถึงมีอยู่?

คำแถลงพันธกิจระบุวัตถุประสงค์ของ บริษัท ทั้งในองค์กรและสาธารณชน

พันธกิจมีความแตกต่างกันไปตาม บริษัท ที่พวกเขาอธิบายตามที่เห็นในตัวอย่างด้านล่าง อย่างไรก็ตามคำแถลงภารกิจทั้งหมดจะ "อธิบายถึงความสามารถในปัจจุบันขององค์กรการ มุ่งเน้นลูกค้า กิจกรรมและการแต่งหน้าทางธุรกิจ" (อภิธานศัพท์ การจัดการเชิงกลยุทธ์: แนวคิดและกรณีต่างๆ โดย Fred David)

ทำไมการมีพันธกิจเป็นสิ่งสำคัญ

ทุกธุรกิจควรมีพันธกิจรวมทั้งเป็นแนวทางในการสร้างความมั่นใจว่าทุกคนในองค์กรจะ "อยู่ในหน้าเดียวกัน" และเป็นพื้นฐานใน การวางแผนธุรกิจที่ มีประสิทธิภาพ

คำจำกัดความของพันธกิจนั้นมักเป็นผลมาจากความพยายามของกลุ่มที่เป็นเอกฉันท์ การเขียนคำแถลงภารกิจถูกมองว่าเป็นการออกกำลังกายของทีมที่มีคุณค่า

เนื่องจากแถลงการณ์พันธกิจเป็นส่วนหนึ่งของหน้าสาธารณะของ บริษัท พวกเขามักใช้ในการทำการตลาดของ บริษัท ธุรกิจมักรวมพวกเขาไว้ใน เว็บไซต์ เช่นบ่อยครั้งในส่วน 'เกี่ยวกับเรา'

บางครั้งแถลงการณ์ภารกิจของ บริษัท ก็กลายเป็นแกนหลักของการ โฆษณา ของธุรกิจเช่นเมื่อ BC Credit Unions ใช้สโลแกน "people before profits" เป็นพื้นฐานของ แคมเปญการตลาด

ดู วิธีการเขียนคำชี้แจงภารกิจ เพื่อเรียนรู้วิธีการเขียนงานของคุณเอง

อะไรคือความแตกต่างระหว่างพันธกิจและคำแถลงการณ์เกี่ยวกับวิสัยทัศน์?

ความแตกต่างระหว่างพันธกิจและ วิสัยทัศน์ คือพันธกิจมุ่งเน้นไปที่สถานะปัจจุบันของ บริษัท ขณะที่วิสัยทัศน์มุ่งเน้นไปที่อนาคตของ บริษัท

คิดอย่างนี้ พันธกิจตอบคำถาม "เราคือใคร?" และคำวิสัยทัศน์ตอบคำถาม "เราจะไปที่ไหน?"

(หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำจำกัดความเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และอ่านตัวอย่างแถลงการณ์เชิงวิสัยทัศน์ดู เขียนคำชี้แจงวิสัยทัศน์ที่น่าประทับใจสำหรับธุรกิจของคุณใน 3 ขั้นตอน )

ข้อเสียของแถลงการณ์ภารกิจ

ที่สร้างขึ้นอย่างถูกต้องพันธกิจสามารถให้ความสำคัญเชิงกลยุทธ์แก่องค์กรและกระตุ้นให้พนักงานทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน แต่คำแถลงภารกิจมักประกอบด้วยคำศัพท์หรือศัพท์เฉพาะทางธุรกิจล่าสุดและ / หรือมีเป้าหมายที่ไม่สมจริงหรือไม่สามารถบรรลุได้ซึ่งทั้งหมดนี้ อาจส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจของพนักงาน (ในความเป็นจริงแถลงการณ์พันธกิจมักเป็นเป้าหมายของธุรกิจหนังสือการ์ตูนเช่น Dilbert)

การมีพันธกิจที่สอดคล้องและสมจริงเป็นพื้นฐานสำหรับการมีส่วนร่วมกับพนักงานของคุณและบรรลุเป้าหมายขององค์กร วิธีการเพื่อให้บรรลุนี้รวมถึง:

• การป้อนข้อมูล / การป้อนข้อมูลของพนักงานในการสร้างรายงานภารกิจ
• เห็นได้ชัดว่าความสามารถและความทุ่มเทของพนักงานในพันธกิจ (ดูตัวอย่าง Royal Mint แคนาดาด้านล่าง)

ตัวอย่างของแถลงการณ์ภารกิจ

นี่คือคำแถลงภารกิจของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงและหน่วยงานภาครัฐที่รู้จักกันดี (และมีคนรู้จักน้อยกว่าด้วย)

Amazon: "เป็น บริษัท ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่สุดของโลกเพื่อสร้างสถานที่ที่ผู้คนสามารถหาและค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อทางออนไลน์"

Tesla: "ภารกิจของ Tesla คือการเร่งการเปลี่ยนแปลงของโลกไปสู่พลังงานที่ยั่งยืน"

แอ็ปเปิ้ล: "แอ็ปเปิ้ลมีความมุ่งมั่นที่จะนำประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ดีที่สุดแก่นักศึกษานักการศึกษาผู้ประกอบวิชาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์และผู้บริโภคทั่วโลกผ่านนวัตกรรมฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และบริการอินเทอร์เน็ต"

Virgin Atlantic Airways: "... ที่จะยอมรับจิตวิญญาณของมนุษย์และปล่อยให้มันบิน. "

ทาทามอเตอร์ส: "องค์กรมูลค่า 42 พันล้านเหรียญสหรัฐ บริษัท ทาทามอเตอร์ส จำกัด เป็น บริษัท ผู้ผลิตรถยนต์ชั้นนำระดับโลกที่มีพอร์ตโฟลิโอครอบคลุมรถยนต์รถสปอร์ตรถประจำทางรถบรรทุกและยานพาหนะสำหรับการป้องกันต่างๆแบรนด์ของเราสามารถพบได้ในและนอกออฟโรด ในกว่า 175 ประเทศทั่วโลก "

Walmart: "Walmart ช่วยให้ผู้คนทั่วโลกประหยัดเงินและใช้ชีวิตได้ดีขึ้นทุกที่ทุกเวลาในร้านค้าปลีกออนไลน์และผ่านโทรศัพท์มือถือของพวกเขา"

Costco มีพันธกิจที่คล้ายกันมาก "เพื่อให้สมาชิกของเรามีสินค้าและบริการที่มีคุณภาพในราคาที่ต่ำที่สุด" ซึ่งเป็นที่ประดิษฐานอยู่ในจริยธรรมของ บริษัท

Canadian Tyre : "Canadian Tyre เป็นเครือข่ายที่เพิ่มขึ้นของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกัน ... Canadian Tyre พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้วยมูลค่าที่คุ้มค่าโดยนำเสนอแพ็กเกจที่ไม่ซ้ำกันของราคาบริการและการเลือกสรร"

The Royal Canadian Mint: "มอบความเป็นเลิศ ... ผ่านทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยลูกค้าของเราคนที่มีพรสวรรค์และคุณค่าที่เราเพิ่มให้กับแคนาดาและแคนาดา"

กรมสรรพากร: ให้บริการด้านคุณภาพแก่ผู้เสียภาษีของอเมริกาโดยช่วยให้พวกเขาเข้าใจและปฏิบัติตามภาระภาษีของพวกเขาและบังคับใช้กฎหมายอย่างเที่ยงธรรมและเป็นธรรมต่อทุกคน

สำนักงานสรรพากรแคนาดา: "ในการจัดการภาษีผลประโยชน์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องและเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามกฎในนามของรัฐบาลทั่วประเทศแคนาดาซึ่งจะเอื้อต่อการเป็นอยู่ที่ดีทางเศรษฐกิจและสังคมของชาวแคนาดา"

Rivercorp (ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาธุรกิจใน Campbell River, BC): "เพื่อให้บริการด้านการพัฒนาเศรษฐกิจก้าวหน้าอย่างยั่งยืนผ่านทางความร่วมมือในนามของผู้ถือหุ้นและชุมชน"