แผนธุรกิจต่อเนื่องคืออะไรและคุณสร้างธุรกิจแบบใด?

วิธีการจัดทำแผนธุรกิจต่อเนื่องสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

แผนธุรกิจต่อเนื่องคืออะไร?

แผนป้องกันความขัดข้องทางธุรกิจในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน หรือถ้าคุณต้องการ "... ขั้นตอนที่ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าวงจรธุรกิจขององค์กรสามารถเริ่มต้นทำงานได้อย่างทันท่วงทีและมีระเบียบเรียบร้อยผ่านความสามารถในการดำเนินการตามแผนด้วยการขัดจังหวะธุรกิจหรือบริการที่ต้องเสียเวลาอย่างน้อยหรือไม่มีเลย" ( Facility Management Journal)

วัตถุประสงค์ของการวางแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่องรวมถึง:

• ดูแลสุขภาพและความปลอดภัยของบุคลากรทุกคน
• ลดความขัดข้องในการให้บริการผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของธุรกิจ
• ลดความสูญเสียทางการเงิน
• ความสามารถในการดำเนินการต่อไปได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากภัยพิบัติ

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจที่คิดออกมาดีอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการอยู่รอดและ ความล้มเหลว ทางธุรกิจของคุณหากเกิดภัยพิบัติขึ้น ไฟไหม้น้ำท่วมความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์หรือการโจรกรรมข้อมูลสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งหมดเหล่านี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณไม่อยู่ในความรับผิดชอบ การใช้เวลาในการจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจะช่วยให้แน่ใจได้ว่าธุรกิจของคุณสามารถดำเนินการต่อได้ในเวลาที่สั้นที่สุด

การสร้างแผนฉุกเฉินทางธุรกิจ:

1) พิจารณาความเสี่ยงหลักที่มีต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

มันเป็นการโจรกรรมข้อมูลหรือไม่? น้ำท่วม? แผ่นดินไหว? การระบุว่าภัยพิบัติชนิดใดมีแนวโน้มที่จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นแผนความต่อเนื่องของคุณและไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการเตรียมสิ่งที่ไม่น่าเป็นไปได้มาก

ไม่ควรวางแผนที่จะกู้คืนจากแผ่นดินไหวเช่นหากธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่ในเขตแผ่นดินไหว แต่อย่าลืมเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นซึ่งมักถูกมองข้ามโดยธุรกิจขนาดเล็กเช่นการโจมตีทางไซเบอร์การแฮ็กเกอร์และการก่อวินาศกรรม

2) ตัดสินใจว่าอะไรจะเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณที่จะเริ่มต้นปฏิบัติการอีกครั้งหาก disaster ธุรกิจปิดคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญเหล่านั้นจะพร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูลสำคัญเหล่านี้อาจรวมถึงบุคลากรข้อมูลอุปกรณ์การจัดสรรทางการเงินและการป้องกันโครงสร้างพื้นฐาน

บุคคลใดที่เป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินงานของคุณ อุปกรณ์อะไรที่คุณต้องการในการผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่สำคัญของคุณ? บางทีการจัดเรียงสามารถทำกับธุรกิจอื่นที่มีอุปกรณ์ที่คุณต้องการ อุปกรณ์อะไรที่จำเป็น? ค้นหาผู้ จัดหา สินค้าหรือผู้ส่งสินค้า รายอื่น ล่วงหน้าซึ่งการจัดเรียงปัจจุบันของคุณอาจไม่สามารถใช้งานได้ ธุรกิจของคุณจะทำงานได้นานเท่าใดหากกระแสรายได้ปิดลง ที่คุณจะได้รับเงินเพื่อให้มันไป?

2) เตรียมแผนการอพยพในกรณีเกิดภัยพิบัติทางกาย

ไปกับ บุคลากร และโพสต์ไว้อย่างชัดเจนทั่วบริเวณธุรกิจของคุณ พนักงานจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาต้องการอพยพ? พวกเขาควรทำอย่างไรเมื่อได้รับแจ้งถึงการอพยพ มีเส้นทางอะไรบ้างที่ออกจากอาคาร? คนที่ควรเจอกันที่ด้านนอกของอาคาร? ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตรวจสอบเพื่อดูว่าทุกคนออกอย่างปลอดภัย?

3) สร้างระบบการสื่อสารแบบพัดลม

หากเกิดอะไรขึ้นที่ธุรกิจของคุณใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการแจ้งบุคคลที่ทำงานที่นั่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อทางโทรศัพท์และอีเมลได้รับการอัปเดตอยู่เสมอและบุคคลที่รับผิดชอบในการติดต่อกับผู้อื่นได้พิมพ์รายการเนื่องจากเทคโนโลยีทั้งหมดไม่สามารถทำได้ไม่ช้าก็เร็วและโดยปกติจะอยู่ในเวลาที่ไม่สะดวกมากที่สุด

ตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการสื่อสารกับสาธารณชนและวิธีการ (ปรับปรุง เว็บไซต์ธุรกิจ โพสต์บน โซเชียลมีเดีย ข่าวประชาสัมพันธ์เครื่องหมายในหน้าต่างประกาศวิทยุเป็นต้น)

4) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชุดฉุกเฉินในสถานที่ของคุณเสร็จสมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน

รายการตรวจสอบจากสถานที่ทำงานชุดปฐมพยาบาลจาก St. John Ambulance แสดงให้เห็นว่าชุดปฐมพยาบาลสำหรับธุรกิจขนาดต่างๆจำเป็นต้องมีตามจำนวนพนักงาน ขึ้นอยู่กับประเภทของภัยพิบัติที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณคุณอาจต้องการเพิ่มวัสดุสิ้นเปลืองอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นหนึ่งแกลลอนน้ำต่อคนต่อวันเป็นหนึ่งในวัสดุที่แนะนำในรายการนี้ซัพพลายฉุกเฉินสำหรับร้านค้าปลีก

5) ทำตามขั้นตอนตอนนี้เพื่อปกป้องข้อมูลทางธุรกิจของคุณ

ข้อมูลธุรกิจของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ หากถูกขโมยหรือถูกทำลายธุรกิจของคุณจะสามารถลุกขึ้นและวิ่งอีกครั้งหรือแม้กระนั้นหรือ?

3 ขั้นตอนในการสำรองข้อมูลที่ประสบความสำเร็จ อธิบายถึงวิธีที่คุณจะได้รับความอุ่นใจในการรู้ว่าข้อมูลธุรกิจของคุณได้รับการคุ้มครองและสามารถเข้าถึงได้อีกครั้งได้อย่างรวดเร็ว การป้องกันข้อมูลเป็นหนึ่งใน ข้อดีของการเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เป็นระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง

6) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีประกันที่เพียงพอ

ประกันอัคคีภัยเป็นประเภทที่สปริงใจ แต่ไฟไม่ได้เป็นภัยพิบัติที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณอาจประสบได้ นอกจากภัยพิบัติทางธรรมชาติอย่างอื่นเช่นความเสียหายจากอุทกภัยหรือลมแล้วให้พิจารณาถึงความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากการโจรกรรมตัวอย่างเช่น จากนั้นจะมีปัจจัยความรับผิดที่อาจเกิดขึ้นได้หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่อาจทำให้คุณได้รับความเดือดร้อน

การเลือกประเภทการประกันที่เหมาะสม เพื่อให้ครอบคลุมความเสี่ยงของคุณและการมี ประกัน ที่ดีขึ้นและทันสมัยจะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเริ่มทำงานได้อีกครั้งหากเกิดภัยพิบัติขึ้น

8) รู้จักเพื่อนบ้านของคุณ

การเปิดสายสื่อสารกับเจ้าของธุรกิจที่อยู่รอบ ๆ ตัวคุณจะเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง ให้พวกเขารู้ว่าคุณหวังจะทำอะไรและดูว่าคุณสามารถทำให้พวกเขามีส่วนร่วมได้หรือไม่ คุณอาจสามารถแบ่งปันค่าใช้จ่ายของค่าใช้จ่ายบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการวางแผนอย่างต่อเนื่องหรือจัดเตรียมตัวอย่างเพื่อช่วยกันและกันในกรณีที่เกิดภัยพิบัติ แผนฉุกเฉินที่ได้รับการประสานงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีพื้นที่ใกล้เคียงกันเช่นห้างสรรพสินค้าแถบหรือตามถนนในเมือง

9) ตรวจสอบโปรแกรมและแหล่งข้อมูลท้องถิ่น

เมืองเมืองของคุณหรือคณะกรรมการปฏิบัติการทางธุรกิจอาจมีแผนฉุกเฉินหรือแผนการตอบสนองภัยพิบัติในสถานที่หรือจัดหาทรัพยากรที่จะช่วยให้คุณวางแผนร่วมกันได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่นเมืองออตตาวาเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉินสำหรับธุรกิจออตตาวาในเว็บไซต์ของตนและมีการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าว ดูว่ามีอะไรอยู่ในเมืองของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนแผนธุรกิจของคุณเอง

10) ใส่ทั้งหมดเข้าด้วยกัน

เมื่อคุณทำงานผ่านแผนความต่อเนื่องของคุณให้วางชิ้นส่วนทั้งหมดไว้ด้วยกันในรูปแบบการพิมพ์ (สำเนาดิจิตอลเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ค่อยมีประโยชน์หากไฟดับและ / หรืออุปกรณ์ดิจิตอลไม่สามารถใช้งานได้) ตัวยึดสามแฉกทำงานได้ดี รวมถึงแผนอพยพแผนธุรกิจแผนการสื่อสารข้อมูลเกี่ยวกับชุดอุปกรณ์ฉุกเฉินและกรมธรรม์ประกันภัยมาตรการป้องกันข้อมูลและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการปฏิบัติงานตลอดจนรายละเอียดของข้อตกลงใด ๆ ที่คุณได้ทำเพื่อรักษาหรือรับสิ่งต่างๆและดำเนินการอีกครั้ง

11) ช่วยให้แผนธุรกิจของคุณมีความเป็นประโยชน์

สุดท้าย แต่อย่างน้อยคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณเก็บแผนภัยพิบัติไว้ในสถานที่ที่สามารถเข้าถึงได้ง่ายและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนต้องการทราบตำแหน่งของสถานที่นั้น ๆ นอกจากนี้คุณควรมอบหมายคนหนึ่งคนและคนที่สองเพื่อคว้าแผนฉุกเฉินทางธุรกิจออกทางออกหากเกิดภัยพิบัติทางธุรกิจที่จำเป็นต้องออกจากสถานที่

12) ใช้เว็บไซต์ธุรกิจและสื่อสังคมออนไลน์ของคุณ

เว็บไซต์ธุรกิจ ของคุณและแพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook , LinkedIn และ Twitter เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้ร่วมธุรกิจในกรณีฉุกเฉิน อย่าปล่อยให้ ลูกค้า ของคุณสงสัยว่าคุณจะเปิดหรือไม่เมื่อภัยพิบัตินัด - โพสต์อย่างรวดเร็วใน Facebook สามารถให้พวกเขาได้ถึงวันที่

การวางแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่องปิดลง

การวางแผนธุรกิจอย่างต่อเนื่องเป็นเรื่องง่าย มี "วิกฤตการณ์" ที่เกิดขึ้นทันทีที่ต้องการความสนใจของเรา แต่ความสำคัญของพวกเขาเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับเหตุการณ์ที่ทำให้ธุรกิจของคุณปิดลงเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายสัปดาห์ สละเวลาในการจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจจะมีผลตอบแทนสูงถ้าเกิดภัยพิบัติขึ้น