ทักษะที่จำเป็น
- ทักษะการเป็นผู้นำ: ความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้คนอื่นทำงานเพื่อสร้างวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์ร่วมกัน มีความ แตกต่างระหว่างผู้จัดการกับผู้นำ ผู้จัดการร้านค้าปลีกต้องสามารถทำทั้งสองอย่างได้
- ทักษะของคน ความสามารถในการทำให้ พนักงานมีแรงจูงใจ ในการทำสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จของร้านค้า คุณต้องสามารถยกย่องสรรเสริญด้วยการแก้ไขได้ ทักษะของคนที่ดีกว่าคุณจะสามารถพัฒนาทีมได้ดียิ่งขึ้น
- การอบรม เนื่องจากผู้จัดการร้านไม่ใช่พนักงานเพียงคนเดียวในร้านความสามารถในการสอนคนอื่นให้ทำสิ่งที่ถูกต้องในทางที่ถูกต้องกลายเป็นเรื่องสำคัญมาก
- การจัดการเวลา: นี่เป็นสองเท่า - จัดการเวลาของคุณในฐานะผู้จัดการร้านและจัดการเวลาของพนักงาน ผู้จัดการร้านสร้างตารางเวลาสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองและเขียนรายงาน การบริหารเวลาเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
- นักวิเคราะห์: ผู้จัดการร้านต้องสามารถวิเคราะห์ทุกแง่มุมของธุรกิจได้จากบทวิจารณ์และการปฏิบัติงานต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานต่อพฤติกรรมของลูกค้า เป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ที่ดี
- ทักษะในการตัดสินใจ: ในการติดต่อกับพนักงานลูกค้าผู้เป็นเจ้าของหรือผู้ขายคุณจะต้องตัดสินใจว่าจะส่งผลเสียหรือมีผลต่อผลกำไรของร้านค้าทุกวัน ผู้จัดการร้านต้องมั่นใจในการตัดสินใจของตนและรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อทำ
- คณิตศาสตร์: ค้าปลีกเป็นเกมตัวเลขและอุปกรณ์ที่ดีกว่าคุณจะวิเคราะห์และตรวจสอบตัวเลขที่สูงกว่าอัตราความสำเร็จของคุณ ผู้จัดการฝ่ายจัดเก็บคาดว่าจะสามารถอ่านตีความวิเคราะห์และวางแผนกลยุทธ์จากบทวิเคราะห์ ( P & L) (งบกำไรขาดทุน)
- การพูดและการเขียน: เป็นวิธีที่ง่ายกว่าในการพูดทักษะการสื่อสารผู้จัดการฝ่ายจัดเก็บต้องสามารถพูดถึงแผนงานและกลยุทธ์สำหรับร้านค้าของตนได้ ผู้จัดการสโตร์ไม่เพียงควรจะสบายใจในหน้ากลุ่ม แต่การสะกดไวยากรณ์และการสะกดคำต้องเป็นรอยบากด้านบนด้วยเช่นกัน พนักงานปฏิบัติตามผู้ที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจ
- ทักษะการให้บริการ: ทุกๆสัปดาห์ลูกค้าจะขอพูดคุยกับผู้จัดการ ทักษะการจัดการร้านค้าไม่เพียง แต่ต้องมีความเชี่ยวชาญในการติดต่อกับลูกค้า แต่ความสามารถของเขาในการสอนคนอื่น ๆ (ดูการฝึกอบรมด้านบน) เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง ผู้จัดการร้านเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างวัฒนธรรมในการให้บริการในร้าน
การศึกษาที่จำเป็น
แม้ว่าหลาย บริษัท จะต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสำหรับบทบาทเฉพาะด้านความสามารถส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการค้าปลีกก็คือคุณสามารถพิสูจน์ทักษะและความคุ้มค่าของคุณให้กับองค์กรได้โดยไม่ต้องมีวุฒิการศึกษา มีเพียงไม่กี่องศา (ในพัน ๆ ) ที่เตรียมใครบางคนให้เป็นผู้จัดการร้าน ผู้จัดการร้านส่วนใหญ่ต้องใช้เวลาหลายปีในการทำงานเป็นพนักงานขายซึ่งเป็นการเตรียมการที่ดีที่สุดในการจัดการ อย่างไรก็ตามอย่าให้ประสบการณ์ที่เหนือกว่าทักษะที่ระบุไว้ข้างต้น
ค่าตอบแทน
โดยปกติค่าตอบแทนสำหรับบทบาทผู้จัดการร้านจะมีตั้งแต่ $ 30,000 ถึง $ 75,00 ต่อปี
ช่วงกว้างขึ้นเนื่องจากจำนวนพนักงานและขนาดของตำแหน่งมากกว่าสิ่งอื่นใด แม้ว่าแผนการจ่ายผลตอบแทนที่ดีมีแรงจูงใจในการสร้างรายได้เสริมให้กับผลงาน ผู้จัดการร้านควรได้รับการชดเชยความสามารถของเขาในการสร้างยอดขายและผลกำไรในร้านค้าในขณะที่รักษาวัฒนธรรมการให้บริการสูง หากผู้จัดการร้านค้า "ขาย" กับยอดขายส่วนตัวของเขาเมื่อเทียบกับประสิทธิภาพของทีมงานแล้วเขาจะเข้าร่วมการแข่งขันกับพนักงานของเขา