เรารู้ได้อย่างไรว่าเราได้รับผลตอบแทนอะไร? เราจะสามารถวัดผลการดำเนินงานด้านการตลาดของเราเพื่อให้แน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขามีค่าใช้จ่ายหรือไม่?
คำถามนี้ดูเหมือนจะเป็นคำถามที่ง่าย แต่คำถามที่ถามบ่อย ฉันได้เห็น บริษัท ที่ไม่ได้วัดความพยายามทางการตลาดของพวกเขา
ให้ฉันแค่บอกว่าเป็นความผิดพลาดใหญ่ ในขณะที่การตลาดสามารถทดลองใช้ส่วนใหญ่และข้อผิดพลาดคุณสามารถลดข้อผิดพลาดโดยใช้การคำนวณจริงเพื่อดูว่าแคมเปญใดที่นำผลลัพธ์ไปสู่เงินมากที่สุด
เป็นเรื่องสำคัญในการพัฒนาแผนงานและ กลยุทธ์การตลาดที่ สอดคล้องกันซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถวัดผลและประเมินแคมเปญการตลาดของคุณได้โดยไม่ต้องใช้มันคุณเพียงแค่ไปเกี่ยวกับการตลาดโดยสุ่มสี่สุ่มห้า นี่เป็นข้อผิดพลาดที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ
ในแต่ละ แคมเปญการตลาด คุณต้องพัฒนาแผนและกลยุทธ์ที่ระบุสิ่งต่อไปนี้:
- เป้าหมายเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
เป้าหมายเชิงคุณภาพแตกต่างจากเชิงปริมาณเพราะพวกเขากล่าวถึงข้อดีส่งเสริมการขายเทียบกับตัวเลขที่ต้องวัด เป้าหมายเชิงคุณภาพของคุณควรเกี่ยวกับการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่นการเพิ่มมูลค่าการรับรู้ด้วยการนำเสนอส่วนลดหรือลดราคาเสนอของคุณ
การจัดตำแหน่งยังมีคุณภาพด้วยผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณจะมีอันดับเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ คุณเพิ่มตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณโดยการให้ความรู้เกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการที่คุณนำเสนอ นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มตำแหน่งโดยไปที่ช่องเฉพาะหรือตลาดที่กำหนดเป้าหมายและนำเสนอความเชี่ยวชาญพิเศษดังกล่าว
การให้ความสำคัญเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงข้อมูลเชิงคุณภาพ คุณต้องสร้างความตระหนักในสิ่งที่คุณเสนอ นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากคุณ คุณมักจะเพิ่มความตระหนักผ่านการโฆษณา
การตลาดเชิงปริมาณเป็นเรื่องเกี่ยวกับตัวเลข ผู้เข้าร่วมประชุมกี่คนจำนวนหน่วยที่ขายหรือจำนวนที่จับได้
- งบประมาณของแคมเปญ
สิ่งที่คุณจะใช้จ่ายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเชิงคุณภาพและปริมาณที่คุณตั้งไว้? คุณต้องการผลลัพธ์อะไรเมื่อพูดถึงงบประมาณนั้น สิ่งที่เห็นว่าการใช้จ่ายเป็นสิ่งที่ประสบความสำเร็จ - กลยุทธ์การเติมเต็มและการตอบสนอง
คุณจะตอบสนองต่อคำสั่งซื้อและบริการหรือบริการอย่างไรและคุณจะตอบสนองต่อผู้ที่เข้าถึงตามกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างไร?
- กลยุทธ์การติดตามผล
กลยุทธ์ติดตามผลของคุณคืออะไร? คุณจะใช้ lead nurturing เพื่อที่จะติดต่อกับผู้บริโภคเหล่านั้นที่ไม่ได้ซื้อทันทีหรือไม่? หากพวกเขาไม่ได้ซื้อคุณจะติดตามพวกเขาอย่างไรเพื่อปิดการขาย - เกณฑ์การติดตามและทดสอบสำหรับแคมเปญของคุณ
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของคุณมากที่สุดเป้าหมายสามารถวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้หนึ่งในสามวิธี วิธีการเหล่านี้รวมถึง:
- ราคาต่อหนึ่งการขาย
- ราคาต่อตะกั่วที่ผ่านการรับรอง
- ราคาต่อผู้เข้าชม
เมื่อคุณตัดสินใจว่าคุณต้องการวัดผลลัพธ์ใดและคุณมีค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมนั้น การคำนวณเป็นจริงค่อนข้างง่าย
- ราคาต่อหนึ่งการขาย = จำนวนเงินที่ใช้ไปสำหรับกิจกรรม / แคมเปญ (A) / จำนวนยอดขาย (S) = ต้นทุนต่อการขาย (CPS)
สูตร: A / S = CPS - ต้นทุนต่อตะกั่วที่ผ่านการรับรอง = จำนวนเงินที่ใช้ไปสำหรับกิจกรรม / แคมเปญ (A) / จำนวน Leads ที่ผ่านการรับรอง (L) = ต้นทุนต่อผู้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (CPQL)
สูตร: A / L = (CPQL) - ค่าใช้จ่ายต่อผู้เข้าชมหรือการตอบ = จำนวนเงินที่ใช้ไปสำหรับกิจกรรม / แคมเปญ (A) / จำนวนผู้เข้าชมหรือการตอบสนอง (R) = ค่าใช้จ่ายต่อผู้เข้าชมหรือการตอบสนอง (CPR)
สูตร: A / R = CPR
การใช้สูตรเหล่านี้ร่วมกับแผนการพัฒนาสำหรับแต่ละแคมเปญจะให้ข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องตัดสินใจว่าแคมเปญหรือกิจกรรมมีผลกับธุรกิจของคุณหรือไม่ ถ้ามันเป็น ... ขอแสดงความยินดี!
ถ้าไม่ถึงเวลาไปเยี่ยมชมความพยายามของแคมเปญและหาว่าทำไมมันไม่ได้ผลและวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงได้ในครั้งต่อไป เป็นสถานที่จัดงานการตลาดเป้าหมายที่ผิดพลาดหรือไม่? บางทีวัสดุที่คุณส่งมาไม่ได้มีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่แข็งแกร่ง?
มีสาเหตุหลายประการที่แคมเปญการตลาดอาจล้มเหลวและไม่ทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ความสำเร็จในอนาคตจะมาจากการพิจารณาสาเหตุเหล่านี้