ห้าระดับของการตลาดดิจิทัลและกระบวนการขาย

ย้ายลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านขั้นตอนการขายที่ประสบความสำเร็จ

คุณสามารถให้การปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์กับลูกค้าทางอินเทอร์เน็ตและลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อให้คุณสามารถย้ายลูกค้าหรือลูกค้ารายนั้นผ่านขั้นตอนการขายที่ประสบความสำเร็จ แต่อย่างไร

คุณทำเช่นนี้โดยทำตามขั้นตอนห้าขั้นตอนใน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ของคุณซึ่งสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นอย่างต่อเนื่องโดยตอบสนองความต้องการด้านการตลาดเชิงจิตวิทยาของผู้เข้าชมและลูกค้ารายดังกล่าวในขณะที่พาผู้เยี่ยมชมรายนี้ไปผ่านขั้นตอนการคัดเลือกและการจัดซื้อ

การสร้าง กระบวนการขายทางออนไลน์ที่ ประสบความสำเร็จทำได้โดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นตัวแทนและตัดสินผู้เข้าชมของคุณผ่านขั้นตอนการขายทั้งห้าระดับบนไซต์ของคุณ

ทุกคนที่ได้ศึกษาการตลาดทุกคนรู้ว่ามี ความต้องการทางจิตวิทยา ที่ต้องพบเพื่อให้บุคคลที่จะชักชวนให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หากเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณขายอยู่คุณเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหรือตอบสนองความต้องการเฉพาะหรือไม่? หากคุณกำลัง ขายบริการ คุณกำลังติดต่อกับความเจ็บปวดของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาให้เป็นสิ่งที่คุณเสนอ?

มีขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและในการตอบสนองต่อกระบวนการขายที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในโลกเสมือนจริงนั่นคือเหตุผลที่กลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งจำเป็นไม่ใช่ทางเลือก

ขั้นตอนการขายทั้งห้าระดับสร้างกันและกันในหลาย ๆ ด้าน กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ทำอย่างถูกต้องจะกำหนดทั้งห้าระดับของกระบวนการและวิธีที่พวกเขาจะแสดงผ่านเว็บไซต์ของคุณ

กลยุทธ์นี้จะช่วยคุณในการกำหนด เป้าหมายด้านการตลาด ดิจิทัลที่สมจริงและเป็นไปได้ นอกจากนี้ยังจะช่วยคุณในการใช้ขั้นตอนต่างๆในการสร้างและสร้างอิทธิพลต่อผู้อื่นเพื่อให้ขั้นตอนนี้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่องต่อการขายที่ประสบความสำเร็จ

ขั้นตอนการขายทั้งห้าระดับนี้เป็นองค์ประกอบหลักที่จะช่วยให้ผู้ดูไซต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมถึงลูกค้าหรือลูกค้าได้

การเป็นตัวแทนในแต่ละระดับตามที่ระบุไว้ด้านล่างและการติดต่อกับลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านระดับดังกล่าวคุณจะมีอำนาจในการย้ายธุรกรรมเว็บไซต์ของคุณจากความล้มเหลวในการประสบความสำเร็จ

• การตลาด / การสำรวจตลาดเป้าหมายและผู้ชมของคุณ
• สร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ - (ผู้ชมของคุณต้องการสิ่งนี้เพื่อก้าวไปข้างหน้า)
• พิทักษ์และศาลผู้ซื้อผ่านกระบวนการ - (ตอบสนองความต้องการของพวกเขา 7 ใน 10 ต้องการซื้อ!)
• นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ปิดการขายเสร็จสิ้น

ลองสำรวจในแต่ละขั้นตอนในเชิงลึกเพื่อให้คุณมีความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถนำหลักการเหล่านี้ไปใช้ได้กับธุรกิจของคุณ

Level 1: Marketing / Prospecting

การสำรวจเป็นผลมาจากการทำการตลาดของคุณ เป็นการส่งมอบการเข้าชมที่ตรงเป้าหมายไปยังหน้าร้านเสมือนจริงของคุณ สามารถทำได้โดยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจ่ายต่อคลิกหรือโฆษณาที่ดึงดูดผู้คนไปยังไซต์ของคุณ เมื่อพวกเขาอยู่ที่นั่นเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของคุณในการนำเสนอข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำของคุณ ไม่แน่ใจว่า USP ของคุณคืออะไร? ถามตัวคุณเองว่า:

• อะไรคือความว่างเปล่าที่ชัดเจนในตลาดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเติม?
• สิ่งใดที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นและน่าสนใจซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่เหลือ?
  

ระดับ 2: สร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

ในความไว้วางใจทางธุรกิจอิฐและปูนถูกสร้างขึ้นโดยปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ทักทายคนเมื่อพวกเขาเดินเข้าไปในประตูหรือช่วยให้พวกเขาพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาดังนั้นคุณจะสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเดียวกันได้อย่างไร?

ฉันคิดว่าคุณจะประหลาดใจที่พบว่าคุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือเดียวกันโดยองค์ประกอบที่ล้อมรอบการออกแบบและการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ ผู้ชมของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจในการตัดสินความน่าเชื่อถือของคุณโดยการถามคำถามต่อไปนี้จิตใจ:

• ความรู้สึกนี้และดูเป็นมืออาชีพเหมือน บริษัท ที่ถูกต้องหรือไม่?
• ไซต์นี้น่าเชื่อถือหรือไม่?
• ความเร็วในการดาวน์โหลดและมีภาพหรือลิงก์ที่เสียหรือไม่?
• ฉันสามารถหาทางของฉันผ่านทางเว็บไซต์ที่มีการนำทางที่มีให้หรือเกาะเหล่านี้เสมือนรก?

• สำเนาในเว็บไซต์นี้เป็นอย่างไร?
• มันมีประสิทธิภาพไม่มันวาดฉันในหรือเห็นได้ชัดว่ามีเวลาที่จะเขียนมันไม่?
• มีข้อผิดพลาดในการสะกดและไวยากรณ์หรือไม่?
• ทำภาพวาดฉันในหรือพวกเขาเสียสมาธิและไม่เกี่ยวข้อง?
• ฉันสามารถหา บริษัท ประกันและนโยบายความเป็นส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย?
• สิ่งที่เกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า? พบได้ง่ายหรือไม่?
• ฉันสามารถเข้าถึงการสนับสนุนและข้อมูลที่ฉันต้องการได้ง่ายหรือถูกซ่อนอยู่หรือไม่?

ลองดูที่ไซต์ของคุณและถามคำถามข้างต้นด้วยตัวคุณเอง คุณเป็นผู้แนะนำผู้ชมหรือคุณจะทิ้งพวกเขาไว้ในที่มืด? เว็บไซต์ของคุณควรทำงานเป็นนักช็อปปิ้งส่วนตัวผู้ช่วยเสมือนที่อาศัยอยู่ซึ่งรู้ถึงความต้องการที่ผู้เข้าชมของคุณมีและทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ตามความต้องการเหล่านั้น

ระดับ 3: พิทักษ์และศาลผู้ซื้อ

บุคคลที่เข้าชมไซต์ของคุณได้รับการกำหนดเป้าหมายหากคุณทำตามขั้นตอนแรกในการตรวจหาข้อมูลดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะมีคุณสมบัติเป็นผู้เข้าชม คุณทำเช่นนี้ได้อย่างไร? เป็นเรื่องง่ายมาก มีคนเกิดขึ้นในไซต์ของคุณเพราะพวกเขากำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา โซลูชันนี้สามารถเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ การศึกษาการตลาดทางอินเทอร์เน็ตแสดงให้เห็นว่า 7 ใน 10 ผู้เข้าชมไซต์พร้อมที่จะซื้อ ใช้เวลาในการพิทักษ์และตัดสินให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

• เมื่อคุณดูเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณคุณช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถระบุและหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหานั้นได้หรือไม่?
• คุณกำลังชี้แนะให้พวกเขาค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาที่พวกเขามีอยู่หรือไม่?

การนำทางของคุณควรมีโครงสร้างเพื่อช่วยให้ผู้ที่รู้ว่าสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาใครรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยทั่วไป แต่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับรายละเอียดเฉพาะและผู้ที่เรียกดูและต้องการให้คุณกำหนดทิศทาง .

ระดับ 4: นำเสนอผลิตภัณฑ์ / บริการ

ขั้นตอนการนำเสนอคือวิธีการที่คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้เข้าชมขณะที่คุณแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการคัดเลือกหลังจากที่คุณได้พาพวกเขาไปแล้วและพบว่าความต้องการของพวกเขาอยู่ในขั้นตอนก่อนหน้านี้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าระดับของกระบวนการแต่ละครั้งคาบเกี่ยวกัน เมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้เข้าชมโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้ความสนใจและให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องโดยกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการขายต่อ

ระดับ 5: ปิดการขาย

เว็บไซต์ของคุณปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่? ลองดูผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นที่คุณนำเสนอคุณให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่โดยให้นโยบายการรับประกันและ / หรือการค้ำประกันเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขา คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณล่อลวงหรือไม่? คำอธิบายของคุณตอบคำถามทั่วไปที่ผู้เข้าชมอาจมีหรือไม่ พิจารณาเพิ่มคำรับรองสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ สิ่งหนึ่งที่หลายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซลืมทำคือการให้ข้อมูลการชำระเงิน คุณใช้บัตรเครดิตหรือไม่ถ้าเป็นเช่นนั้น ฉันสามารถจ่ายเงินให้คุณด้วยเช็คอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่? ถ้าฉันต้องการส่งเช็คไปให้คุณฉันจะทำอย่างไร คาดเดาออกจากการซื้อ อีกส่วนหนึ่งที่สำคัญของการปิดที่มักพลาดคือการสื่อสารการรับประกันและการประกันของคุณอย่างชัดเจนว่าคุณจะยืนอยู่ข้างหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการ

หากคุณเป็นตัวแทนในแต่ละระดับที่กล่าวข้างต้นและมีประสิทธิภาพในการตัดสินลูกค้าหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณผ่านห้าระดับคุณจะมีอำนาจในการย้ายเว็บไซต์ของคุณไม่ให้ประสบความสำเร็จ