การทดสอบขั้นสุดท้าย: หน้าผู้บริจาคที่แปลง

01 - การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยเพิ่มขึ้นถึงหน้าบริจาคที่เข้มแข็ง

ใน "Beyond Best Practices" การศึกษาหน้าบริจาคของโครงการที่ไม่หวังผลกำไรจำนวนมากเจ็ดแห่งทั้งสอง บริษัท ปรับแต่งและทดสอบองค์ประกอบหน้าผู้บริจาคหลายราย เป้าหมายคือเพื่อกำหนดวิธีปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ชมที่มีอยู่ในหน้า Landing Page ของบริจาคเพื่อเพิ่ม Conversion

ตามที่นักวิจัยกล่าวว่า "... หน้าเว็บบริจาคทั่วไปที่ไม่เคยมีการทดสอบแปลงให้น้อยกว่าร้อยละ 15 ของผู้เข้าชมที่เข้าถึงได้" เพียงนึกถึงเงินที่องค์กรของคุณอาจจะออกจากตารางโดยไม่ได้ ทดสอบ หน้าบริจาคของคุณ

การศึกษา Convio / Donordigital พบว่าไม่มี "การเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริจาคเพียงชุดเดียว ... ซึ่งรับประกันได้ว่าจะสามารถทำงานได้กับทุกองค์กร" อย่างไรก็ตามมันไม่ได้เปิดเผยองค์ประกอบในรูปแบบที่มีอิทธิพลต่อการแปลงมากที่สุด เพียงรู้ว่าจะทำให้การทดสอบของคุณง่ายขึ้น

องค์ประกอบที่ทดสอบถูก จำกัด ด้วยรูปแบบสตริงของขวัญ - แนวนอนและแนวตั้ง เค้าโครงคอลัมน์ - หนึ่งคอลัมน์ vs สอง; ความยาวฟอร์ม - หนึ่งหน้า vs สอง; การสั่งซื้อกลุ่มฟิลด์ - การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อข้อมูลการชำระเงินกลุ่มสนามในกลุ่มของขวัญ และตำแหน่งบนหน้าของตราประทับไว้วางใจเช่น BBB, Charity Navigator และ Verisign seals การคัดลอกและองค์ประกอบการออกแบบด้านการตลาดเช่นสีภาพถ่ายพรีเมี่ยม ฯลฯ ไม่ได้รับการทดสอบ

องค์ประกอบที่ดูเหมือนจะมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงหรืออีกทางหนึ่งคือ:

• ความยาวของฟอร์ม รูปแบบหน้าเดียวดีกว่าเพจเจอร์แบบสองหน้า
• เค้าโครงคอลัมน์ หนึ่งหรือสองคอลัมน์ทำงานได้ดีที่สุด ทดสอบเพื่อดูว่าผู้ชมของคุณชอบอะไร
• เชื่อถือ ซีล พวกเขาทำงานได้ดีที่สุดเมื่อวางไว้เหนือพับและมีมากกว่าหนึ่งชิ้นทำงานได้ดีขึ้น นอกจากนี้หน้าเว็บที่มีโลโก้การรักษาความปลอดภัยของ Verisign วางอยู่ใกล้กับข้อมูลฟิลด์การชำระเงินหรือปุ่มบริจาคให้ทำงานได้ดีกว่าตำแหน่งอื่น ๆ

02 - ถามคำถามเหล่านี้จากหน้า Landing Page ของผู้บริจาคของคุณ

1. ฉันอยู่ที่ไหน?
2. ฉันจะทำอะไรที่นี่ได้บ้าง?
3. ทำไมฉันควรทำ?

ผลการศึกษาพบว่าหน้าการบริจาค Conversion ขั้นสูงจะตอบคำถามแรก ๆ ในสองคำถามนี้เป็น เวลาเจ็ดวินาทีหรือน้อยกว่า ซึ่งเป็นช่วงความสนใจของผู้ใช้เว็บเฉลี่ย นักวิจัยเตือนว่าผู้เข้าชมไม่ควรต้องเลื่อนหน้าลงเพื่อตอบคำถามเหล่านี้

คำถามที่สามคือความท้าทายด้านการเพิ่มประสิทธิภาพที่ใหญ่ที่สุดเนื่องจากเป็นการสื่อสาร เรื่องคุณค่าที่ไม่ซ้ำกัน ขององค์กรของคุณ ที่สามารถทำได้ผ่านทางสำเนาทางการตลาดที่ดีขึ้นรูปถ่ายที่มีประสิทธิภาพซีลไว้วางใจ คำประกาศพันธกิจ หรือคำรับรองจากองค์ประกอบอื่น ๆ เกมที่ไม่หวังผลกำไรต้องพยายามก้าวเข้าไปในรองเท้าของผู้บริจาคและปรับองค์ประกอบเหล่านี้เพื่อนำเสนอ กรณีที่ โน้มน้าวใจ

ศึกษาภาพหน้าจอด้านบนเพื่อดูตัวอย่างหน้าบริจาคที่ได้รับการดัดแปลงมาจากการศึกษาครั้งนี้เยี่ยมชมเว็บไซต์ขององค์กรเหล่านี้เช่นกันและดูผลการวิจัยที่ได้จากการศึกษานี้ เป็นที่ชัดเจนว่าการให้ความสนใจกับหน้าผู้บริจาคของคุณสามารถตอบแทนใน การแปลงที่ ดีขึ้นของบรรดาผู้ที่จะบริจาคที่คุณได้ wooed ไปยังเว็บไซต์ของคุณ อย่าปล่อยให้อุปสรรคเล็ก ๆ ได้รับในทางของพวกเขา อย่าสร้างเหตุผลให้พวกเขาละทิ้ง "รถเข็นช็อปปิ้ง" ของตน

ดาวน์โหลด Beyond Best Practices โครงการที่ไม่หวังผลกำไรในการศึกษา ได้แก่ PETA กองทุนสัตว์ป่าโลกสมาคมโรคเบาหวานแห่งสหรัฐอเมริกา National Wildlife Federation

ที่เกี่ยวข้อง:

• สิ่งที่ผู้บริจาคออนไลน์ต้องการเห็นบนเว็บไซต์ของคุณ
• ข้อผิดพลาดเว็บไซต์สามแห่งที่ไม่แสวงหาผลกำไร
• 5 ขั้นตอนสู่เว็บไซต์ที่จะดึงดูดและรักษาผู้บริจาคและอาสาสมัครที่เป็นผู้ใหญ่
• ไอเดียเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ที่ไม่หวังผลกำไรของคุณ