แต่แล้ววันพรุ่งนี้มาถึง - และยาสีฟันของคุณไม่ได้
คุณทำอะไรการกระทำ? ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสต็อกยาสีฟันเพื่อความปลอดภัยหรือไม่หรือถ้าคุณสั่งซื้อใหม่โดยมีมูลค่าเพียงวันเดียว
หากคุณมีสต๊อคยาสีฟันที่มีอยู่ในมือคุณอาจจะขี่มันออกมาได้ คุณสามารถตรวจสอบกับ Amazon และดูว่ายาสีฟันอยู่ในระหว่างเดินทางและมีกำหนดจะจัดส่งในช่วงก่อนที่คุณจะบีบสลัดสุดท้ายจากท่อรีดของ Crest บนเคาน์เตอร์ห้องน้ำของคุณ
แม้กระนั้นคุณอาจคิดสองครั้งเกี่ยวกับการสั่งยาสีฟันจาก Amazon อีกครั้ง มีผู้จัดหายาสีฟันอื่น ๆ มากมายรวมทั้งเซฟเวย์ท้องถิ่น สิ่งที่คุณต้องทำก็คืออย่าลืมเลือกรับอีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณจะคว้าบลูมูนไว้หกแพ็คสำหรับสุดสัปดาห์
หากคุณไม่ได้ถือครองความปลอดภัยคุณสามารถใช้ Rite Aid ได้อย่างรวดเร็วและดูว่าคุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อกับ Amazon ได้หรือไม่
ในทั้งสองกรณีเกิดอะไรขึ้นกับซัพพลายเออร์?
ใน "ขี่มันออกเพราะคุณมีสต็อกความปลอดภัยบางอย่างเพื่อคุณไป" สถานการณ์ Amazon ช่วยให้การขายให้กับคุณ แต่ก็มีผลต่อยอดขายซ้ำซากที่ลดลง
ใน "การแข่งขันออกไป Rite Aid และยกเลิก Amazon order" Amazon อาจสูญเสียยอดขายเนื่องจากการส่งมอบล่าช้า
การส่งมอบล่าช้าทำให้สูญเสีย
ในทั้งสองกรณีการส่งมอบล่าช้าส่งผลให้สูญเสียรายได้หรืออาจทำให้รายได้ของผู้ขายสูญเสียไปได้ ในกรณีนี้ Amazon คือผู้ที่ไม่ต้องกังวลเรื่องการขายยาสีฟันมูลค่า 5 เหรียญ แต่กำลังติดตามเมตริกการจัดส่งตรงเวลาเพื่อศึกษาแนวโน้มวิเคราะห์ความพึงพอใจของลูกค้าและหยิบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในตาก่อนที่จะกลายเป็นเรื่องร้ายแรง
ด้วยยาสีฟันของคุณอาจเป็นสถานการณ์ที่คลังสินค้าของ Amazon มีคำสั่งซื้อและยาสีฟันของคุณอยู่ในตอนท้ายของคิวการรับและส่ง - ดังนั้นจึงพลาดการจัดส่งขาออกในวันนั้น อัลกอริทึมของ Amazon จะปรับเปลี่ยนตามคำสั่งที่สั่งซื้อไปดังนั้นคนถัดไปที่สั่งซื้อหลอด Crest ไม่ประสบกับความไม่สะดวกที่คุณทำ
ธุรกิจขนาดเล็กของคุณเรียนรู้อะไรจาก Amazon นอกเหนือจาก "ใช้หนึ่งใน ซัพพลายเชนที่ดีที่สุด ในประวัติศาสตร์ของจักรวาลเพื่อครองการแข่งขันของคุณและเปลี่ยนหน้าของอุตสาหกรรมค้าปลีกตลอดไป"?
ดีอาจจะไม่ว่า แต่คุณสามารถใส่ใจ กับการจัดส่งตรงเวลา ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีแนวโน้มไปในทิศทางที่ถูกต้อง
เป้าหมายการแสดงโฆษณาแบบตรงเวลาของคุณควรเป็น 100% นี่เป็นตัวเลขที่น่ากลัวสำหรับบางคน หมายถึงการที่สมบูรณ์แบบ เป้าหมายมีการกำหนดไว้ ที่ 99.5%, 98% หรือ 95% แต่ตัวเลขเหล่านี้ยากที่จะตี
คิดถึงการตอบสนองต่อการจัดส่งยาสีฟันในช่วงปลายปี
คุณต้องการ. 5% หรือ 2% หรือ 5% ของลูกค้าของคุณในการพิจารณาเปลี่ยนคุณด้วย Safeway หรือ Rite Aid (หรือใครก็ตามที่คู่แข่งของคุณอาจมี)? การส่งมอบล่าช้าเป็นวิธีที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าของคุณทราบว่าห่วงโซ่อุปทานของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม
คุณเป็นลูกค้าดังนั้นคุณจึงรู้เรื่องนี้
คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? ใช่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการแสดงโฆษณาแบบตรงเวลาได้ที่ 100% แต่แล้วจะเป็นอย่างไร
การจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณเป็นไปตามปัจจัยหลายประการ การจัดการเวลานำไปสู่การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการซัพพลายเออร์ของคุณเองจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสำหรับคุณเพื่อให้สามารถควบคุมการจัดส่งตรงเวลาในธุรกิจขนาดเล็กได้
การจัดการเวลานำร่อง
คุณรู้หรือไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณ? ใช่คุณคิดว่าคุณรู้ แต่คุณรู้หรือไม่? ทุกๆธุรกิจ - รวมถึง ธุรกิจขนาดเล็ก ของคุณ - มีโอกาสในการจัดการได้มาก
มีเวลาในการรอให้คุณเลือกคำสั่งซื้อจากคลังโฆษณาที่คุณมีอยู่ แล้วแพ็คใบสั่งซื้อและเตรียมการสำหรับการจัดส่ง จากนั้นเวลาที่ใช้ในการเดินทางไปยังลูกค้าของคุณและไปถึงท่าเรือหรือประตูบ้าน
นั่นคือเวลานำหนึ่ง
แต่ถ้าลูกค้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณซึ่งคุณไม่มีในคลังโฆษณาคุณต้องใช้เวลาในการจัดซื้อหรือสร้างผลิตภัณฑ์ดังกล่าวนานเท่าใด? นั่นคือเวลานำอื่น ๆ และเวลานำดังกล่าวประกอบด้วยเวลาในการจัดส่งภายในจำนวนมาก
การผลิตผลิตภัณฑ์ใช้เวลานานเท่าใด? มีส่วนประกอบหรือวัตถุดิบที่จำเป็นต้องจัดหาหรือไม่ - ถ้าเป็นเช่นนั้นจะใช้เวลานานแค่ไหน? เมื่อคุณทำผลิตภัณฑ์จะใช้เวลานานเท่าใดในการตรวจสอบและนำออกไปเพื่อที่จะกลายเป็นสินค้าคงคลัง nettable (เช่นมันพร้อมสำหรับการจัดสรรให้กับลูกค้า)?
และเมื่อคุณต้องจัดหาส่วนประกอบหรือวัตถุดิบซัพพลายเออร์ของคุณต้องจัดการทุกครั้งที่นำของพวกเขาด้วยเพื่อให้สามารถส่งมอบให้คุณได้ตรงตามเวลา
การจัดการเวลานำร่องถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดและยังมองข้ามเรื่องการควบคุมการส่งมอบตรงเวลา หากคุณอนุญาตให้ลูกค้าของคุณสั่งซื้อธุรกิจขนาดเล็กของคุณซึ่งต้องใช้การส่งมอบผลิตภัณฑ์ภายในสองสัปดาห์และระยะเวลาในการสั่งซื้อของคุณกำหนดว่าจะใช้เวลาหกสัปดาห์ในการจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะต้องตั้งเวลาที่จะเกิดภัยพิบัติขึ้น
แต่ถ้าคุณรู้ว่าจะใช้เวลาหกสัปดาห์ในการจัดส่งสินค้าและทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อให้ได้รับคำสั่งล่วงหน้า 6 สัปดาห์คุณจะได้รับความสำเร็จในการส่งมอบตรงเวลา
การจัดการสินค้าคงคลัง
คุณรู้หรือไม่ว่าสิ่งที่คุณมีอยู่ในมือและพร้อมสำหรับการจัดส่ง? คุณอาจคิดว่าคุณทำ แต่คุณทำจริงๆ?
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทราบได้อย่างแน่นอน ตรวจสอบระบบการจัดการพื้นที่โฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ตัวอย่างสองสามรายการ ระบบการจัดการพื้นที่โฆษณาของคุณ อาจเป็นระบบ ERP, Excel สเปรดชีตหรือโพสต์โน้ตด้วยการเขียนลวก ๆ หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์เหล่านี้คุณมีความเป็นไปได้สูงที่จะมีความแม่นยำในการตรวจนับสินค้าคงคลังต่ำ เมื่อคุณได้ตรวจสอบระบบการจัดการพื้นที่โฆษณาของคุณแล้วให้เดินไปยังพื้นที่ที่คลังของคุณตั้งอยู่เช่นที่คลังสินค้าโรงรถหรือตู้เก็บของคุณ ตอนนี้ทำนับกายภาพของผลิตภัณฑ์ที่คุณตรวจสอบในระบบของคุณ การนับกายภาพของคุณตรงกับข้อมูลระบบหรือไม่?
ถ้าใช่ขอแสดงความยินดี คุณมีการควบคุมพื้นที่โฆษณา ตอนนี้ทำซ้ำงานนี้ทุกวัน โดยมีส่วนต่างๆและเริ่มต้นใหม่อีกครั้งเมื่อคุณนับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด (หรือคนที่มีค่าที่สุด) หากจำนวนกายภาพของคุณไม่ตรงกับข้อมูลระบบให้กลับไปที่ตาราง
ทำไมพวกเขาไม่ตรง? ใช้มาตรการตอบโต้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ขึ้นอีกครั้ง
การจัดการสินค้าคงคลังมีส่วนเกี่ยวข้องกับการจัดส่งตรงเวลาอย่างไร? ถ้าคุณบอกลูกค้าของคุณคุณสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ 100 ชิ้นเนื่องจากระบบการจัดการสินค้าคงคลังของคุณบอกว่าคุณมี 100 ชิ้น แต่คุณพบว่ามีเพียง 90 ชิ้นเท่านั้นไม่เช่นนั้นคุณจะไม่จัดส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าให้เสร็จสมบูรณ์และ ตรงเวลา.
การจัดการซัพพลายเออร์
เมื่อลูกค้าของคุณกำลังทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งมอบให้กับพวกเขาอย่างทันท่วงทีพวกเขาก็มีส่วนร่วมใน การบริหารซัพพลายเออร์ และเนื่องจากห่วงโซ่อุปทานเป็นอย่างดีโซ่คุณควรจัดการอย่างจริงจังในการส่งมอบตรงเวลาคุณภาพและการจัดการเวลานำของคุณเอง การทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าคุณสามารถส่งมอบตรงเวลาให้กับลูกค้าของคุณ
คุณสามารถเดิมพัน Amazon กำลังทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าในครั้งต่อไปที่คุณสั่งซื้อหลอดยาสีฟันคุณจะได้รับมันเมื่อคุณต้องการ