ตรวจสอบประสิทธิภาพและเพิ่มผลการค้นหาของคุณ
ในการตอบคำถามเหล่านี้อีเบย์มีเครื่องมือแดชบอร์ดผู้ขายซึ่งมีให้สำหรับผู้ขายทุกรายซึ่งสามารถช่วยประเมินผลการปฏิบัติงานของอีเบย์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้และระบุพื้นที่ที่ต้องการปรับปรุง
แดชบอร์ดผู้ขายอีเบย์ของคุณสามารถเข้าถึงได้จากหน้า My eBay หรือไปที่ http://www.ebay.com/sellerdashboard
สรุปหน้าแดชบอร์ดของผู้ขาย
ที่ด้านบนซ้ายของหน้าแดชบอร์ดผู้ขายคุณจะเห็นหน้าแดชบอร์ดของผู้ขายซึ่งจะแสดงสถานะปัจจุบันของคุณในฐานะผู้ขายอีเบย์อย่างชัดแจ้งและตรงไปตรงมา กับนโยบายของอีเบย์
สถานะการค้นหาของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่ารายการของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาที่ตรงกับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของ eBay เมื่อผู้ใช้ค้นหาสินค้าในชนิดที่คุณขาย "ยกขึ้น" แสดงว่าอีเบย์มีการส่งเสริมรายการของคุณต่อหน้าผู้อื่น "มาตรฐาน" ระบุว่ารายการของคุณปรากฏอยู่ในตำแหน่งตามธรรมชาติในผลการค้นหา "ลดลง" แสดงว่าอีเบย์กำลังดำเนินการ underpromoting สินค้าของคุณอย่างต่อเนื่องเนื่องจากการบริการลูกค้าและ / หรือการปฏิบัติตามนโยบายที่ไม่ดี
หากคุณเข้าร่วม โปรแกรม PowerSeller แสดงว่าคุณจะได้รับส่วนลดจากค่าธรรมเนียมผู้ขายเนื่องจากประสิทธิภาพของผู้ขายดีหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นเปอร์เซ็นต์ของส่วนลดก็คือเท่าไร
คลิกที่ไอคอนเล็ก ๆ ทางด้านซ้ายของช่องส่วนลดเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อเพิ่มส่วนลดของคุณ
คุณจะพบข้อมูลสรุปเกี่ยวกับการรับรู้ของอีเบย์เกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบายของคุณจนถึงปัจจุบัน ผู้ขายทุกรายควรมุ่งมั่นในการให้คะแนน "ดี" มากกว่าคะแนน "ยุติธรรม" หรือ "ไม่ดี" ที่นี่เนื่องจาก "ดี" ต่ำกว่าเกณฑ์ที่คุณเห็นสมควร
โปรดทราบด้วยว่าแม้จะมีคะแนน "ดี" อยู่คุณก็ยังสามารถถูกลงโทษหรือระงับการกระทำที่เกี่ยวข้องได้ทันที
แดชบอร์ดผู้ขายเป็นที่ที่คุณสามารถกำหนดความพึงพอใจของผู้ซื้อ สรุปความพึงพอใจที่ผู้ซื้อรายงานไปยัง eBay หลังจากซื้อจากคุณตามความคิดเห็นของคุณบางแง่มุมของการปฏิบัติตามข้อพิพาทและข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ
และคุณจะพบรายละเอียดสถานะ บัญชีผู้ขาย ในปัจจุบันของคุณซึ่งแสดงค่าธรรมเนียมที่คุณเป็นหนี้อยู่ในปัจจุบัน
คุณสามารถคลิกที่ช่องใด ๆ ในสรุปข้อมูลแผงควบคุมผู้ขายของคุณเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคำนวณรายการที่กำหนดและวิธีการปรับปรุงสถานะในพื้นที่ที่ต้องการ
หมายเลขประสิทธิภาพของผู้ขาย
ช่องหมายเลขประสิทธิภาพของผู้ขายจะแสดงสรุป การให้คะแนนผู้ขายรายละเอียด ในปัจจุบันของคุณ (หากคุณได้รับการจัดอันดับดังกล่าว 10 รายการขึ้นไป) พร้อมกับรายละเอียดเกี่ยวกับคะแนนต่ำสุดของคุณ (คะแนน 1 และ 2 ดาว) คุณสามารถสรุปผลลัพธ์เป็นค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่ได้ระหว่าง 90 วันที่ผ่านมาหรือ 12 เดือนที่ผ่านมาโดยใช้รายการแบบเลื่อนลงที่มีประโยชน์ที่ด้านบนของช่อง
เมตริกการให้คะแนนโดยละเอียดแต่ละรายการจะรวมอยู่ในกราฟ: ถ้ารายการดังกล่าวเป็นไปตามที่อธิบายไว้ไม่ว่าการสื่อสารจะดีหรือไม่หากเวลาในการจัดส่งมีความเหมาะสมและค่าจัดส่งและการจัดการที่เหมาะสมหรือไม่
ด้านล่าง รายการรายชื่อผู้ขายโดยละเอียด คือจำนวน ข้อพิพาท (คดี การคุ้มครองผู้ซื้อ ) ที่เปิดขึ้นกับคุณในฐานะผู้ขายตามด้วยจำนวนกรณีที่คุณไม่สามารถให้ความละเอียดได้
สรุปและคำอธิบาย
ด้านล่างสรุปยอดรวมแผงควบคุมผู้ขายของคุณและหมายเลขประสิทธิภาพผู้ขายคือช่องสรุปชีวิตของคุณในธุรกรรมบนอีเบย์ซึ่งเป็นจำนวนธุรกรรมรวมและมูลค่ารวมเป็นสกุลเงินดอลลาร์
ด้านล่างนี้เป็นข้อมูลสรุปเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของคุณในฐานะผู้ขายและรายละเอียดเกี่ยวกับการเพิ่มสถานะสำหรับการค้นหาที่ดีขึ้นส่วนลดค่าธรรมเนียมและสิทธิพิเศษอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นกับผู้ขายอีเบย์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดหรือมีประสิทธิผล
กำลังใจร้านค้าของคุณ
ในฐานะผู้ขายคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดูแดชบอร์ดผู้ขายของคุณบ่อยครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมการขายของคุณยืนหยัดได้ดีกับ eBay และการให้บริการลูกค้าและการปฏิบัติตามข้อกำหนดล่าสุดของคุณจะช่วยมากกว่าที่จะทำร้าย คุณค่าสุดท้าย ของยอดขายของคุณ .