บทนำการประเมินผู้ขาย

เครื่องมือการประเมินผู้ขายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดหาสำหรับทีมซัพพลายเชน

บทนำ

ในฐานะผู้บริโภคเมื่อคุณต้องการซื้อสินค้าไม่ว่าจะเป็นรถยนต์คันใหม่หรือทีวีจอแบนคุณมักจะทำการวิจัยเกี่ยวกับราคาของร้านค้าในพื้นที่ของคุณหรือจากผู้ขายบนอินเทอร์เน็ต

เมื่อคุณ จำกัด การค้นหาของคุณแล้วคุณจะดูเกณฑ์อื่น ๆ ที่อาจมีความสำคัญต่อคุณเช่นการรับประกันหรือความพร้อมใช้งาน สุดท้ายคุณจะดูที่เกณฑ์ที่มีตัวตนน้อยกว่าเช่นประสบการณ์ก่อนหน้าของคุณกับผู้ขายและการบริการลูกค้าของพวกเขาได้อย่างไร

พฤติกรรมนี้เหมือนกับ บริษัท ที่ต้องการประเมินผู้ขายในห่วงโซ่อุปทานของตน

เว้นแต่ บริษัท ของคุณจะใช้ผู้ขายเพียงรายเดียวสำหรับแต่ละรายการที่ซื้อ แต่จะมีโอกาสเกิดขึ้นเมื่อตัดสินใจว่าผู้ขายรายใดจะได้รับธุรกิจของคุณ มีสถานการณ์ที่แตกต่างกันเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นเมื่อสินค้าถูกซื้อเป็นครั้งแรกและเมื่อสินค้าไม่ได้มาจากแหล่งเดียวอีกต่อไป

ซื้อสินค้าเป็นครั้งแรก

เมื่อมีการตัดสินใจระหว่างผู้ขายฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะใช้วิธีการประเมินผลของผู้ขายบางรายเพื่อเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจ

หากซื้อสินค้าเป็นครั้งแรกแผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชนอาจติดต่อผู้ขายจำนวนมากและส่งคำขอเสนอราคา (RFQ) ผู้ขายแต่ละรายจะทำ RFQ ให้เสร็จสิ้นพร้อมกับข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้ราคาและเงื่อนไขตามปกติ

ฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะใช้ใบเสนอราคาที่สมบูรณ์เหล่านี้ร่วมกับข้อมูลอื่น ๆ ที่พวกเขาเก็บรวบรวมไว้ในผู้ขายเพื่อจัดทำรายการย่อสำหรับการประเมินผลเพิ่มเติมหรือทำการเลือกขั้นสุดท้าย

แผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะประเมินผู้ขายตามเกณฑ์ที่กำหนดซึ่งอาจรวมถึงเกณฑ์ที่เป็นประโยชน์เช่นราคาและการรับประกันและข้อมูลเชิงอัตนัยซึ่งรวมถึงประสบการณ์ในอดีตกับผู้ขาย

ขึ้นอยู่กับการให้น้ำหนักตามเกณฑ์เหล่านี้ฝ่ายจัดซื้อหรือซัพพลายเชนจะสามารถประเมินผู้ขายแต่ละรายได้อย่างเป็นธรรม

การเลือกระหว่างผู้ขาย

หากการจัดหาสินค้ามาจากผู้ขายรายเดียว แต่ผู้ขายรายอื่นได้รับการอนุมัติให้จัดหาสินค้าเดียวกันแล้วการตัดสินใจจะต้องทำในการเลือกผู้ขายเมื่อได้รับการร้องขอจากแผนกจัดซื้อหรือซัพพลายเชน

บริษัท หลายแห่งใช้เครื่องมือประเมินผลของผู้ขายซึ่งช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อเปรียบเทียบระหว่างผู้ขายได้ การประเมินผู้ขายใช้เกณฑ์ที่ได้รับจากการจัดซื้อหรือแผนกเพื่อเปรียบเทียบผู้ขายเช่น

• ราคา
• ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง
• การปฏิบัติตามวันที่จัดส่ง
• และคุณภาพของสินค้า

มีจำนวนเกณฑ์ที่สามารถใช้ในการเปรียบเทียบได้และมักมีการถ่วงน้ำหนักเพื่อให้เกณฑ์ที่สำคัญได้รับความเชื่อถือมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น บริษัท อาจตัดสินใจว่าคุณภาพของสินค้าที่ได้รับจากผู้ขายมีความสำคัญมากกว่าราคาซึ่งจะมีความสำคัญมากกว่าที่ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง จากนั้น บริษัท ก็จะให้น้ำหนักเกณฑ์เหล่านี้เพื่อให้คะแนนโดยรวมสะท้อนถึงข้อกำหนดดังกล่าว

ข้อสรุป

การประเมินผู้ขายมีความสำคัญ เนื่องจากสามารถลดต้นทุนของห่วงโซ่อุปทานและปรับปรุงคุณภาพและทันเวลาของการจัดส่งสินค้าไปยัง บริษัท ของคุณ

ทักษะในการประเมินผู้ขาย คือการกำหนดเกณฑ์ที่มีความสำคัญและน้ำหนักที่เกณฑ์เหล่านี้จะได้รับ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเกณฑ์เหล่านี้อาจแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละรายการที่คุณกำลังจัดหาและอาจแตกต่างกันระหว่างภูมิภาคหรือประเทศ

ข้อมูลวัตถุประสงค์จะเป็นประโยชน์ในการเปรียบเทียบข้อมูลที่คุณสามารถได้รับจากแต่ละใบสั่งซื้อและการรับสินค้า แต่บางครั้งข้อมูลเชิงอัตนัยที่ตัวแทนจัดซื้อของคุณสามารถให้บริการได้เช่นการบริการลูกค้าและ ความเต็มใจของผู้ขายเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ เป็นอย่างมาก สำคัญในการประเมินผู้ขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานของคุณหมายความว่าคุณและ บริษัท ของคุณกำลังทำให้ลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อลูกค้าของคุณต้องการและทำโดยการใช้จ่ายเงินให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การประเมินผลผู้ขายที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้กระบวนการนี้เริ่มต้นโดยการรับประกันต้นทุนต่ำสุดคุณภาพและการจัดส่งตรงเวลา

อัปเดตโดย Gary Marion ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์และซัพพลายเชนที่ The Balance