ภายในรายการประมูล AS-IS

การนำทางสู่โลกแห่งการเป็นอีเบย์ประมูลและผู้ขายของพวกเขา

หากคุณเคยซื้อสินค้าบนอีเบย์เกินกว่าหนึ่งครั้งหรือสองครั้งคุณอาจจะวิ่งข้ามไป: ข้อจำกัดความรับผิดชอบ "AS-IS" หวั่นซึ่งมาในหลายรูปแบบ:

"แม้ว่าเราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการตรวจสอบทุกรายการที่เราขาย แต่เราไม่สามารถทดสอบสินค้าทุกชิ้นได้อย่างทั่วถึงและยอดขายทั้งหมดจึงควรได้รับการพิจารณาเป็นอันดับสุดท้ายและ AS-IS ไม่ได้รับผลตอบแทนใด ๆ

"รายการนี้ได้รับการประกันว่าเป็นภาพและอธิบายไว้ในที่นี้ แต่ขายเป็นอย่างอื่นไม่ได้ไม่มีการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยน"

"การขายทั้งหมดเป็น AS - IS, ไม่มีผลตอบแทน ตรวจสอบความคิดเห็นและการเสนอราคาด้วยความมั่นใจ! "

คำแถลงเหล่านี้และคำอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับนักช็อปที่ยังใหม่กับอีเบย์ซึ่งเป็นผู้ที่ไม่มีเหตุผลที่จะเข้าใจได้ว่าควรทำอย่างไร รายการที่ "รับประกัน" ในช่วงเริ่มต้นของประโยคจะกลายเป็น "AS-IS ไม่มีการคืนเงินหรือแลกเปลี่ยน" ได้อย่างไรโดยสิ้นสุดประโยคเดียวกัน? เหตุใดคุณจึง "เสนอราคาด้วยความมั่นใจ" ในรายการ "AS-IS" ที่ไม่สามารถส่งคืนได้

จากมุมมองของผู้ขาย

ในความเป็นจริงผู้ขายจำนวนมากที่ใช้สิ่งเหล่านี้จะคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนรายการ AS-IS อย่างปลอดภัยในบางสถานการณ์แม้ว่าพวกเขาจะไม่ยอมรับในที่สาธารณะ สิ่งที่เกิดขึ้นจริงที่นี่คือการที่ผู้ขายกำลังปกป้องตัวเองในกรณีที่เกิดข้อพิพาทใด ๆ พวกเขากำลังตรวจสอบเพื่อเริ่มต้นจากตำแหน่งที่พวกเขามีความรับผิดชอบตามกฎหมายเล็กน้อย ขณะนี้อาจดูเหมือนจะเป็นแนวทางการขายที่ชั่วร้าย แต่ก็มักเป็นสิ่งที่มีเหตุผลมากสำหรับผู้ขายที่ต้องทำด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ความหลากหลายของสินค้าอีเบย์ สินค้าที่ปรากฏขายบนอีเบย์มีความหลากหลายและหลากหลายรูปแบบเกือบทุกรูปแบบและมีมูลค่าซึ่งหมายความว่าสำหรับสินค้าบางประเภทโดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่ไม่ซ้ำใครหรือสินค้าลึกลับอาจเป็นเรื่องยากที่จะอธิบายได้ ให้กับผู้ซื้อว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

• ความหลากหลายของผู้ซื้ออีเบย์ ผู้ซื้อที่แตกต่างกันอาจมีความคาดหวังแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง การประมูล "โบราณวัตถุ" ครั้งเดียวอาจดึงดูดผู้สนใจที่เคยชินกับการขายสนามและตลาดนัดผู้สะสมที่คุ้นเคยกับอัญมณีระดับไฮเอนด์และเด็กนักเรียนที่ต้องการดูดีๆและเก็บเวลาไว้ แต่ละกลุ่มอาจมีความเข้าใจที่แตกต่างกันว่า "สภาพเยี่ยมยอด" หมายถึงอะไรและเกี่ยวข้องกับสิ่งที่ต้องการ
• ผู้ซื้อที่ยากหรือไม่สมควร สิ่งหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจอีเบย์แตกต่างจากธุรกิจทั่วไปคือปริมาณผู้ซื้อที่ไม่พอใจจำนวนเล็กน้อยในบางกรณีจำนวนหนึ่งที่สามารถนับได้ในมือข้างหนึ่ง) สามารถปิดธุรกิจทั้งหมดของคุณได้หาก eBay ตัดสินใจว่าคุณไม่ยุติธรรมในธุรกิจของคุณ การค้า วิธีที่ง่ายที่สุดในการเอาชนะปัญหานี้คือการใช้ "สินค้าทั้งหมดเป็น AS - IS" mega-disclaimer ในทุกการประมูลของคุณ
• ความเป็นจริงของธุรกิจอีเบย์บางแห่ง อีเบย์เป็นหนึ่งในศูนย์กลางการกระจายสินค้าที่ใช้แล้วของโลกและสินค้าของผู้ขายจำนวนมากถูกซื้อมาเป็นส่วนหนึ่งของสินค้าขายดีจำนวนมากสินค้าที่ไม่ได้รับการเช่าสินค้าที่ถูกทอดทิ้งหุ้นเก่าหรือสินค้าประเภทอื่น ๆ ที่มีขนาดใหญ่และแตกต่างกันไป ผู้ขายอาจ ไม่มี เวลาทดสอบโทรศัพท์มือถือ 4,000 เครื่องที่เพิ่งมาถึงและอาจไม่ทราบ วิธี ทดสอบรถบรรทุกเอ็กซ์เรย์ที่นั่งอยู่ในคลังสินค้า เมื่อการรีไซเคิลประเภทนี้เป็นรูปแบบธุรกิจผู้ขายไม่มีทางเลือกจริง แต่ ต้องขายบนพื้นฐานของ AS-IS ผู้ขายจำนวนมากเหล่านี้เพียงแค่ใช้ลูกตาเพื่อตรวจสอบรายการและโพสต์สิ่งต่างๆเช่น "ดูเหมือนจะอยู่ในสภาพดี" ในคำอธิบายของพวกเขา

• ความเป็นไปไม่ได้ในการระบุเงื่อนไขที่ชัดเจน สำหรับบางประเภทของรายการการจัดหาเงื่อนไขที่ชัดเจนอยู่ถัดไปเป็นไปไม่ได้ นี่เป็นกรณีที่เกิดขึ้นจากการทำงาน / ชำรุดหลายอย่าง "ไม่ใช้งานเฉพาะชิ้นส่วนเท่านั้น" โบราณและรายการประมูลที่ผิดปกติในทำนองเดียวกัน ในกรณีเช่นนี้ผู้ขายยอมรับว่าผู้ซื้อตระหนักว่าพวกเขากำลังซื้อคุณภาพที่ไม่รู้จักโดยสิ้นเชิงและนี่เป็นลักษณะของประเภทรายการที่เป็นปัญหา

ในตอนท้ายของวันสิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือผู้ขายไม่ได้ขายสิ่งที่ AS-IS ปิดตาและไม่จำเป็นต้องระบุรายการสินค้าเพื่อขายบนพื้นฐานของ AS-IS เนื่องจากเป็นโจรกรรม ผู้ขายรู้ดีว่าคำว่า "AS-IS" ในการประมูลหมายถึงการเสนอราคาที่น้อยลงและทำให้ราคาขายลดลง เป็นการคำนวณอย่างมีสติที่พวกเขาได้ทำขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาต้องการดำเนินธุรกิจและรายได้ (เทียบกับต้นทุนการบริการลูกค้า) ที่พวกเขาต้องการรักษา

การรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดของการประมูล AS-IS อย่างไรก็ตามมีความซับซ้อนมากกว่าการเข้าใจว่าเหตุใดผู้ขายจึงอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการที่คุณควรระลึกไว้เมื่อคุณแล่นเรือไปที่ทะเลทรายที่มีราคาแพง แต่ยังเป็นที่นิยมอย่างมากของ "AS-IS" รายการ eBay:

• อย่าคิดว่าไม่มีความเสี่ยง เพียงเพราะคุณคิดว่าสินค้าดูดีในภาพอย่าคิดว่าผู้ขาย จะให้ความช่วยเหลือ คุณหากเกิดปัญหาขึ้นเนื่องจากการขาย AS-IS เป็นเรื่องธรรมดาใน eBay มี ผู้ขายขยะ บางส่วนบนอีเบย์จริงๆที่ทำให้ชีวิตต้องอธิษฐานกับความหวังของประชาชนในการได้รับอะไรบางอย่างจากสิ่งใดโดยการเสี่ยง
• ถ้าคุณเกลียดความเสี่ยงอย่าใช้มัน หากคุณกำลังทำงานกับงบประมาณที่ จำกัด เป็นผู้ซื้อที่พิถีพิถันหรือไม่เพียง แต่เป็นคนที่มีความเสี่ยงคำแนะนำที่ดีที่สุดคือการคัดออกรายการ AS-IS อย่างสิ้นเชิง มีข้อเสนอที่ดีอื่น ๆ ที่จะมีใน eBay; ไม่จำเป็นต้องเป็นอันตรายต่อความคิดของคุณ
• หลีกเลี่ยง "บางอย่างเพื่ออะไร" การประมูล AS-IS สมมติว่าบางสิ่งบางอย่างจะขายได้ในราคาเพียงเล็กน้อยถ้าผู้ขายรู้ตั้งแต่เริ่มต้นว่ามันไม่ดี แม้ว่าการประมูล AS-IS อาจเป็นข้อเสนอที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มักจะเหมาะสำหรับการประหยัดค่าใช้จ่ายของสินค้า 10-40% ของค่าใช้จ่ายหากพวกเขาอยู่ในจุดขึ้นและลง ระบบโฮมเธียเตอร์มูลค่า 10,000 เหรียญที่จำหน่ายในราคาคงที่ที่ 100 เหรียญพร้อมจัดส่งฟรีน่าจะไม่ใช่เพียง AS-IS เท่านั้น แต่ยังเสียหายและชำรุด ใช้สามัญสำนึกของคุณและหลีกเลี่ยงการเสี่ยงต่อความเสี่ยงที่มี มูลค่าสูงสำหรับ รายการ AS-IS เว้นแต่เป็นของเก่าของสะสมของชำร่วยหรือของสะสม
• อ่านคำอธิบายรายการอย่างละเอียด บ่อยกว่าไม่นี่คือที่ที่ผู้ซื้อ AS-IS ทำผิดพลาด หากทราบว่าสินค้าไม่เป็นที่รู้จักหรือทำงานไม่สมบูรณ์ผู้ขายหลายรายระบุว่าชัดเจนใน รายละเอียดของสินค้า สำหรับสินค้าในราคาที่ดีขาย AS-IS อ่านคำอธิบายด้วยหวีละเอียดก่อนที่คุณจะตัดสินใจเสนอราคา
• ตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ขาย โปรไฟล์ ข้อเสนอแนะ ของผู้ขายเป็นสถานที่แรกที่ มองอย่างรวดเร็ว มองหา คะแนน ความคิดเห็นสูงซึ่งระบุว่าผู้ขายอาจมีประสบการณ์ในการขายสินค้า AS-IS บนอีเบย์รวมทั้ง เปอร์เซ็นต์ ความคิดเห็นที่สูงซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อมักรู้สึกว่าตนกำลังถูกจัดการอย่างเป็นธรรม
• อ่านความคิดเห็นที่เหลือสำหรับผู้ขาย อย่าเพิ่งดูตัวเลข คลิกลิงก์ข้อเสนอแนะและอ่านข้อเสนอแนะที่เหลือสำหรับผู้ขายรายนี้ รายงานข้อเสนอแนะจำนวนมาก "ดีเยี่ยม" และ "ดีกว่าที่คาดไว้" บอกคุณว่าผู้ขายรายนี้ขายสินค้าที่มีคุณภาพดีโดยใช้พื้นฐานของ AS-IS เพียงเพื่อการปกป้องทางกฎหมายและเหตุผลทางธุรกิจ "ไม่ได้ผล" และ "ฉันหวังว่าฉันจะไม่ได้รับความเสี่ยง" รายงานความคิดเห็นบอกคุณว่าตรงกันข้าม
• ขอให้ผู้ขายทดสอบให้กับคุณมากขึ้น จำนวนผู้ขายที่น่าแปลกใจยินดีที่จะทดสอบรายการอย่างละเอียดยิ่งขึ้นหากพวกเขารู้ว่ามีผู้ซื้อรายใหญ่ที่รออยู่ในปีก ลอง ติดต่อผู้ขาย เกี่ยวกับรายการและขอให้พวกเขาดำเนินการทดสอบง่ายๆหรือให้ความรู้สึกใกล้ชิดกับคุณมากขึ้น หลายคนจะทำอย่างมีความสุขและรายงานกลับอย่างสุจริต
• เสนอข้อเสนอพิเศษ ในกรณีที่มีการใช้คุณลักษณะ ข้อเสนอพิเศษที่ดีที่สุด ให้เสนอราคาต่ำกว่าแก่ผู้ขายหากคุณไม่สะดวกที่จะจ่ายเงินในราคาที่ระบุสำหรับรายการ AS-IS
• อย่าขอความช่วยเหลือหากมีปัญหา แม้จะมีคำว่า "AS-IS" ในการประมูลอย่าลังเลที่จะถามผู้ขายเพื่อขอความช่วยเหลือหากรายการดังกล่าวมาถึงและไม่ได้ผลตามที่คุณต้องการ หากคุณสุภาพและเป็นมืออาชีพและผู้ขายเชื่อว่าคำขอของคุณมีความสมเหตุสมผลหลายรายการจะแยกความแตกต่างยอมรับการคืนเงินหรือคืนเงินของคุณ โปรดจำไว้ว่าให้ออกจากข้อเสนอแนะที่ดีถ้าพวกเขาทำเช่นนี้เนื่องจากพวกเขาไม่ได้บังคับให้ช่วยคุณได้ทั้งหมด แต่ทำต่อไป - เครื่องหมายของนักธุรกิจที่ซื่อสัตย์และการบริการลูกค้าที่ดี
• อย่าเริ่มต้นด้วยการสร้างปัญหา โปรดจำไว้ว่าสิ่งที่คุณร้องเรียนคือสินค้าตัวนี้ถูกระบุว่าเป็น "AS-IS" เมื่อมีการขายซึ่งหมายความว่าคุณไม่มีอำนาจเหนือกว่าความปรารถนาดีของผู้ขาย หากคุณติดต่อผู้ขายด้วยปืนที่เรียกร้องเงินคืนในขณะที่ทำภัยคุกคามที่ถูกปกคลุมผู้ขายจะไม่สนใจคุณและคุณจะติดอยู่กับการซื้อของคุณ
• อย่าติดต่อ eBay หรือ PayPal หรือยื่นข้อพิพาท หากการประมูลระบุไว้อย่างชัดเจนว่ารายการถูกขายบนพื้นฐานของ AS-IS คุณจะเสียเวลาของทุกคนโดยการ ยื่นข้อพิพาท หรือ ติดต่อ eBay ใช้ก้อนของคุณและเดินต่อไปรู้ตัวเองดีขึ้นนิดหน่อยและระมัดระวังในครั้งต่อไปเพื่อ ไม่ เสนอราคาสินค้า AS-IS เนื่องจากไม่เป็นที่ชัดเจนสำหรับคุณ

ในตอนท้ายของวันอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าการซื้อ AS-IS เหมาะสำหรับคุณหรือไม่จนกว่าคุณจะทดลองใช้สองครั้งและค้นพบผลลัพธ์ แม้ว่าความเสี่ยงประเภทนี้ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่ก็ไม่ใช่สำหรับการซื้อที่สำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของคุณหรืออีกวิธีหนึ่งรายชื่อ AS-IS จำนวนมากสามารถนำมาซึ่งผลที่มีความสุขได้

ในดินแดนอีเบย์การออก คำเตือน อาจกลายเป็นวลีที่มีความซับซ้อนมากกว่าที่เป็นอยู่ใน "ชีวิตจริง" เก็บความเฉลียวฉลาดของคุณไว้และคุณอาจพบว่ารายชื่อ AS-IS ไม่ใช่เรื่องลึกลับหลังจากทั้งหมด