การเริ่มต้นของคุณจะต้องสามารถส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
ขอแสดงความยินดี. คุณมีการเริ่มต้นใช้งาน
และหากการเริ่มต้นของคุณขายสิ่งของ (ความก้าวหน้าผลิตภัณฑ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปสู่โลกกว้าง) ให้กับลูกค้าของคุณคุณจะต้องได้รับกระบวนการลอจิสติกส์ก่อน นั่นหมายความว่าอย่างไร?
คุณกำลังจะขายสิ่งของให้กับลูกค้าใช่มั้ย? และคุณอาจมีสินค้าคงคลังเพียงเล็กน้อยในสิ่งเหล่านั้นพร้อมที่จะไป จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณต้องการรับสิ่งเหล่านี้เพิ่มเติม
ขั้นแรกให้ดูที่วิธีการที่คุณได้รับพื้นที่โฆษณาขนาดเล็กของสิ่งต่างๆเพื่อเริ่มต้นใช้งานและดูว่าขั้นตอนนี้สามารถปรับขนาดได้หรือไม่
นี่เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างระบบโลจิสติกส์ที่มุ่งเน้นลูกค้าและมุ่งเน้นกระบวนการและผลลัพธ์สำหรับการเริ่มต้นระบบของคุณ
ขั้นแรกให้กำหนดโลจิสติกส์ กระบวนการขนส่งของคุณคือการเคลื่อนย้ายวัตถุดิบส่วนประกอบและผลิตภัณฑ์ระหว่างซัพพลายเออร์คลังสินค้าและลูกค้าของคุณ โลจิสติกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับซัพพลายเชน ในลักษณะที่อิลลินอยส์ไม่ได้เป็นประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นส่วนสำคัญของเรื่องนี้ แต่ไม่ใช่ความสมบูรณ์ โลจิสติกคือการเคลื่อนไหวของสินค้า ห่วงโซ่อุปทานคือการเคลื่อนไหว แต่ยังจัดหาค่าใช้จ่ายในการจัดการสินค้าการจัดการความสัมพันธ์ของผู้ผลิตและอื่น ๆ
ที่นี่เราจะยึดติดกับโลจิสติกส์ และกลับไปที่คำถามเดิมของเราว่าคุณมีพื้นที่โฆษณาเพียงเล็กน้อยเพียงใดที่คุณมีอยู่ (พื้นที่โฆษณาจำนวนน้อยที่อนุญาตให้คุณเริ่มต้นการเริ่มต้น) ได้อย่างไร
เริ่มต้นการเริ่มต้นใช้งานของคุณ
ดังนั้นคุณอาจสร้างต้นแบบผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วคิดว่าจะได้รับกำมือที่จะขาย
โดยปกติแล้วปริมาณของพื้นที่โฆษณาจำนวนน้อยที่เริ่มต้นใช้งานจะไม่ได้รับมาในลักษณะที่เหมาะสมสำหรับระยะยาว คุณน่าจะรีบเร่งรายการและ / หรือจ่ายเงินให้กับรายการที่มีต้นทุนสูงกว่าเนื่องจากมีระยะเวลาในการขายที่ใกล้กว่าและมีเวลานำเข้าที่สั้นลง
หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณผลิตเองคุณอาจต้องทำในโรงรถหรือบนโต๊ะอาหารของคุณ กระบวนการนี้เป็นไปได้หรือไม่?
เมื่อคุณตั้งค่ากระบวนการลอจิสติกส์ที่มีการปรับขนาดของคุณกระบวนการลอจิสติกส์ที่ใช้สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณในเชิงพาณิชย์คุณจะต้องการตั้งค่าให้กับอาณัตินี้ในใจ:
มอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ - และทำให้สำเร็จโดยใช้เงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
โอกาสที่คุณได้มา ซึ่งสินค้าคงคลังขนาดเล็กเริ่มต้นจะไม่เกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าการเริ่มต้นระบบของคุณจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์และยั่งยืนในสภาพแวดล้อมเชิงพาณิชย์คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งคำสั่งซื้อของลูกค้าเหล่านั้นที่กำลังจะท่วมได้
ความสำคัญของโลจิสติก
คุณอาจไม่ได้คิดถึงโลจิสติกส์เป็นประจำ แต่คุณได้รับผลกระทบเกือบทุกวัน เมื่อใดก็ตามที่คุณเป็นลูกค้า - ไม่ว่าจะเป็นใน Amazon หรือที่ Whole Foods (ตอนนี้ที่เดียว!) หรือที่ห้างสรรพสินค้า - คุณเป็นผู้รับประโยชน์ในกระบวนการลอจิสติกส์ที่หล่อลื่นหรือเป็นเหยื่อของกระบวนการลอจิสติกส์ที่ต้องการความหายนะ ของการหล่อลื่น
สิ่งที่คุณต้องการเมื่อคุณซื้ออะไรคุณต้องการมันมีอย่างรวดเร็ว (ถ้ามันออนไลน์) หรือคุณต้องการให้มันอยู่ในหุ้น (ที่อิฐและปูน) และคุณไม่ต้องการเห็นค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ในป้ายราคา (แม้ว่าจะถูกฝังอยู่ที่นั่นก็ตาม)
ลำดับความสำคัญด้านโลจิสติกส์เมื่อคุณเป็นลูกค้า - ความเร็วและค่าใช้จ่าย - เป็นลำดับความสำคัญด้านโลจิสติกเดียวกันที่คุณต้องคำนึงถึงเมื่อคุณตั้งค่ากระบวนการลอจิสติกสำหรับเริ่มต้นใช้งานของคุณ และความจริงของเรื่องคือความเร็วและค่าใช้จ่ายมักจะมีอิทธิพลโดยตรงต่อกัน ถ้าคุณต้องการได้อย่างรวดเร็วก็จะเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น ที่ทำการไปรษณีย์ (หรือผู้จัดส่งรายอื่น ๆ ) เป็นตัวอย่างที่ดี แสตมป์ชั้นหนึ่งอาจเสียค่าใช้จ่ายเพียง 46 เซนต์ แต่หนังสือของคุณจะไม่ถึงผู้รับของคุณเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ จดหมายสำคัญจะได้รับอีเมลภายในสองวัน แต่จะเสียค่าใช้จ่ายเจ็ดเหรียญ
และถ้าคุณต้องการมีพรุ่งนี้คุณสามารถป้อแป้ลงสิบห้าเหรียญได้
นั่นเป็นความจริงสำหรับโลจิสติกเริ่มต้นของคุณด้วย ความเร็วเท่ากับราคาแพง
การจัดการเวลานำร่อง
ตอนนี้คุณกำลังวางแผนที่จะดำเนินการด้านโลจิสติกเชิงพาณิชย์คุณอาจกำลังมองหาซัพพลายเออร์ที่อาจไม่มีประตูถัดไป เมื่อคุณได้รับสินค้าคงคลังเริ่มต้นเพียงน้อยนิดคุณอาจซื้อวัตถุดิบหรือส่วนประกอบที่คุณต้องการจากร้านค้าปลีกที่อยู่ใกล้คุณ - ร้านหัตถกรรมท้องถิ่นหรือ The Home Depot หรือแม้แต่ผู้ขายส่งซึ่งตกลงที่จะขายคุณให้เล็ก ปริมาณ
นั่นหมายความว่ากระบวนการขนส่งของคุณคือ:
- เข้าไปในรถของคุณ
- ขับไปที่โฮมดีโป
- ขับรถกลับบ้าน
และในขณะที่รวดเร็วก็ไม่มากขนาดสามารถโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณเริ่มต้นการจัดหาจากภูมิภาคการผลิตต้นทุนต่ำในเอเชียเช่น
คุณจะได้เรียนรู้ว่าการเริ่มต้นของคุณมีเวลานำหลายครั้ง
- มีเวลารอคอยที่ลูกค้าของคุณจะนึกถึงเมื่อพวกเขาสั่งซื้อจากคุณ ("นานแค่ไหนที่ฉันจะได้รับนี้")
- มีเวลารอคอยที่ลูกค้าที่ให้บริการลูกค้าของคุณจะนึกถึง ("จะใช้เวลานานเท่าไรที่คลังสินค้าของเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อนี้?")
- และมีเวลารอคอยที่ซัพพลายเชนและโลจิสติกส์จะรู้สึกไม่สบายใจ ("ผู้จัดจำหน่ายของฉันจะใช้เวลานานเท่าไรในการส่งมอบให้ฉัน")
เมื่อคุณตั้งค่ากระบวนการลอจิสติกส์คุณจำเป็นต้องพิจารณาเวลานำเหล่านี้ทั้งหมด เนื่องจากคุณจะต้องการสร้างความสมดุลระหว่างต้นทุนและความเร็ว
โปรดจำไว้เสมอว่าคุณสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศได้ทุกเวลา แต่โปรดทราบว่า "ในการหยิก" และไม่ใช่ "นั่นคือวิธีที่เราทำสิ่งต่างๆ"
ถ้า - นับจากเวลาที่คุณสั่งซื้อกับผู้จัดจำหน่ายของคุณผู้จัดส่งจะใช้เวลาสามสัปดาห์ในการจัดเตรียมผลิตภัณฑ์ของคุณและสี่สัปดาห์เพื่อจัดส่งให้กับคุณแล้วเวลานำของคุณกับซัพพลายเออร์นั้นคือเจ็ดสัปดาห์
และหากการเริ่มต้นใช้งานของคุณเองเป็นเวลา 3 วันในการรับใบสั่งของลูกค้าและดำเนินการ / จัดส่งใบสั่งซื้อของลูกค้าคุณต้องเพิ่มอีก 3 วันเป็นเวลาเจ็ดสัปดาห์ และหากลูกค้าของคุณไม่ต้องการจ่ายค่าจัดส่งคืนหรือวันเดียวกัน (และคุณไม่ได้จัดส่งฟรี - แม้ว่าคุณจะควร) คุณต้องเพิ่มสัปดาห์สำหรับการจัดส่งลูกค้า
ดังนั้นหากคุณหมดสต๊อกสินค้าของคุณโดยสิ้นเชิงและลูกค้าจะสั่งซื้อได้ระยะเวลาในการสั่งซื้อขั้นปลายคือประมาณเก้าสัปดาห์
การวางแผนการวางแผนการวางแผน
การวางแผนโลจิสติกส์ขึ้นอยู่กับความสามารถของคุณในการวางแผนความต้องการและการวางแผนการผลิต การวางแผนความต้องการหมายความว่าคุณจะรู้ว่าลูกค้าของคุณมีความต้องการเป็นอย่างดีหรือดีกว่าลูกค้าของคุณ การวางแผนการผลิตหมายความว่าคุณรู้เวลาในการขายสินค้าภายในของคุณ
ด้วยการวางแผนด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะสมคุณสามารถวางแผนการจัดส่งได้ช้าจากซัพพลายเออร์ที่อยู่ห่างไกล ซึ่งหมายความว่าคุณต้องเสียสละความเร็วสำหรับค่าใช้จ่าย แต่ในช่วงเริ่มต้นของการเริ่มต้นคุณไม่ต้องการใช้เงินเพิ่มทั้งหมด (สมมติว่ามีเงินเพิ่ม) ในการเร่งรัดค่าขนส่งและค่าขนส่งทางอากาศ
เพราะใช่คุณสามารถใช้จ่ายเงินและบีบเวลาในการทำการนำเสนอแบบ end-to-end จากเก้าสัปดาห์ครึ่งถึงสองเท่าหรือน้อยกว่า แต่ถ้าคุณวางแผนอย่างถูกต้องคุณจะไม่ต้องทำเช่นนั้น
กระบวนการโลจิสติกส์ของคุณ
วางแผนการขนส่งสินค้าของคุณ ด้วยการวางแผนความต้องการที่เหมาะสมและการวางแผนการผลิตคุณสามารถวางแผนสำหรับวิธีการที่ถูกกว่าและถูกกว่า
โลจิสติกภายในของคุณ กลุ่มของคุณสามารถประมวลผลคำสั่งซื้อได้เร็วเพียงใด สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อไว้ในสต็อก (เนื่องจากการวางแผนที่โดดเด่นของคุณ) ไม่ควรใช้เวลานานเกิน 24 ชั่วโมงในการรับคำสั่งซื้อที่ออกจากประตู
จัดการความคาดหวังของลูกค้า ลูกค้าของคุณจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่จะส่งมอบให้กับพวกเขาหรือไม่? นี่เป็นวิธีการแบบดั้งเดิม แต่ การจัดส่งฟรีฟรี และเป็น อิสระ มากขึ้น กลายเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภค สื่อสารกับลูกค้าของคุณและเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง สร้างความคาดหวังเหล่านี้ไว้ในการวางแผนด้านโลจิสติกส์ของคุณ
โปรดจำไว้ว่าพื้นฐานทั้งหมดของกระบวนการลอจิสติกส์คือการส่งมอบให้กับลูกค้าของคุณสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ แต่ ใช้จ่ายเงินน้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้