คู่มือผู้ค้าปลีกเพื่อการจัดส่งสินค้าขาเข้า
กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการรับสินค้า
ไม่ว่าจะมีคำสั่งซื้อวางจำหน่ายทุกสัปดาห์กับศูนย์กระจายสินค้าภายในบ้านตามฤดูกาลเมื่อซื้อกิจกรรมหรือสุ่มกับผู้ขายรายบุคคลผู้จัดการร้านหรือเจ้าของจะได้รับแจ้งถึงวันที่จัดส่งโดยประมาณและสามารถเตรียมรับสินค้าได้
คลังสินค้าและพื้นที่จัดเก็บควรมีความสะอาดและมีการจัดการที่ดีเพื่อให้สามารถเข้าถึงสินค้าได้ง่าย ไม่กี่วันก่อนวันที่ได้รับตามกำหนดเวลาใช้เวลาในการหมุนเวียน overstock และย้ายสต็อคกลับไปยังพื้นที่ขาย สร้างการแสดงจำนวนมากและเพิ่มการเก็บเข้าลิ้นชักเพิ่มเติมหากจำเป็นเพื่อลดปริมาณการขนส่งในห้องด้านหลัง อย่าลืมว่าไม่สามารถขายได้หากลูกค้าไม่สามารถดูได้
ร้านค้าปลีกปลีกมักกำหนดเวลาจัดส่งสินค้าคงคลังตามคำสั่งซื้อรายสัปดาห์เพื่อไปถึงร้านค้าแต่ละร้านในวันที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การรู้ว่าเมื่อสินค้ามาถึงจะช่วยในการตั้งเวลาพนักงานพิเศษได้
ร้านค้าปลีกบางแห่งจ้างพนักงานเฉพาะเพื่อจัดการและจัดเก็บสินค้าอื่น ๆ แจกจ่ายงานนี้ระหว่างพนักงานขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ครอบคลุมเพียงพอสำหรับการขายรวมทั้งการรับ ผู้ขายอาจรอรถบรรทุกรายสัปดาห์ของคุณมาถึงเนื่องจากรู้ว่าพนักงานกำลังยุ่งอยู่กับการตรวจสอบค่าขนส่งและไม่ได้ดูร้านค้า
เมื่อผลิตภัณฑ์มาถึงพวกเขาอาจอยู่ในภาชนะพลาสติกกล่องกระดาษแข็งลังไม้หรือบรรจุภัณฑ์อื่น ๆ สินค้าบางชิ้นอาจแขวนอยู่บนไม้แขวนเสื้อขณะที่สินค้าอื่น ๆ อยู่ในพาเลท โปรดจำไว้ว่าพื้นที่รับสินค้าได้รับการออกแบบมาเพื่อรับไม่ใช่คลังสินค้าสินค้า ขั้นตอนการขนส่งสินค้าแต่ละขั้นควรทำอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เริ่มรับใบสั่งซื้อโดย:
- ยืนยันจำนวนกล่องที่ตรงกับปริมาณใน ใบเบิก
- ตรวจดูภาชนะบรรจุเพื่อแสดงถึงความเสียหายรวมถึงการรั่วไหลน้ำตาหรือซีลที่แตก
- หากจำเป็นตรวจสอบว่าน้ำหนักตรงกับจำนวนเงินที่เรียกเก็บหรือไม่
ข้อแตกต่างใด ๆ ควรระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงินก่อนลงนาม ผู้ค้าปลีกเป็นผู้รับผิดชอบการจัดส่งทั้งหมดตามที่ระบุเมื่อได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับสินค้าแล้ว
การจัดส่งขนาดใหญ่ควรจัดเรียงตามกล่องที่ไม่ได้บรรจุ การจัดกลุ่มสินค้าที่คล้ายคลึงกันจะทำให้ขั้นตอนการรับสินค้าที่เหลืออยู่ง่ายขึ้น
เช็คอินค่าขนส่ง
เมื่อการขนส่งได้รับการยอมรับขั้นตอนต่อไปของการประมวลผลการขนส่งสินค้าคือการตรวจสอบสินค้า ผู้ขายบางรายอาจส่งใบแจ้งหนี้แยกต่างหากจากการจัดส่ง รายการบรรจุมักจะมาพร้อมกับสินค้า เอกสารทั้งสองอาจมีลักษณะคล้ายกัน แต่ราคาขายส่งและค่าจัดส่งโดยทั่วไปจะถูกแยกออกจากรายการบรรจุภัณฑ์ ผู้ค้าปลีกหลายรายเลือกที่จะดำเนินการเช็คอินต่อหลังจากที่ได้รับใบแจ้งหนี้เท่านั้น
เริ่มขั้นตอนการตรวจสอบการขนส่งสินค้าโดยการเปรียบเทียบใบแจ้งหนี้ของผู้ขายกับ ใบสั่งซื้อ ของร้านค้า เพื่อ ให้มั่นใจว่า:
- ราคาและ เงื่อนไขการขายเพิ่มเติม ตามที่ตกลงกันไว้
- ปริมาณที่ได้รับจากผู้จัดจำหน่ายที่ตรงกับคำสั่งซื้อ
- รูปแบบผลิตภัณฑ์สีขนาดที่ได้รับเหมือนกับใบสั่งซื้อ
- คุณภาพสินค้าเท่ากับหรือเกินกว่าความคาดหมายของผู้ซื้อ
ปัญหาและความคลาดเคลื่อนควรได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและรายงานต่อบุคคลที่เหมาะสม กล่องกระดาษที่ขาดหายไปหรือเสียหายระหว่างการขนส่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ขนส่งหรือ บริษัท ขนส่ง ผู้ขายและผู้ผลิตควรได้รับการแจ้งเตือนหากคำสั่งซื้อมีคุณภาพไม่ดีปริมาณไม่ถูกต้องขาดหายหรือมีสินค้าไม่ถูกต้อง ให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขปัญหาใด ๆ ก่อนที่จะดำเนินการต่อในขั้นตอนการรับสินค้า
ขั้นตอนสำคัญในการจัดการสินค้าคือการกำหนดราคาสินค้า วิธีการจะแตกต่างกันไปตามร้านค้าปลีกแต่ละแห่ง ร้านค้าขนาดเล็กบางแห่งอาจวางป้ายราคาไว้บนผลิตภัณฑ์โดยตรง
อื่น ๆ ใช้ป้ายชั้นเป็นเครื่องมือในการสื่อสารราคา ร้านค้าปลีกหลายแห่งใช้บาร์โค้ดและจุดขายทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรักษาระดับราคาสินค้าคงคลัง
วิธีการกำหนดราคา ใดที่ใช้เป็นสิ่งสำคัญมากเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ามีราคาก่อนที่มันจะออกจากพื้นที่รับ อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกหงุดหงิดหากต้องการซื้อสินค้าที่ไม่สามารถสแกนหรือไม่รวมถึงราคาใด ๆ
หากติดแท็กสินค้าด้วยป้ายราคาวางแท็กหรือสติกเกอร์ที่กำหนดเองอื่น ๆ ให้พิจารณาแนวทางต่อไปนี้:
- อย่าครอบคลุมข้อมูลที่สำคัญใด ๆ ในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
- แท็กและฉลากส่วนใหญ่ควรวางไว้ที่ด้านขวาบนของผลิตภัณฑ์
- ป้ายรหัสสีสำหรับกิจกรรมพิเศษหรือ markdowns
Stocking Merchandise
ทันทีที่ได้รับสินค้าคงคลังเช็คอินและราคาแล้วควรรีบไปที่ตำแหน่งที่เหมาะสมภายในร้าน ร้านค้าในเครือข่ายและสภาพแวดล้อมการค้าปลีกขนาดใหญ่อาจใช้ แผน -o-gram หรือพื้นที่จัดวางที่จัดสรรสำหรับผู้ที่มาใหม่ ร้านค้าขนาดเล็กอาจมีแผนกหรือโซนที่ระบุ
โดยไม่คำนึงถึงขนาดร้านค้าปลีกแต่ละแห่งควรมีพื้นที่ขายที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละสายผลิตภัณฑ์หรือประเภทสินค้า สินค้าใหม่อาจมีปัญหาเรื่องการกระจายสินค้าเบื้องต้น ผู้ซื้อผู้ค้าปลีกและ / หรือผู้จัดการร้านสามารถประสานงานเพื่อกำหนดตำแหน่งที่ดีที่สุดสำหรับผู้มาใหม่
ไม่สามารถจัดส่งสินค้าได้ทั้งหมดทันทีที่มาถึง สินค้าบางอย่างอาจจัดขึ้นชั่วคราวหากได้รับการพิจารณาว่าเป็นฤดูกาลหรือเพื่อโปรโมชันตามแผน อย่าลืมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เมื่อถึงเวลาที่ถูกต้องให้ย้ายสินค้าไปยังชั้นการขายโดยเร็วที่สุด
เคล็ดลับการขนส่งสินค้าอื่น ๆ
ตัวชี้เพิ่มเติมสำหรับการประมวลผลสินค้าและรับสินค้าคือ:
- วางแผนแต่ละขั้นตอนเพื่อลดปริมาณการติดต่อทางกายภาพกับผลิตภัณฑ์
- เก็บทางเดินและทางออกฉุกเฉินไว้นอกสต็อก
- ทำงานก่อนทำงานเร็วและรวดเร็ว
- ป้ายกำกับราคาและวัสดุการติดแท็กราคาไม่ควรทิ้งไว้ในพื้นที่ที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้า
- หลีกเลี่ยงการบาดเจ็บโดย การทำงานอย่างปลอดภัย และมีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันการเกิดอุบัติเหตุ
ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการขนส่งสินค้าควรเป็นการนำเสนอที่น่าสนใจและมีการวางแผนอย่างดีต่อสินค้าใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งนำเสนอแก่ลูกค้า โปรดทราบว่าจุดนัดหยุดสุดสัปดาห์นี้สำหรับสินค้าคือสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็น