จุดเริ่มต้นสำหรับการตลาดของคุณทั้งหมด
ข้อเสนอพิเศษเกี่ยวกับการขายที่ไม่ซ้ำ (USP for short) คือสิ่งที่กำหนดผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณนอกเหนือจาก คู่แข่ง ของคุณ
แสดงเป็นประโยคเดียวที่สรุปสาระสำคัญของธุรกิจของคุณ USP เป็นรูปแบบของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ
คำถามที่ USP ตอบสำหรับฐานลูกค้าของคุณคือ "นี่เป็นเหตุผลที่คุณควรจะซื้อสินค้าจากฉันแทนการแข่งขันของฉัน"
การจับคือ USP ของคุณต้องให้ประโยชน์ แก่ลูกค้า ของคุณในลักษณะที่พวกเขาเห็นว่าน่าสนใจ
ไม่เพียงพอที่จะบอกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ "ดี" หรือมี "คุณค่ามากขึ้น" พูดคลุมเครือไม่ได้ตัดกับลูกค้าที่ต้องการทราบว่าจะมีผลประโยชน์เฉพาะกับพวกเขาอย่างไร
นั่นเป็นเหตุผลที่การพัฒนา USP ก่อนที่คุณจะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าสู่ตลาดเป็นวิธีที่ดีในการกำหนดล่วงหน้าหากจะ ขาย หากไม่มีอะไรที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากคู่แข่งทำไมทุกคนจึงต้องการซื้อหรือไม่? และแม้ว่าจะมีบางอย่างที่ทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดดเด่น แต่ก็เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองเห็นว่ามีคุณค่า หากทั้งสองเงื่อนไขไม่ได้รับการตอบสนองเหตุใดจึงใช้เวลาหรือเงินของคุณในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถทำงานได้ในตลาด
คุณต้องถ่ายทอดข้อความของคุณต่อสาธารณะ
ข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ถูกบังคับให้ แข่งขันกับธุรกิจขนาดเล็กอื่น ๆ และเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่
ธุรกิจของคุณอาจมีบริการหรือข้อเสนอพิเศษที่เหนือกว่า แต่ยกเว้นกรณีที่คุณสามารถ ส่งข้อความไปยังลูกค้าเป้าหมายได้ พวกเขาจะไม่มีเหตุผลที่จะเลือกธุรกิจของคุณเหนือคู่แข่ง
USP ไม่ใช่แนวคิดใหม่ มันถูกสร้างขึ้นโดยผู้บริหารโฆษณาชาวอเมริกัน Rosser Reeves (1910-984) ที่เชื่อว่าวัตถุประสงค์เฉพาะของการ โฆษณา คือการสื่อสารกับสโลแกนของ บริษัท หนึ่ง ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนและคำขวัญนี้ควรยังคงเหมือนเดิม
4 ขั้นตอนในการสร้างโจทย์การขายที่ไม่ซ้ำ
1) เริ่มต้นด้วยการทบทวนข้อเสนอทางธุรกิจของคุณจากมุมมองของ ตลาดเป้าหมาย ซึ่งอาจแบ่งตามปัจจัยต่างๆเช่นเพศอายุระดับรายได้เชื้อชาติศาสนาการศึกษาเป็นต้นลูกค้าทั่วไปของคุณต้องการอะไร? ฐานลูกค้าของคุณต้องการราคาที่ต่ำ กว่าบริการลูกค้าที่ดีกว่า สถานที่เฉพาะความสะดวกในการจัดส่งที่บ้าน ฯลฯ ?
2) ถามตัวเองว่า "ผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันมีอะไรที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่งของฉันไม่ได้นำเสนอ" จากนั้นจึงถามตัวคุณเองถึงประโยชน์ที่เฉพาะเจาะจงนี้ให้กับลูกค้าของคุณ หากคุณไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเหล่านี้ได้ในสองสามประโยคคุณอาจไม่ได้ทำอะไรมากพอที่จะแยกแยะข้อเสนอทางธุรกิจออกจากคู่แข่งของคุณในตลาด
3) ตอนนี้ใส่ทั้งหมดเข้าด้วยกันในประโยคหนึ่งที่น่าจดจำพอที่จะใช้เป็นสโลแกนโฆษณา ตัวอย่างเช่น "เราให้บริการพิซซ่าปราศจากกลูเตนที่ดีที่สุดในเมือง" หรือ "บริการรถยนต์สมบูรณ์แบบที่คุณไว้ใจได้" หรือ "เฟอร์นิเจอร์ที่มีคุณภาพยอดเยี่ยมในราคาที่เหมาะสม"
4) จากนั้นใช้ USP ในโฆษณาของคุณในอีเมลของคุณไปยังลูกค้าใน เว็บไซต์ ของคุณในการโพสต์ สื่อสังคมออนไลน์ ทั้งหมดเช่น Facebook , LinkedIn , Twitter และ Pinterest
ใช้สำหรับการตลาดและสื่อส่งเสริมการขายทั้งหมดของคุณทุกที่ที่อาจ ได้รับความสนใจจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อย่าพลาดจังหวะ ไม่เบี่ยงเบน
บางตัวอย่างการขายที่มีชื่อเสียงโด่งดัง
Hallmark: เมื่อคุณดูแลพอที่จะส่งสิ่งที่ดีที่สุด
Subway: Subs ที่มีไขมันต่ำกว่า 6 กรัม
The Men's Wearhouse (George Zimmer): คุณจะชอบวิธีที่คุณมอง - ฉันรับรองได้
เฟดเอ็กซ์คอร์ปอเรชั่น: เมื่อได้รับผลบวกแล้วจะต้องเดินทางข้ามคืน
หนึ่งในข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำกันที่มีชื่อเสียงที่สุดที่ Rosser Reeves สร้างขึ้นสำหรับ M & Ms "ช็อกโกแลตนมที่ละลายในปากของคุณไม่ได้อยู่ในมือคุณ"