วิธีการที่ธุรกิจขนาดเล็กอาจใช้การไกล่เกลี่ย
- IRS มีโปรแกรมการระงับคดี Fast-track สำหรับข้อพิพาทด้านภาษีกับธุรกิจ กระบวนการหลีกเลี่ยงกระบวนการ ศาลภาษีที่ ยาวนานและมีราคาแพง
- ในเท็กซัสแพทย์และผู้ป่วยสามารถใช้การไกล่เกลี่ยเพื่อแก้ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
- ในความขัดแย้งระหว่างอุทยานแห่งชาติบริการและเดลาแวร์เหนือตกลงที่จะไกล่เกลี่ยการตั้งชื่อสิทธิที่อุทยานแห่งชาติโยเซมิตี,
- เมืองโอวารีโคโลราโดและสวนน้ำแข็งในท้องถิ่นตกลงที่จะไกล่เกลี่ยเพื่อระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับเทศกาลน้ำแข็ง
การไกล่เกลี่ยคืออะไร?
การไกล่เกลี่ย เป็นกระบวนการระงับข้อพิพาทนอกระบบที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สามที่ได้รับการฝึกฝนซึ่งเรียกว่าผู้ไกล่เกลี่ย การไกล่เกลี่ยมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายร่วมกันทำความเข้าใจความเข้าใจผิดค้นหาความกังวลและการแก้ปัญหา กระบวนการนี้เป็นไปโดยสมัครใจแม้ว่าจะมีการเรียกร้องโดยหน่วยงานเช่นคณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน (EEOC)
ในระหว่างการไกล่เกลี่ยแต่ละด้านจะนำเสนอมุมมองของปัญหานี้และผู้ไกล่เกลี่ยจะทำงานร่วมกับแต่ละฝ่ายใน พรรคการเมือง เพื่อพยายามหาข้อยุติ ในตอนท้ายของกระบวนการตัวกลางไกล่เกลี่ยสามารถนำเสนอข้อค้นพบและนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้
วิธีไกล่เกลี่ย: กรณีทั่วไป
ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับขั้นตอนการไกล่เกลี่ยทั่วไป:
- ผู้ไกล่เกลี่ยเริ่มต้นด้วยการ ต้อนรับคู่กรณี และแนะนำคู่กรณีต่อกันและกัน ผู้ไกล่เกลี่ยจะอธิบายขั้นตอนและบทบาทของผู้ไกล่เกลี่ยคู่สัญญาและทนายความ (ถ้ามี) ผู้ไกล่เกลี่ยจะสิ้นสุดการแนะนำโดยการอธิบายกฎพื้นฐานสำหรับกระบวนการนี้
- ผู้ไกล่เกลี่ยก็ ขอคำแถลง จากแต่ละฝ่าย ทั้งสองฝ่ายมีโอกาสที่จะเล่าเรื่องราวของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นจากมุมมองของพวกเขา บ่อยครั้งที่เรื่องราวเหล่านี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับอารมณ์ คนไกล่เกลี่ยอาจถามคำถามชี้แจง แต่โดยปกติฝ่ายไม่ได้ถามกัน ถ้าคู่กรณีอารมณ์เกินไปส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้อาจถูกตัดสั้น
- หลังจากที่ทั้งสองฝ่ายได้พูดแล้วคนกลางไกล่เกลี่ยอาจถามคำถามเพิ่มเติมเพื่อ ชี้แจงประเด็น และให้ความเข้าใจแก่อีกฝ่ายหนึ่ง
- เมื่อถึงจุดนี้ผู้ไกล่เกลี่ยอาจขอให้ พรรคการเมือง เข้าร่วม พรรค เพื่อหารือร่วมกันได้ ผู้เจรจาไกล่เกลี่ยพูดคุยกับแต่ละฝ่ายเสนอแนวทางแก้ปัญหาพยายามสร้างสถานการณ์พยายามหาทางออกที่จะตั้งถิ่นฐานโดยทั้งสองฝ่าย
- ผู้ไกล่เกลี่ยจะไปมา ระหว่างคู่กรณีในช่วงเวลานี้เพื่อทำความเข้าใจความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนและดำเนินการข้อมูลข้อเสนอและจุดที่ตกลงไว้
- ผู้ไกล่เกลี่ย ทำงานเพื่อหาข้อตกลง ระหว่างคู่สัญญาในความพยายามที่จะบรรลุข้อตกลง ในบางช่วงเวลาผู้ไกล่เกลี่ยอาจเป็นข้อตกลงขั้นสุดท้ายสำหรับคู่สัญญาและกระตุ้นให้พวกเขายอมรับ
การไกล่เกลี่ยและทนายความ
การไกล่เกลี่ยไม่ได้ช่วยลดความจำเป็นในการเป็นทนายความสำหรับแต่ละด้าน แม้ว่าทนายความจะไม่จำเป็นการสื่อความซับซ้อนและยากอาจรวมถึงทนายความสำหรับแต่ละด้าน
การไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการ
ไกล่เกลี่ยมักสับสนกับกระบวนการที่คล้ายกันซึ่งเรียกว่า อนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการเป็นกระบวนการโต้แย้งอย่างเป็นทางการซึ่งอนุญาโตตุลาการได้ยินทั้งสองฝ่ายและตัดสินใจซึ่งมักมีผลผูกพัน
กระบวนการไกล่เกลี่ยซึ่งแตกต่างจากอนุญาโตตุลาการไม่มีผลผูกพัน นั่นคือผู้ไกล่เกลี่ยไม่ได้กำหนดการตัดสินใจในคู่สัญญา แต่เขาพยายามที่จะเสนอทางออกที่เป็นที่ยอมรับของทั้งสองฝ่าย
การไกล่เกลี่ยในสถานการณ์ธุรกิจขนาดเล็ก
ตัวอย่างของวิธีการ ไกล่เกลี่ยที่ใช้ใน สถานการณ์ ทางธุรกิจ เกิดขึ้นกับ ปัญหา เกี่ยวกับ อสังหาริมทรัพย์ เช่นข้อพิพาทในสัญญา; ในการเจรจาแรงงานเป็นขั้นตอนแรกในการแยกแยะความแตกต่างระหว่างสองฝ่าย หรือในข้อพิพาทนายจ้างและลูกจ้าง
ไกล่เกลี่ยยังใช้ในข้อพิพาทส่วนบุคคลและครอบครัว ตัวอย่างเช่นในการหย่าร้างการดูแลเด็กและสถานการณ์การศึกษาพิเศษ
การไกล่เกลี่ยออนไลน์
คุณยังสามารถหาคนกลางออนไลน์ได้สำหรับการไกล่เกลี่ยหลายประเภท การไกล่เกลี่ยออนไลน์เป็นทรัพยากรที่ดีถ้าทั้งสองฝ่ายมีความสัมพันธ์แบบออนไลน์ (เช่นบนอีเบย์หรือไซต์การประมูลอื่น ๆ ) หรือถ้าคู่กรณีไม่สบายใจนั่งอยู่ตรงข้ามกันและกัน
ไซต์ เสนอราคา ที่ไม่เหมาะสมเช่น Cybersettle เสนอบริการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการเงิน ในการไกล่เกลี่ยประเภทนี้ทั้งสองฝ่ายจะส่งราคาออนไลน์ ไซต์เสนอราคาสามารถจัดเตรียมการตั้งถิ่นฐานหรือแนะนำให้คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายยื่นข้อเสนอต่อไปได้
มีการดำเนินการ กับข้อพิพาทในหลาย ๆ ที่ บริการเหล่านี้ดีกว่าสำหรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนมากขึ้นและในกรณีที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่ได้อยู่ในที่เดียวกันและเขตเวลาเดียวกัน Mediate.com มีรายชื่อผู้ไกล่เกลี่ยออนไลน์อยู่ทั่วโลกส่วนใหญ่มีความเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ
วิธีหาคนกลาง
มีบริการหลายอย่างที่แสดงรายการนักไกล่เกลี่ยที่ผ่านการฝึกอบรมมาแล้วสำหรับสถานการณ์ทุกประเภทรวมทั้ง Mediate.com ค้นหาคนกลางที่ได้รับการฝึกฝนในพื้นที่เฉพาะที่คุณอาจต้องการสำหรับสถานการณ์ทางธุรกิจของคุณ
นอกจากนี้คุณยังสามารถขอทนายความเพื่ออ้างอิงกับคนกลางในพื้นที่ของคุณ