ความสำคัญของบรรยากาศร้านค้าในการดึงดูดลูกค้า

หากคุณกำลังคิดถึงการเปิดธุรกิจประเภทใด ๆ ก็จำเป็นที่คุณจะต้องระลึกถึงบทบาทที่บรรยากาศในร้านค้าสามารถเล่นได้อย่างประสบความสำเร็จ ลูกค้าไม่เพียง แต่สนใจว่า สโตร์มีรูปลักษณ์และรู้สึกอย่างไร แต่พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อตามสภาพแวดล้อมของสถานที่ที่พวกเขาเป็นผู้อุปถัมภ์ ดังนั้นถ้าคุณต้องการสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ และรักษาพนักงานที่มีอยู่ให้มีความภาคภูมิใจในลักษณะธุรกิจของคุณ

ความหมายของบรรยากาศในร้านคืออะไร?

เพียงแค่ใส่บรรยากาศเก็บรวมถึงลักษณะทางกายภาพของร้านค้าปลีกที่ใช้ในการสร้างภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า เป็นที่รู้จักกันว่าบรรยากาศสั้น ๆ เป็นส่วนร่วมโดยตรงกับ ประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการค้าปลีกในปัจจุบัน

พื้นฐาน

ถ้าคุณไม่ทราบว่าจะเริ่มต้นในกระบวนการเก็บบรรยากาศเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน การดูแลรักษาความสะอาดของร้านค้าที่มีระเบียบเรียบร้อย จะทำสิ่งมหัศจรรย์ให้กับสถานประกอบการของคุณ นั่นหมายถึงการขจัดความยุ่งเหยิงรอบ ๆ เครื่องลงทะเบียนเงินสดบนพื้นและบริเวณอื่น ๆ ที่ลูกค้าชุมนุม

นอกจากนี้ให้ปัดฝุ่นเป็นลำดับความสำคัญ เมื่อลูกค้ารับสินค้าพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะซื้อสินค้าถ้ามันครอบคลุมในสัปดาห์หรือแม้กระทั่งเดือนคุ้มค่าของฝุ่น อย่างไรก็ตามคุณต้องการเดินออกจากร้านด้วยการซื้อใหม่ที่ปกคลุมด้วยสิ่งสกปรกหรือไม่?

นอกเหนือจากการรักษาสินค้าให้สะอาดแล้วคุณควรจัดให้มีการจัดเก็บ

หากมีบางสิ่งไม่อยู่ในตำแหน่งให้รีบย้ายไปที่ตำแหน่งที่ถูกต้อง

ถ้าคุณมีห้องสุขาสาธารณะให้สุขาภิบาล ถ้าคุณใช้สถานที่ตั้งที่ลูกค้าต้องการทำความสะอาดเช่นธุรกิจที่ลูกค้าเข้ารับการรักษาพยาบาลหรือร้านอาหารหรือรับเลี้ยงเด็ก

สร้างบรรยากาศที่จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เมื่อสร้างบรรยากาศในร้านของคุณคุณควรคำนึงถึงลูกค้าที่ต้องการด้วย

หากลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นนักสู้มือหนึ่งคุณอาจต้องการมีสีสันสดใสและเพลงป๊อปที่ยอดเยี่ยมที่เล่นในร้านของคุณ โคมไฟและอุปกรณ์ตกแต่งที่ทันสมัยอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างบรรยากาศที่สะโพกสำหรับลูกค้าวัยหนุ่มสาว

หากคุณเป็นเจ้าของร้านขายของเก่าและต้องการบรรยากาศที่สะท้อนว่าคุณอาจเลือกใช้ไฟหรี่ และในกรณีนี้อาจเป็นที่ยอมรับของลูกค้าได้มากขึ้นกว่าที่อื่น ๆ

ทำไมต้อง Ambience Matters

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบรรยากาศร้านค้าจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ผลการศึกษาในปี พ.ศ. 2540 ว่า "บรรยากาศการจัดเก็บอารมณ์และพฤติกรรมการจัดซื้อ" พบว่าสถานประกอบการที่ลูกค้าให้คะแนนแตกต่างกันตามบรรยากาศ การศึกษาเปรียบเทียบสองร้านเฟอร์นิเจอร์หนึ่งที่มีบรรยากาศ "พอใจ" และหนึ่งที่มีบรรยากาศที่ไม่พึงประสงค์ สรุปได้ว่า:

"อารมณ์ของลูกค้า - วัดที่จุดเริ่มต้นกลางและตอนท้ายของการช้อปปิ้งของพวกเขา - แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงในที่น่ารื่นรมย์และเสื่อมโทรมในร้านค้าที่น่ารื่นรมย์น้อยกว่าความพึงพอใจกับร้านค้าได้มากขึ้นในร้านที่น่ารื่นรมย์ .. ลูกค้าในร้านสะดวกซื้อใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากในบทความที่พวกเขาชอบ "

เกิดขึ้นเพียงเพราะผลกระทบที่ร้านค้ามีต่ออารมณ์ของลูกค้า

ดังนั้นถ้าคุณต้องการให้ผู้อุปถัมภ์ใช้เวลามากขึ้นและมีเงินมากขึ้นในร้านค้าของคุณสร้างบรรยากาศที่พวกเขาจะสนุก