คำอธิบายการตลาดในธุรกิจ

การตลาด เป็นกระบวนการที่น่าสนใจของ ลูกค้า และ ลูกค้า ในผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ

คำสำคัญในคำจำกัดความการตลาดนี้คือ "กระบวนการ" การตลาดเกี่ยวข้องกับการวิจัยการส่งเสริมการ ขาย และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เป็นหัวข้อใหญ่ซึ่งเป็นเหตุให้มีหนังสือที่เขียนขึ้นเกี่ยวกับการตลาดและเหตุผลที่คุณสามารถเข้าศึกษาในหลักสูตรการตลาดได้สี่ปี แต่การตลาดหลัก ๆ จะเกี่ยวข้องกับทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำเพื่อให้ได้ลูกค้าที่มีศักยภาพและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณร่วมกัน

เมื่อคุณรวบรวมโปรแกรมการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณให้มุ่งความสนใจไปที่พื้นฐานทั้งสี่องค์ประกอบหลักของแผนการตลาดใด ๆ :

• สินค้าและบริการ
• การส่งเสริม
• การกระจาย
• การตั้งราคา

ชื่อของเกมในตลาดกำลังดึงดูดและรักษาฐานการเติบโตของ ลูกค้าที่พอใจ การสร้างและการใช้ แผนการตลาด จะช่วยให้การตลาดของคุณมุ่งเน้นและเพิ่มยอดขายของคุณ

แอ็ปเปิ้ลอิงค์ - เรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาด

เริ่มต้นจากโรงรถใน Menlo Park ของรัฐแคลิฟอร์เนียในปีพ. ศ. 2519 แอ็ปเปิ้ลอิงค์ได้เติบโตขึ้นเป็น บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วยมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด ด้วยจำนวนพนักงานกว่า 100,000 คนทั่วโลกและรายได้ 233 พันล้านเหรียญในปี 2015 หาก Apple เป็นประเทศทุนในตลาดจะทำให้เป็นประเทศที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 20 ของโลกโดย GDP

นอกเหนือจากการพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ Apple I และ Apple II ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2519 แอ็ปเปิ้ลร่วมก่อตั้ง Steve Jobs ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่นคอมพิวเตอร์ Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple ทีวีและ Apple Watch

แม้ว่า Steve Jobs จะได้รับการยกย่องว่าเป็นอัจฉริยะด้านเทคนิค แต่เขาก็เป็นนักการตลาดที่ยอดเยี่ยม ในความเป็นจริงแอ็ปเปิ้ลผู้ร่วมก่อตั้ง Steve Wozniak เคยกล่าวว่าการตลาดเป็นทักษะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Jobs บทนำสำคัญของ iPhone บนเวที Macworld ในปี 2007 ด้วยเครื่องหมายการค้า "One More Thing ... " ของเขายังคงได้รับการยกย่องว่าเป็นการแสดงการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สุดแห่งหนึ่งเลยทีเดียว

โฆษณาซูเปอร์โบว์ลในปี 1984 ของแอปเปิ้ลสำหรับการเปิดตัวเครื่องแมคอินทอชถือเป็นงานโฆษณาซูเปอร์โบวล์ที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา การตัดสินใจที่จะดำเนินการต่อกับโฆษณานั้นมีการถกเถียงกันมากในแอ็ปเปิ้ล - คณะกรรมการ บริษัท ไม่ชอบโฆษณาดูเป็นค่าใช้จ่ายและตบหน้ากับคู่แข่งของไอบีเอ็ม อย่างไรก็ตาม Jobs ชื่นชอบโฆษณาและเสนอราคาสำหรับเวลาออกอากาศ ส่วนที่เหลือเป็นประวัติศาสตร์ - ภายใน 100 วันแรกของการปล่อยแอปเปิ้ลบันทึกยอดขายของ Macintosh ไว้ที่ 150 ล้านดอลลาร์

งานมีความหลงใหลในการสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามสำหรับ ตลาดมืด "ฉันรักมันเมื่อคุณสามารถนำการออกแบบที่ดีจริงๆและความสามารถที่เรียบง่ายเพื่อสิ่งที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมาก" เขาเคยกล่าว "มันเป็นวิสัยทัศน์เดิมของ Apple นั่นคือสิ่งที่เราพยายามจะทำกับ Mac เครื่องแรก นั่นคือสิ่งที่เราทำกับ iPod "(Smithsonian.com)

ความงามและความเรียบง่ายกลายเป็นคุณค่าตราสินค้าหลักของแอปเปิ้ล แต่ในขณะที่ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลจำนวนมากมีความสามารถในการทำการตลาดด้วยตัวเอง Jobs ยอมรับว่าเขาจำเป็นต้องผสานรวมรูปแบบฟังก์ชันและการตลาดที่ยอดเยี่ยมให้กลายเป็นความสำเร็จจริงๆและด้วยการทำเช่นนี้ เป็นหนึ่งในแบรนด์สินค้าที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในโลก

แม้ว่าแอปเปิ้ลไม่ได้เป็นคนแรกที่ออกจากประตูด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ปฏิวัติก็มักจะเป็น บริษัท ที่เอาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อีกออกแบบในแฟชั่นที่ไม่ซ้ำกันพัฒนา แคมเปญการตลาดที่ ยอดเยี่ยมและทำให้มันกลายเป็นความสำเร็จเชิงพาณิชย์มหาศาล .

iPhone เป็นเช่นตัวอย่างซึ่งเมื่อปล่อย คู่แข่ง ทำลายเช่น Nokia และ Blackberry ภายในไม่กี่ปี

ความสำเร็จด้านการตลาดของ Apple คือการสร้างและรักษา ความภักดีของแบรนด์ ลูกค้าแอปเปิ้ลมีแนวโน้มที่จะจงรักภักดีต่อแบรนด์นี้มากและแฟนแอ็ปเปิ้ลที่อุทิศจำนวนมากจะซื้อผลิตภัณฑ์แอปเปิลใหม่ทุกรุ่นซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับผู้บริโภคที่จะเข้าแถวหรือเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อรับ iPhone ใหม่หรือผลิตภัณฑ์แอปเปิลอื่น ๆ จากการศึกษา Morgan Stanley Research ปี 2014 iPhone ของ Apple มีอัตราการเก็บรักษาตราสินค้า 90 เปอร์เซ็นต์เหนือ Samsung, LG เป็นต้น

แอ็ปเปิ้ลเป็นผู้ชนะที่สม่ำเสมอในด้านรางวัลด้านการตลาด ได้แก่ :

แอ็ปเปิ้ลอิงค์ "Get a Mac" ตั้งชื่อแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดประจำปี 2550 ที่งาน Effie Awards ประจำปี (แคมเปญ "Get a Mac") ประสบความสำเร็จอย่างมหาศาลสำหรับแอปเปิลและมีส่วนแบ่งตลาด 42% ในปีแรก

ซีรีส์แสดงให้เห็นถึงความเป็นหนุ่มสาวผู้เป็นเจ้าของเครื่องสะโพกเท่ ๆ เมื่อเทียบกับความกระวนกระวายใจดูล่อแหลมและตัดสินใจเลิกใช้พีซี) ในปี 2553 Adweek ได้ ประกาศว่า "Get a Mac" เป็นแคมเปญโฆษณาที่ดีที่สุดในทศวรรษนี้

รางวัลการสำรวจ CMO สำหรับผู้ชนะเลิศด้านการตลาดโดยรวมในปี 2012 และ 2016

"แบรนด์แห่งปี" ในปี 2013 ในประเภทของสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์โดย บริษัท วิจัยด้านการตลาด Harris Interactive

ตัวอย่างการตลาดตัวอย่าง หนึ่งในแง่ของการตลาดคือยอดขายที่ทำกำไรได้มากกว่าปริมาณการขายสูงสุด