วิธีการดำเนินการข่าวกรองการแข่งขัน

กำแพงมีหูและเธอน่ารัก

หนึ่งในกลยุทธ์การวิจัยตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดโดยทั่วไปเรียกว่า Intelligence ในการแข่งขันขึ้นอยู่กับการรวบรวมการวิเคราะห์และการประยุกต์ใช้ ข้อมูลทางธุรกิจเกี่ยวกับคู่แข่งของ บริษัท แต่เพียงสิ่งที่เป็นข่าวกรองการแข่งขัน? Arik R. Johnson กรรมการผู้จัดการ บริษัท Aurora WDC ได้ให้คำจำกัดความของ CI:

CI คือการตรวจสอบที่มีเจตนาและประสานงานของคู่แข่งของคุณไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนและไม่ว่าใครก็ตามที่อยู่ในตลาดที่เฉพาะเจาะจง

เนื่องจาก CI ดำเนินการอย่างต่อเนื่องตามขั้นตอนต่างๆจะต้องเกิดขึ้นอย่างน่าเชื่อถือ

ความยาก: ยาก

เวลาที่ต้องการ: 90 วัน

นี่คือวิธี:

1. กำหนดวัตถุประสงค์การวิจัยด้าน CI

   ในรูปแบบของการวิจัยตลาดขั้นตอนแรกคือการกำหนดวัตถุประสงค์การวิจัย เป้าหมายหลักและจุดสิ้นสุดของการวิจัยตลาดคือการดำเนินการกับข้อมูลที่ได้รับ เป็นไปได้และน่าพอใจสำหรับกระบวนการค้นพบของ ข่าวกรองการแข่งขัน เพื่อส่งผลให้เกิดข้อมูลที่ไม่คาดคิด แต่เนื่องจาก CI เป็นกิจการที่มีราคาแพงจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องระบุสิ่งที่เป็นที่รู้จักกันอยู่แล้วเกี่ยวกับคู่แข่งสิ่งที่มีช่องว่างอยู่ในข้อมูลแล้วจากฐานนั้นเพื่อระบุว่า CI มีวัตถุประสงค์เพื่อเรียนรู้อะไร กุญแจสู่ความสามารถในการแข่งขันเชิงกลยุทธ์คือการรู้ให้มากพอเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณในการทำนายสิ่งที่พวกเขาน่าจะทำต่อไป

2. ประเมินกลยุทธ์การรวบรวมข้อมูล CI ที่มีอยู่

   เมื่อช่องว่างด้านความรู้และวัตถุประสงค์การวิจัยข้อมูลการแข่งขันเฉพาะเจาะจงได้รับการระบุแล้วกลยุทธ์ในการรวบรวมข้อมูลนี้ต้องได้รับการปรับแต่ง ด้านของขั้นตอนนี้คือการตรวจสอบ ความสามารถของกลยุทธ์การวิจัยที่มีอยู่ สำหรับการผลิตข้อมูลที่มีคุณภาพและสามารถดำเนินการได้ ขอบเขตที่การรวบรวมข้อมูลส่งผลให้ข้อมูลที่ส่งเสริมยุทธศาสตร์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพคือการทดสอบสารสีน้ำเงินในโปรแกรม CI

1. กำหนดกลยุทธ์การรวบรวมข้อมูล CI

   การประเมินกลยุทธ์การเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่โดยทั่วๆไปและมีความซื่อสัตย์โดยทั่วไปจะชี้ให้เห็นถึงข้อมูลที่ควรจะได้รับการคัดเลือกสิ่งที่ต้องการพัฒนาต่อไปและสิ่งที่ขาดหายไปจากโปรแกรม CI การออกแบบการวิจัยข่าวกรองการแข่งขันต้องพิจารณาถึง ความเป็นไปได้ในการรวบรวมข้อมูลที่พึงประสงค์ ค่าใช้จ่ายที่สัมพันธ์กันของกลยุทธ์ที่มีศักยภาพและตัวเลือกสำหรับเมตริกเพื่อกำหนดประสิทธิภาพการวิจัย

1. ตั้งค่าระบบการเข้าถึงและบูรณาการ

   เมื่อแผน CI ได้รับการออกแบบและดำเนินการอย่างรอบคอบค่าของมันจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลทางประวัติศาสตร์อาจมีความสำคัญสำหรับการสร้าง รูปแบบหรือรายละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มทางยุทธศาสตร์ของคู่แข่ง และการตัดสินใจ หน่วยสืบราชการลับควรได้รับการเก็บรักษาไว้ในลักษณะที่อนุญาตและติดตามการเข้าถึงที่เหมาะสมส่งเสริมการทำเหมืองข้อมูลและการรวมข้อมูลและสร้างความมั่นใจในกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่สอดคล้องกัน CI มักเป็นเจ้าของฝ่ายการตลาดของ บริษัท แต่ควรได้รับการปกป้องโดยการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงโดย บริษัท เทคโนโลยีในบ้าน

2. สร้างกระบวนการวิเคราะห์และรายงาน

   เริ่มต้นด้วยจุดสิ้นสุดในใจคือแนวทางที่แข็งแกร่งในการวิเคราะห์ข้อมูลและการรายงานข้อมูลการแข่งขัน ความเข้าใจที่ชัดเจนว่าผู้ชมเป็นอย่างไรสำหรับรายงาน CI จะช่วยในการพิจารณาว่าคำรับรองใดที่มีความสำคัญต่อความน่าเชื่อถือภายในหรือการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตัวอย่างเช่นรายงานที่ส่งให้กับพนักงานขายอาจ ดูแตกต่างจากรายงานที่ ให้ไว้กับฝ่ายการตลาด แผน CI ที่มีประสิทธิภาพจะให้รายละเอียดกลยุทธ์สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลรวมถึงซอฟต์แวร์ที่จำเป็นคุณสมบัติและการฝึกอบรมบุคลากรและปฏิทินการเผยแพร่

3. การเผยแพร่แผน

   การวางแผนเพื่อเผยแพร่ต้องมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับปฏิทินหน่วยธุรกิจและวัฏจักรธุรกิจ เพื่อความสามารถในการแข่งขันเพื่อให้มีคุณค่ากับองค์กรต้องเป็นไปได้และต้องทันเวลา มีการวัดความสง่างามในรูปแบบที่เป็นวัฏจักรของ CI ข้อมูลที่ไม่สามารถหาได้ในไตรมาสที่หนึ่งอาจถูกค้นพบในไตรมาสถัดไป แต่ผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้ผลดีควรเป็นส่วนสำคัญต่อการกำหนดยุทธศาสตร์ขององค์กรและเป็นพื้นฐานสำหรับ การตัดสินใจทางยุทธวิธี เช่นกัน

1. เขียนเรื่อง

   การวิจัยตลาดส่วนใหญ่จะนำเสนอต่อผู้ชมอย่างดีที่สุดในรูปแบบของเรื่องราว กล่าวคือควรมีการตีความข้อมูลสำหรับผู้ชมในลักษณะที่แสดงให้เห็นถึงความเกี่ยวข้องกับผู้ชมอย่างชัดเจน เนื่องจากการใช้ข้อมูลเชิงแข่งขันในเชิงตรรกะคือการสนับสนุนการตัดสินใจผู้ใช้ CI ที่มีศักยภาพควร เข้าใจวิธีการรวบรวมข้อมูล และมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นผ่านกระบวนการยืนยัน ผู้ชมรายงาน CI ควรทำความเข้าใจกับค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่จะไม่รวบรวมหรือใช้ข้อมูลการแข่งขันที่เฉพาะเจาะจง

2. อยู่ในปัจจุบันกับอุตสาหกรรม CI

   ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์และการแข่งขันทางการแข่งขัน (SCIP) ที่ไม่แสวงหาผลกำไรเป็นสถานที่ที่ดีในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาปัจจุบันในอุตสาหกรรม CI สมาชิกเป็นตัวแทนของการวิจัยตลาดการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจและเทคโนโลยีการจัดการข้อมูล ขอบเขตขององค์กรกว้างรวมถึง มาตรฐานด้านจริยธรรมและกฎหมาย สำหรับการรวบรวมข้อมูลทางธุรกิจเกี่ยวกับความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ความสามารถในการทำธุรกิจและช่องโหว่ของ บริษัท คู่ต่อสู้ เริ่มสำรวจกับสมาชิกที่ปรึกษาด้าน SC ของ SCIP

1. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากรการแข่งขันข่าวกรอง

   ปัญญาการแข่งขันสามารถจัดการได้โดยการทำวิจัยตลาดด้วยตัวเอง สำรวจระบบการจัดการข้อมูลอัจฉริยะเชิงแข่งขัน (CIMS) ด้วย Compelligence, Inc. ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน

2. สิ่งที่คุณสามารถทำได้ต่อไปเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การแข่งขันข่าวกรองของคุณ?

   คุณรู้ไหมว่า นิตยสาร Money จัดอันดับ นักวิเคราะห์การวิจัยการตลาด เป็นงานที่ ดีที่สุด อันดับที่ 6 ในอเมริกา