ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยตลาด

ในบทนำเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐานของการวิจัยตลาดผู้อ่านสามารถค้นหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับการกำหนดคำถามการวิจัยการหาวิธีการในการเก็บรวบรวมข้อมูลวิธีการที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ข้อมูลและวิธีการจัดโครงสร้างผลการวิจัยตลาดและแบ่งปัน กับลูกค้า

ขั้นตอนการวิจัยตลาดประกอบด้วยขั้นตอนหรือขั้นตอนไม่ต่อเนื่องหกขั้นตอน มีดังนี้

• ขั้นตอนที่ 1 - สรุปปัญหาการวิจัยและวัตถุประสงค์

• ขั้นตอนที่ 2 - พัฒนาแผนการวิจัยโดยรวม
• ขั้นที่ 3 - รวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล
• ขั้นตอนที่ 4 - วิเคราะห์ข้อมูลหรือข้อมูล
• ขั้นตอนที่ 5 - นำเสนอหรือเผยแพร่ผลการวิจัย
• ขั้นตอนที่ 6 - ใช้ข้อค้นพบเพื่อตัดสินใจ

ขั้นตอนที่สามของการวิจัยตลาด - - รวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล - มีการตัดสินใจที่สำคัญหลายอย่าง หนึ่งในสิ่งแรกที่ต้องพิจารณาในขั้นตอนนี้คือวิธีที่ผู้เข้าร่วมการวิจัยจะได้รับการติดต่อ มีเวลาที่ แบบสอบถามแบบสำรวจ ถูกส่งไปยังผู้ถูก สัมภาษณ์ ผ่านทางระบบไปรษณีย์ ในขณะที่คุณอาจคิดอัตราการตอบกลับค่อนข้างต่ำสำหรับ การสำรวจทางไปรษณีย์ และความคิดริเริ่มนั้นมีราคาแพง

การสำรวจทางโทรศัพท์ เป็นเรื่องปกติทั่วไป แต่คนทั่วไปให้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ของตนใช้สายหรือมีผู้โทรเข้าซึ่งทำให้พวกเขาไม่สนใจการโทรที่ไม่ต้องการรับ น่าแปลกใจที่มูลนิธิ Pew ดำเนินการสำรวจจำนวนมากที่น่าอัศจรรย์หลายแห่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการศึกษาวิจัยในระยะยาวหรือระยะยาว

การศึกษาทางโทรศัพท์ในรูปแบบขนาดใหญ่ดำเนินการโดยนักวิจัย Pew และความสามารถในการวิจัยของพวกเขาเป็นอันดับต้น ๆ

บาง บริษัท ได้ออกบัตรโทรศัพท์แบบเติมเงินให้กับผู้บริโภคที่ได้รับการขอให้ทำการสำรวจอย่างรวดเร็วก่อนที่พวกเขาใช้เวลาว่างในบัตรโทรศัพท์ หากพวกเขามีส่วนร่วมในการสำรวจสั้นจำนวนนาทีฟรีในบัตรโทรศัพท์ของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น

บาง บริษัท ที่ใช้วิธีนี้ในการสำรวจทางโทรศัพท์ ได้แก่ Coca-Cola , NBC และ Amaco

วิธีการสัมภาษณ์

บทสัมภาษณ์เชิงลึก เป็นวิธีที่ยืดหยุ่นที่สุดในการรวบรวมข้อมูลจากผู้เข้าร่วมการวิจัย ข้อดีอีกประการหนึ่งของการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมการวิจัยด้วยตนเองคือสามารถอ่านภาษาที่ไม่ใช่คำพูดรวมถึงคุณลักษณะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาซึ่งอาจนำไปสู่ข้อมูล ผู้บริโภค บทสัมภาษณ์สามารถใช้สองรูปแบบพื้นฐาน: จัดให้มีการสัมภาษณ์ และ ตัดการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ที่จัดขึ้นเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลานานจำเป็นต้องมีการพิจารณาด้านการวางแผนและการตั้งเวลาและมีแนวโน้มที่จะต้องดำเนินการค่อนข้างแพง ขั้นตอนการสุ่มตัวอย่างที่สมบูรณ์ สามารถนำมาใช้ในการสัมภาษณ์ที่จัดขึ้นเพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในชุดข้อมูลการสัมภาษณ์ นอกจากนี้มุมมองแบบหันหน้าเข้าหากันของการสัมภาษณ์ในเชิงลึกอาจส่งผลให้เกิดความลำเอียงของผู้สัมภาษณ์ดังนั้นการฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์จึงจำเป็นต้องเป็นส่วนหนึ่งของโครงการสัมภาษณ์เชิงลึก

การสัมภาษณ์บทคัดย่อ เกิดขึ้นที่ห้างสรรพสินค้ามุมถนนและแม้กระทั่งอยู่บริเวณธรณีประตูบ้านของผู้คน ด้วยการสกัดกั้นการสัมภาษณ์การสุ่มตัวอย่างเป็นไปไม่ได้ ด้วยเหตุผลที่ชัดเจนบทสัมภาษณ์เกี่ยวกับการสกัดกั้นจะต้องสั้นและตรงประเด็นและไม่ได้ ตั้งคำถาม ที่ไม่เหมาะสม

มิฉะนั้นผู้สัมภาษณ์มีความเสี่ยงที่เห็นผู้สัมภาษณ์เดินออกไป การสัมภาษณ์ intercept หนึ่งรุ่นเกิดขึ้นเมื่อผู้คนตอบแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่เพิ่งทำ คำแนะนำในการเข้าร่วมการสำรวจจะพิมพ์ลงในใบเสร็จการจัดเก็บและโดยทั่วไปรางวัลสำหรับการเข้าร่วมเป็นรายการฟรีหรือโอกาสที่จะเข้าร่วมชิงโชค

การเก็บรวบรวมข้อมูลออนไลน์ กำลังเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลผู้บริโภคอื่น ๆ อย่างรวดเร็ว แบบสอบถามและแบบสำรวจความคิดเห็นแบบสั้น ๆ มีอยู่ทุกหนทุกแห่งบนเว็บ ฟอรัมและห้องสนทนาอาจได้รับการสนับสนุนโดย บริษัท ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมจากผู้บริโภคที่เป็นอาสาสมัครในการเข้าร่วม คุกกี้และ ข้อมูลการคลิกสตรีม จะส่งข้อมูลเกี่ยวกับทางเลือกของผู้บริโภคที่เหมาะสมกับคอมพิวเตอร์ของนักวิจัยตลาด กลุ่มโฟกัส สามารถจัดขึ้นแบบออนไลน์และในการตั้งค่าที่ไม่ระบุตัวหนังสือ

การวิจัยตลาดได้ฝังลงในโฆษณาบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ยังคงมีคนจำนวนมากที่ไม่ค่อยเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ การให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสำหรับผู้ที่ไม่มีการเชื่อมต่อที่บ้านหรือถูกข่มขู่โดยการใช้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายอาจมีผล บ่อยครั้งที่ความแปลกใหม่ในการพบ กับการสำรวจการสำรวจตลาดออนไลน์ หรือ แบบสำรวจ ความคิดเห็นที่ ดูเหมือนและทำตัวเหมือนเกม เป็นแรงจูงใจที่เพียงพอที่จะแปลงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่ไม่คุ้นเคย

ลักษณะของการเก็บรวบรวมข้อมูล

กลยุทธ์การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวข้องกับประเภทของงานวิจัยที่กำลังดำเนินการอยู่เนื่องจาก ประเพณีมีความแข็งแกร่ง และมีพื้นฐานทางปรัชญาที่ยืดหยุ่น ในช่วงที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วของการวิจัยตลาด ประเพณีเหล่านี้กำลังถูกกัดกร่อนเนื่องจากเทคโนโลยี ทำให้มีวิธีการใหม่ ๆ การเปลี่ยนไปใช้วิธีการ สำรวจ ทางอิเล็กทรอนิกส์แบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นจะเป็นประโยชน์ในหลายวิธี เมื่อ โครงสร้างพื้นฐานอยู่ในสถานที่ แล้วการรวบรวมข้อมูลดิจิทัลจะรวดเร็วปราศจากข้อผิดพลาดและเป็นเรื่องที่สนุกสำหรับผู้บริโภค ในกรณีที่การรวบรวมข้อมูลยังคงเป็นแบบรวมศูนย์นักวิจัยตลาดสามารถขจัดอาการปวดหัวของ ข้อมูลการเขียนโค้ด ด้วยการป้อนคำตอบลงในคอมพิวเตอร์หรือหน้าจอแบบสัมผัส การเข้ารหัสเป็นแบบทันทีและการวิเคราะห์ข้อมูลทำได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกรวบรวมอย่างไร องค์ประกอบของมนุษย์เป็นสิ่งสำคัญเสมอ อาจเป็นได้ว่าความรู้ความเชี่ยวชาญของนักวิจัยตลาดจะเลื่อนไปยังสถานที่ต่างๆในกระแสการวิจัยตลาด ตัวอย่างเช่นความรู้ความเชี่ยวชาญของนักวิจัยตลาดมีความสำคัญอย่างยิ่งในขอบเขตอันซับซ้อนของ การ จำลอง แบบ Bayesian Networks และ การสร้างแบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง ซึ่งเป็นเทคนิคสองแบบที่ดำเนินการผ่านการสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์ การวิจัยตลาดที่ออกแบบอย่างชาญฉลาดต้องการการวางแผนโดยไม่คำนึงถึงแพลตฟอร์ม สุภาษิตโบราณยังถือเป็นจริง: ขยะมูลฝอยขยะ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะดูขั้นตอนการวิจัยตลาดแล้วขั้นตอนที่ 4 วิเคราะห์ข้อมูล

แหล่งที่มา

Kotler, P. (2003) การจัดการการตลาด (เอ็ดเอ็ด) Upper Saddle River, NJ: เพียร์สันศึกษา, Inc, Prentice Hall

Lehmann, DR Gupta, S. , และ Seckel, J. (1997) การวิจัยทางการตลาด. Reading, MA: Addison-Wesley