การออกแบบการวิจัยตลาด: การประยุกต์ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจ

ทำความเข้าใจกับความคิดที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้า

การวิจัยเชิงคุณภาพสามารถปรับให้เข้ากับหลายสาขาวิชาโดยเฉพาะจิตวิทยาในการวิจัยตลาด เป็นแบบธรรมชาติเนื่องจากนักการตลาดและผู้ลงโฆษณาต้องการเข้าใจ ว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนให้ผู้บริโภคซื้อ ผลิตภัณฑ์ของตน หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุข้อตกลงนี้คือการทำความเข้าใจกระบวนการทางความรู้ความเข้าใจที่นำไปสู่และช่วยตัดสินใจซื้อ

ผู้คนจะนิยามตัวเองได้อย่างไร

ทฤษฎีเกี่ยวกับอัตลักษณ์คือการมุ่งเน้นที่ว่าผู้คนกำหนดตัวเองและสถานที่ที่ตัวเองอยู่ในสิ่งแวดล้อมอย่างไร

นักทฤษฎีอัตลักษณ์มี ความสนใจในทางเลือก แรงบันดาลใจความกังวลและความต้องการของแต่ละบุคคล ทฤษฎีอัตลักษณ์มีการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้บริโภคและเป็นรากฐานสำหรับการแบ่งส่วนตลาด ผู้คนมักไม่ค่อยดีในการวิเคราะห์พฤติกรรมหรือเปิดเผยเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังแรงจูงใจ หมายความว่าการ เสนอคำถามการวิจัย ให้กับผู้เข้าร่วมในกรอบการระบุตัวบุคคลมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่เหมาะสมยิ่งขึ้นซื่อสัตย์และรอบคอบมากขึ้น

กล่องดำของความคิดของผู้บริโภค

ผู้บริโภคเดินผ่านช่วงต่างๆไประหว่าง การซื้อสินค้า ผู้บริโภคกล่าวว่าจะ ย้ายผ่านช่องทางทางการตลาด ซึ่งหมายถึงความมุ่งมั่นในการซื้อสินค้า เป็นการง่ายที่จะเน้นการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคผ่านทางช่องทางนี้โดยที่ไม่มีความเข้าใจในสิ่งที่ผลักดันการเคลื่อนไหวนี้ การพัฒนา รูปแบบผู้บริโภค เป็นเทคนิคการวิจัยตลาดหนึ่งที่ออกแบบมาเพื่อเน้นความคิดของผู้บริโภค

การใช้ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพสามารถทำให้ผู้เข้าร่วมการวิจัย สามารถตอบ คำถามนักวิจัยได้ ลึกและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ในกรณีที่ การตั้งคำถามโดยตรง มักจะส่งผลให้เกิดคำตอบที่ลึกซึ้งการประยุกต์ใช้ทฤษฎีความรู้ความเข้าใจในการวิจัยเชิงคุณภาพสามารถสร้างการสนทนากับผู้บริโภคได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น

ปรับปรุงการแบ่งส่วนตลาดของคุณ

สองทฤษฎีที่เป็นพื้นฐานขององค์ความรู้คือทฤษฎีการรับรู้และทฤษฎีอัตลักษณ์และทั้งสองมีพื้นฐานอยู่ในปรากฏการณ์ ปรากฏการณ์คือการศึกษาเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ใส่ใจต่อผู้คนเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมของพวกเขา โฟกัสของ phenomenology คือประสบการณ์ของคนแรก ในการวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ phenomenology เป็นพื้นฐานสำหรับ กลุ่มโฟกัส วารสารผู้บริโภคและการสัมภาษณ์ ในการวิจัยที่มีรากฐานมาจากปรัชญา phenomenological ผู้เข้าร่วมจะ เล่า ประสบการณ์เกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและในการทำเช่นนั้นถ่ายทอดข้อมูลที่พวกเขามีเท่านั้น

ทฤษฎีการรับรู้มาจาก phenomenology และ ประสาทวิทยา ทฤษฎีการรับรู้มีความสนใจในวิธีการที่โลกรับรู้และจัดวางแนวความคิดโดยสมองของมนุษย์ เมื่อนักวิจัยตลาดใช้ทฤษฎีการรับรู้เป็นพื้นฐานสำหรับการสอบถามพวกเขาพวกเขาอาจขอให้ผู้เข้าร่วมการวิจัยเพื่อสะท้อนและสื่อสารเกี่ยวกับขั้นตอนตามธรรมชาติของการประมวลผลข้อมูล ขั้นตอนเหล่านี้คือความสนใจการซ้อมการดึงและการเข้ารหัส

กระบวนการประมวลผลข้อมูล

สามารถเก็บข้อมูลได้เพียง 7 บิตเท่านั้นในหน่วยความจำระยะสั้นของเราในเวลาใดก็ตาม สมองของมนุษย์ต้องฝึกซ้อมข้อมูลเพื่อเก็บไว้ในหน่วยความจำระยะสั้น

เมื่อข้อมูลได้รับการฝึกซ้อมอย่างเพียงพอบิตของข้อมูลจะถูกย้ายไปยังหน่วยความจำระยะยาวซึ่งสามารถเรียกค้นได้โดยไม่ต้องซ้อมต่อเนื่อง บิตของข้อมูลที่ไม่ได้ฝึกซ้อมอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พวกเขาอยู่ในหน่วยความจำระยะสั้นหรือไม่ซ้อมพอที่จะย้ายไปหน่วยความจำระยะยาวจะลืม เพื่อให้การใช้บิตของข้อมูลในหน่วยความจำระยะยาวบิตข้อมูลเหล่านี้จะต้องถูกย้ายกลับไปที่หน่วยความจำในการทำงานเพื่อให้สามารถเรียกค้นข้อมูลได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยปราศจากความใส่ใจอย่างชัดเจนของเรา เฉพาะเมื่อข้อมูลมีความซับซ้อนซับซ้อนหรือต่างจากประสบการณ์โดยทั่วไปของเราที่เราต้องใช้ความพยายาม จดจำ ข้อมูลบางส่วน เนื่องจากกระบวนการเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติดังนั้นผู้เข้าร่วมการวิจัยตลาดจึงอาจไม่สามารถแตะลงในความคิดและอารมณ์ที่มักจะหมดสติได้

ที่กล่าวว่า ถ้าผู้เข้าร่วมการวิจัยถูกถามคำถาม เช่น "สิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่" หรือ "ด้วยสิ่งที่คุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์?" พวกเขาอาจจะสามารถเจาะลึกความคิดของพวกเขาหมดสติ