ขั้นตอนที่ 1 - สรุปปัญหาการวิจัยและวัตถุประสงค์
จุดประสงค์ของขั้นตอนที่ 1
ขั้นตอน การวิจัยตลาด ประกอบด้วยขั้นตอนหรือขั้นตอนไม่ต่อเนื่องหกขั้นตอน งานวิจัยในช่วงแรกของการวิจัยตลาดคือการชี้แจงปัญหาที่งานวิจัยจะกล่าวถึง
ซึ่งรวมถึงการกำหนดทางเลือกในการตัดสินใจและวัตถุประสงค์การวิจัย ตอนแรกอายนี้ดูเหมือนจะเป็นขั้นตอนง่าย ปัญหาด้านการตลาดไม่ง่ายและไม่ยุ่งยาก การเริ่มต้นโครงการวิจัยอยู่ในประเภทที่อธิบาย ได้ง่ายกว่าที่เป็นอยู่
เป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่กำหนดปัญหาการวิจัยตลาดที่แคบหรือกว้างเกินไป ในกรณีแรกนักวิจัยตลาดอาจพบปัญหาที่เกิดขึ้นจริงเนื่องจากการโฟกัสแคบเกินไป หรือแม้ว่าจะมีการตั้งคำถามวิจัยที่ถูกต้องตัวแปรอื่น ๆ ที่สำคัญอาจไม่ได้รับการพิจารณาเช่นอุปสรรคในการ ป้องกันการคัดลอกโดยคู่แข่งรายอื่น ๆ ในกรณีที่สองข้อมูลที่มากเกินไปน่าจะได้รับการเก็บรวบรวมโดยมีค่าใช้จ่ายสูงและข้อมูลส่วนใหญ่จะไม่ถูกนำมาใช้ ข้อมูลนี้ไม่เพียงพอที่จะแก้ปัญหาได้
สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าไม่สามารถทราบถึง จุดอ่อน ในแง่ของขอบเขตจนกว่าจะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลหรือได้รับการดำเนินการเป็นระยะเวลาหนึ่ง
การเปลี่ยนแปลงคำแถลงปัญหาในการวิจัยเชิงคุณภาพไม่จำเป็นต้องสะท้อนถึงการวางแผนที่ไม่ดี ในความเป็นจริงอาจบ่งบอกถึงการเรียนรู้ใหม่และลักษณะซ้ำของ การวิจัยเชิงคุณภาพ
เหตุใดคำแม้ปัญหาจึงเป็นประโยชน์
การเขียนคำแถลงปัญหาเพื่อเป็นแนวทางในการวิจัยมีความสำคัญและเป็นประโยชน์
คำแถลงปัญหาชี้ชัดว่างานวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่ออะไรและเป็นขั้นตอนที่เป็นประโยชน์มากในการหาแหล่งข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการวิจัย การเขียนคำแถลงปัญหาเป็นสิ่งสำคัญเพราะชี้ให้ เห็นว่างานวิจัยแบบเปิดหรือปิดสามารถทำได้ อย่างไร
- การวิจัยแบบเปิดเกี่ยวข้องกับวิธีการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยแบบปิดเกี่ยวข้องกับวิธีการวิจัยเชิงปริมาณ
- การวิจัยเชิงปริมาณ พยายามที่จะระบุความสัมพันธ์ระหว่างชุดของตัวแปร
- การวิจัยเชิงคุณภาพ มีวัตถุประสงค์เพื่อทำความเข้าใจกับปรากฏการณ์
โครงการวิจัยตลาดพยายามเติมช่องว่างในความรู้เกี่ยวกับปรากฏการณ์ ในงานวิจัยแบบเดิมงานนี้จะเริ่มต้นด้วยการทบทวนวรรณกรรมอย่างเป็นทางการ ในการวิจัยตลาด คำถาม ที่เกี่ยวกับการ วิจัย มักมาจากลูกค้าภายในเกี่ยวกับการบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดบางอย่างหรืออย่างอื่น
นักวิจัยตลาดระบุคำถามการวิจัยที่มีความหมายอย่างไร
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการระบุช่องว่างความรู้คือการจดคำถามทั้งหมดที่นักวิจัยตลาดหรือคนอื่น ๆ เกี่ยวกับหัวข้อหรือสถานการณ์การวิจัย เมื่อกระแสคำถามแห้งไปถึงหยดก็ถึงเวลาที่ต้องมองหาหมวดหมู่ตามที่สามารถจัดกลุ่มคำถามได้
เหล่านี้กลายเป็นหมวดย่อย ๆ ทั้งก่อนหรือหลังการสร้างหมวดย่อยให้มองหาคำถามที่ครอบคลุม คำถามที่ครอบคลุมนี้จะเป็นฉบับร่างฉบับแรกของคำแถลงปัญหาหรือคำถามการวิจัย
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการวิจัยแบบเดิมและการวิจัยตลาดคือการตัดสินใจในภายหลัง การทำแผนที่ย้อนหลังจากการตัดสินใจทางธุรกิจสามารถช่วยผู้จัดการธุรกิจและนักวิจัยตลาดให้อยู่ในหน้าเดียวกันเกี่ยวกับลำดับความสำคัญและจุดมุ่งหมายของการวิจัย กล่าวได้ว่าโครงการวิจัยตลาดไม่ได้มีการสำรวจสำรวจเชิงบรรยายหรือเชิงสาเหตุมากกว่าการวิจัยที่ได้รับการตัดสินใจเกี่ยวกับการตัดสินใจ
- การวิจัยตลาดเชิงสำรวจมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาด้านการตลาดนำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ หรือแนะนำแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ จากนั้นอาจเป็นตัวชี้วัดการตัดสินใจทางธุรกิจ
- การวิจัยตลาดเชิงพรรณนาอาจพยายามกำหนดขนาดของตัวแปรทางการตลาด
- การวิจัยตลาดบางรูปแบบในรูปแบบและมีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผล
หกขั้นตอนของการวิจัย
- ขั้นตอนที่ 1 - สรุปปัญหาการวิจัยและวัตถุประสงค์
- ขั้นตอนที่ 2 - พัฒนาแผนการวิจัยโดยรวม
- ขั้นที่ 3 - รวบรวมข้อมูลหรือข้อมูล
- ขั้นตอนที่ 4 - วิเคราะห์ข้อมูลหรือข้อมูล
- ขั้นตอนที่ 5 - นำเสนอหรือเผยแพร่ผลการวิจัย
- ขั้นตอนที่ 6 - ใช้ข้อค้นพบเพื่อตัดสินใจ
แหล่งที่มา
- > Kotler, P. (2003) การจัดการการตลาด (เอ็ดเอ็ด) Upper Saddle River, NJ: เพียร์สันศึกษา, Inc, Prentice Hall
- > Glesne, C. และ Peshkin, A. (1992) การเป็นนักวิจัยเชิงคุณภาพ: บทนำ ไวต์เพลนส์นิวยอร์ก: Longman Publishing Group
- > Lehmann, DR Gupta, S. และ Seckel, J. (1997) การวิจัยทางการตลาด. Reading, MA: Addison-Wesley