"วิธีการสื่อความหมายเฉพาะเพื่อตรวจสอบพฤติกรรมผู้บริโภคของวัฒนธรรมและชุมชนที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต" (Kozinets, 1998)
ชาติพันธุ์และเน็ทนา
ชาติพันธุ์วิทยาเป็นวิธีการทางมานุษยวิทยาเชิงคุณภาพที่มีประสิทธิภาพซึ่งถือว่าเป็น "คาดิลแลค" ในการวิจัยทางสังคม นักวิจัยตลาดมักใช้วิธีการวิจัยที่มีราคาไม่แพงเช่น การสัมภาษณ์ในเชิงลึก หรือกลุ่มโฟกัส ข้อดีของการใช้เน็ตเวิร์คเหนือชาติพันธุ์วิทยากลุ่มโฟกัสหรือการสัมภาษณ์ในเชิงลึกคือต้นทุนต่ำกว่าวิธีการที่ไม่เป็นธรรมชาติและเป็นธรรมชาติมากขึ้น (Kozinets, 2009)
Netnography ทำงานกับแนวโน้มปัจจุบันในการหาจำนวนสื่อทางสังคมการสร้างแผนภูมิและกราฟขึ้นอยู่กับหลายวิธีที่ระบบเครือข่ายโซเชียลมีเดียถูกตรวจสอบและวิเคราะห์ netnography คำว่า aptly อธิบายเชื่อมต่อระหว่าง การวิจัยชาติพันธุ์แบบดั้งเดิม และพฤติกรรมอิสระของผู้คนบนอินเทอร์เน็ตได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Dr. Robert V. Kozinets ศาสตราจารย์ด้านการตลาดและประธานฝ่ายการตลาดที่ Schulich School of Business ที่ York University .
สื่อสังคมและเน็ตนิกรณ์
การวิจัยสื่อทางสังคมอาจมีความลำเอียงเช่นเดียวกับรูปแบบอื่น ๆ ของการวิจัย นักวิจัยมีแนวโน้มที่จะตกอยู่ในค่ายเชิงปริมาณหรือค่ายที่มีคุณภาพและเพื่อทำลูกค้าที่คณะกรรมการและซื้อผลการวิจัยของสื่อทางสังคม เช่นเดียวกับการวิจัยเชิงคุณภาพ netnography มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาความหมายการรับรู้และสัญลักษณ์รูปแบบการบริโภคของผู้บริโภคออนไลน์และข้อมูลทางวัฒนธรรมอื่น ๆ ในบริบททางสังคมของ สภาพแวดล้อมระบบดิจิตอล (Kozinets, 2010)
Netnography ยังใช้ในการศึกษาปรากฏการณ์ของการเข้าสังคมออนไลน์ซึ่งเป็นผลจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลออนไลน์
การเข้าชมสื่อสังคม มักเกิดขึ้นโดยไม่มีการไกล่เกลี่ย พฤติกรรมแบบอิสระนี้แสดงถึงความรู้สึกที่ซื่อสัตย์และความเห็นที่ตรงไปตรงมาเป็นข้อมูลที่สามารถติดตามได้ในระยะยาวทำให้นักวิจัยสามารถติดตามและหาจำนวนการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาและใช้เครื่องมือและวิธีการวิเคราะห์ในการสร้างข้อมูลเชิงลึก เช่นเดียวกับการวิจัยเกี่ยวกับชาติพันธุ์วรรณนารวมถึงการวิเคราะห์รูปแบบและเนื้อหาการสื่อสารภายในบริบททางสังคมออนไลน์กิจกรรมนี้ยังเป็นเทคนิคการวิเคราะห์ทางเน็ตนาโน อ้างอิงจากส Kozinets (1990, p. 366) "กลุ่มสังคมเหล่านี้มีชีวิตที่แท้จริงสำหรับผู้เข้าร่วมของพวกเขาดังนั้นจึงมีผลต่อพฤติกรรมหลาย ๆ ด้านรวมทั้งพฤติกรรมของผู้บริโภคด้วย"
ชุมชนเครือข่ายสื่อสังคมออนไลน์มีโอกาสมากมายที่ผู้เข้าร่วมจะมีอิทธิพลและแจ้งข่าวเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์บริการและแบรนด์ต่างๆ (Muniz and O'Guinn 2001) ส่วนของตราสินค้า ได้รับการสนับสนุนอย่างมากจากการสนับสนุนจาก ผู้บริโภค (Almquist and Roberts, 2000) ซึ่งเป็นปัจจัยที่ไม่สูญหายต่อ บริษัท ที่ต้องการยกแบรนด์ Netnography อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันในหมู่วิธีการวิจัยสื่อสังคมเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางวัฒนธรรมจากข้อมูลตามบริบทแทนที่จะเป็นข้อมูลเชิงปริมาณ
Netnography ดำเนินการในขั้นตอนซ้อนกันหกขั้นตอนคล้ายกับขั้นตอนของการวิจัยเกี่ยวกับชาติพันธุ์: การพัฒนาแผนการวิจัยการ สร้างข้อมูลการ รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์และแปลข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานด้านจริยธรรม และ การรายงานเกี่ยวกับการค้นคว้าวิจัย และ ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
แหล่งที่มา:
> Ginga, Daiuchuu (2013), ตามรอยเท้าของ Kozinets: สู่ใหม่ > netnographic >> taxonimization > วารสาร Internet Appreciation , หน้า 418-419
> Kozinets, Robert V. (1998. On > netnography >: การสะท้อนความเห็นเบื้องต้นเกี่ยวกับการวิจัยค้นคว้าวิจัยของผู้บริโภคในโลกไซเบอร์ "ใน Joseph Alba และ Wesley Hutchinson, (eds.), Advances in Consumer Research, Volume 25 Provo, UT: Association for Consumer Research, หน้า 366-371
> Kozinets, RV (2010) Netnography: อาวุธลับของนักการตลาด กระดาษสีขาว.
> Muniz, A. , Jr.
> และ O'Guinn, TC (2001), ชุมชนแบรนด์ วารสารการวิจัยผู้บริโภค