คู่มือการทำงานกับตัวแทนการขาย

มีวิธีการส่งออกที่แตกต่างกันออกไปซึ่งก็คือ การส่งออกโดยตรง โดยการนัดหมายตัวแทนการขาย การนัดหมายนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ผลิตกับตัวแทนขายที่ระบุข้อกำหนดของความสัมพันธ์ ความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ที่สุดระหว่าง ตัวแทนจำหน่ายระหว่างประเทศ และตัวแทนขายคือตัวแทนจำหน่ายมักไม่ใช้ชื่อสินค้าในระหว่างการขายขณะที่ผู้จัดจำหน่ายไม่

ดังนั้นตัวแทนฝ่ายขายทำอะไร?

ขายผลิตภัณฑ์ในประเทศท้องถิ่น

ตัวแทนขายมีกำไรผ่านค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายโดยตรงจากผู้ผลิต เช่นเดียวกับตัวแทนจำหน่ายตัวแทนฝ่ายขายควรเป็น (แต่ไม่ใช่ความรู้) เกี่ยวกับตลาดรวมถึงกฎหมายท้องถิ่นและมีความชำนาญในอุตสาหกรรมที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์อยู่ มีความรอบคอบในการหาตัวแทนขายที่คุ้นเคยกับ กฎระเบียบ ในท้องถิ่นเพื่อลดความเสี่ยง

ขายผลิตภัณฑ์ในลักษณะพิเศษหรือไม่ผูกขาด

ตัวแทนฝ่ายขายขายสินค้าโดยได้รับการแต่งตั้งเป็นพิเศษหรือไม่ผูกขาดตามเงื่อนไขของสัญญาที่ได้รับการเจรจาต่อรอง ผู้ผลิตสามารถเลือกที่จะมีตัวแทนจำหน่ายหลายแห่งในตลาดต่างประเทศได้หากมีการตกลงกันภายในสัญญา หรือผู้ผลิตสามารถแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายเฉพาะที่ตัวแทนขายจะเป็นไปตามเป้าหมายการขายที่ระบุในช่วงเวลาที่ระบุ หากไม่ได้เกิดขึ้นผู้ผลิตมีสิทธิ์ (ตราบเท่าที่ระบุไว้ในสัญญา) เพื่อย้อนกลับไปยังการนัดหมายที่ไม่มีข้อสรุปและจ้างตัวแทนขายอื่น ๆ ในอาณาเขตเดียวกัน

ผู้ผลิตควรร่างข้อตกลง "ยอมรับ" จากลูกค้า (เช่นเงินสดล่วงหน้าโอนเงินสายตาหรือจดหมายเครดิต) ตามที่ลูกค้าคาดหวัง รับประกันการชำระเงิน เนื่องจากผู้ผลิตจะต้องชำระเงินโดยตรงจากลูกค้าผู้ใช้ปลายทางที่อยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์และต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้แก่ตัวแทนการขายในธุรกรรมเหล่านั้นคุณควรสร้าง วิธีการชำระเงินที่ ปลอดภัยและมีการรับประกันเพื่อลดความเสี่ยงทางการเงิน

ไม่ได้จัดผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าท้องถิ่นของเขา

ตัวแทนฝ่ายขายมักไม่จัดเก็บผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าภายในประเทศของตน เขาหลักทำหน้าที่เป็นไประหว่างสำหรับลูกค้าผู้ใช้ปลายทางและผู้ผลิต ข้อซักถามและข้อเสนอทั้งหมดจะได้รับจากตัวแทนการขายและส่งต่อไปยังผู้ผลิตเพื่อรับหรือปฏิเสธด้วยการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งครั้งสุดท้ายระหว่างผู้ผลิตกับผู้ใช้ปลายทาง

ผู้ผลิตมีอำนาจกำหนดราคาที่ตัวแทนขายขายสินค้าให้กับลูกค้า เขายังสามารถ จำกัด ตัวแทนขายให้ขายได้ใน ราคาที่ ไม่เหมาะสม ประเด็นเหล่านี้ควรได้รับการระบุไว้ในสัญญา

ตลาดและโฆษณาผลิตภัณฑ์ในประเทศในท้องถิ่น

ตัวแทนฝ่ายขายเป็นผู้รับผิดชอบในการส่งเสริมให้ลูกค้าของผู้ใช้ปลายทางส่งเสริมและทำการตลาดผลิตภัณฑ์อย่างแข็งขันผ่านทางช่องทางการตลาดออนไลน์และออฟไลน์ที่เหมาะสมทั้งหมดเช่นงานแสดงสินค้าสื่อสังคมออนไลน์ป้ายโฆษณาจดหมายทางไปรษณีย์และจดหมายข่าวโดยตรง

สื่อสารกับโฮมออฟฟิศด้วยรายงานความคืบหน้าอย่างทันท่วงที

ผู้ผลิตสามารถเลือกที่จะได้ยินจากตัวแทนฝ่ายขายได้บ่อยเท่าที่พวกเขาเห็นว่าจำเป็นสำหรับการวัดความคืบหน้า นี่คือการเจรจาต่อรองในสัญญาและเคล็ดลับคือการกำหนดเป้าหมายขั้นต่ำเช่นอีเมลรายเดือนหรือรายไตรมาสการโทรศัพท์หรือการสนทนาของ Skype เพื่อให้มั่นใจได้ว่ามีการสื่อสารเป็นประจำ

นอกจากนี้คุณอาจรวมคำแถลงไว้ในสัญญาที่สนับสนุนให้เกิดการวางแนวความคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ขึ้นอยู่กับแนวโน้มของตลาดในประเทศรวมทั้งโอกาสในการขายจากลูกค้าที่อาจเป็นเชื้อเพลิงในการขยายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือหนทางใหม่สำหรับการเติบโตของทั้งสองฝ่าย

จัดการส่วนใหญ่ แต่ไม่จำเป็นต้องให้บริการและการสนับสนุนด้านการขายทั้งหมด

ตัวแทนฝ่ายขายจะรับผิดชอบส่วนใหญ่ในการตอบคำถามเกี่ยวกับการรับประกันการรับประกันการค้ำประกันปัญหาด้านเทคนิคการฝึกอบรมและการซ่อมแซม (การแก้ไขปัญหา) ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและ / หรือการใช้ผลิตภัณฑ์ ถ้าอย่างน้อยที่สุดก็ควรส่งต่อ ลูกค้า ไปสอบถามผู้ผลิต ผู้ผลิตควรติดต่อตัวแทนขายที่จะติดต่อโดยตรงกับผู้ใช้ปลายทางเพื่อแก้ปัญหาด้านเทคนิคหรือการควบคุมคุณภาพ ตัวแทนฝ่ายขายต้องมีพนักงานขายที่มีความสามารถเพียงพอที่จะให้บริการในตลาด

ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีในประเทศท้องถิ่น

ตัวแทนขายไม่ได้รับความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีในประเทศในนามของผู้ผลิตเนื่องจากตัวแทนขายเฉพาะผลิตภัณฑ์เป็น "ผู้รับเหมาอิสระ" สำหรับผู้ผลิต ดังนั้นผู้ผลิตจึงมีความเสี่ยงด้านเครดิตและหนี้สินภาษีมากขึ้นเนื่องจากยอดขายของตัวแทนสามารถทำกับผู้ซื้อหลายรายในประเทศได้

ดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงสัญญาตัวแทนจำหน่ายระหว่างประเทศ

อย่าลืมสัญญาควรครอบคลุมการกำหนดราคาปริมาณเฉพาะของสินค้าที่ขายคณะกรรมาธิการเขตอำนาจศาลทางภูมิศาสตร์การผูกขาดหรือการแต่งตั้งที่ไม่เฉพาะเจาะจงระยะเวลาของสัญญา ฯลฯ ยิ่งเฉพาะเจาะจงมากเท่าไรก็ยิ่งมีประโยชน์มากขึ้นเท่านั้น บังคับใช้ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณคาดหวัง

การทำสัญญาข้อตกลงอย่างเป็นรูปธรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของทั้ง ผู้ผลิต และตัวแทนการขายระหว่างประเทศถือเป็นสิ่งสำคัญในตอนแรกของความสัมพันธ์ การจ้างทนายความระหว่างประเทศขอแนะนำให้ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นรวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการปกป้องสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ผลิต รายละเอียดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่ทุกคนมีแนวโน้มที่จะมองข้าม: สร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีออกจากสัญญาหากไม่ได้ผล