เรียนรู้เกี่ยวกับอิฐและมอร์ต้าร์

หมายถึงสถานที่จัดเก็บทางกายภาพ แต่มีความหมายแฝงอีกอันหนึ่ง: เก่า

ในช่วงแรกของการ ค้าปลีกออนไลน์ วลี "อิฐและปูน" หมายถึงร้านค้าปลีกที่มีอาคารทางกายภาพซึ่งตรงข้ามกับธุรกิจที่ทำยอดขายออนไลน์ทั้งหมด อิฐและปูนของหลักสูตรเป็นวัสดุก่อสร้างแบบดั้งเดิม แต่คำนี้ใช้ความหมายแฝงในเชิงบวกน้อยลงในยุคอินเทอร์เน็ตโดยปกติจะหมายถึง "ล้าสมัย"

เรียกอีกชื่อว่าร้านค้าร้านค้าอิฐและปูนรวมถึงห้างสรรพสินค้าเช่น Macy's ร้านขายของชำเช่น Kroger ธนาคารและร้านค้าปลีกอื่น ๆ ที่มีการแสดงตนทางกายภาพ (มักมีมากกว่าหนึ่งแห่ง)

ร้านค้าอิฐและปูนส่วนใหญ่มีทั้งการ แสดงตนทางออนไลน์ และทางกายภาพแม้แต่ที่ปรึกษาขนาดเล็ก

"Showrooming" ช่วยให้ลูกค้าลองใช้ก่อนที่จะซื้อ

ลูกค้าจำนวนมากจะเรียกดูตำแหน่งทางกายภาพของร้านค้าปลีกเพื่อตรวจสอบสินค้า แต่ให้สั่งซื้อทางออนไลน์การปฏิบัติที่เรียกว่า "โชว์รูม" ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงชอบลองหรือรู้สึกสามารถสัมผัสรายการก่อนที่จะซื้อและขอขอบคุณที่สามารถซื้อได้ทันที

แต่ค่าจัดส่งสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์และความกังวลด้านความปลอดภัยเป็นปัจจัยหนึ่งที่กระตุ้นให้ผู้ซื้อเกือบทุกรายตรวจสอบผลิตภัณฑ์ออนไลน์จากนั้นไปที่ร้านขายสินค้าอิฐและปูนเพื่อขาย สิ่งนี้ก่อให้เกิดความท้าทายแก่ผู้ค้าปลีกที่พึ่งพาการขายออนไลน์และการขายร้านค้าทางกายภาพสำหรับบรรทัดล่างสุด

แต่ข่าวดีก็คือคนหลายปีก่อนผมอยู่ในกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก สมาชิกอื่น ๆ ของแผงคาดการณ์การลงโทษของอิฐและปูนโดยทั่วไปบอกว่าหน้าร้านจะหายไปในเวลาห้าปีหรืออย่างน้อยก็ลดลงเพื่อรับไซต์สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์

ผมเป็นคนแรนเจอร์คนเดียวที่กล่าวว่าร้านค้ามักจะมีสถานที่ในสังคมของเรา

ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2016 Forrester ได้ทำการสำรวจผู้ซื้อสินค้า Millennial และถามพวกเขาถึงความชอบระหว่างออนไลน์และอิฐและปูน 62% กล่าวว่าพวกเขายังต้องการซื้อสินค้าในพื้นที่ทางกายภาพเมื่อเทียบกับออนไลน์ รุ่นที่เชื่อมต่อกับเทคโนโลยีมากที่สุดในประวัติศาสตร์ยังคงต้องการซื้อสินค้าและซื้อสินค้าในร้านค้า

นั่นคือความเป็นจริง เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ เราเชื่อใจผู้คนไม่ได้ให้ความเห็นทางออนไลน์ ผู้ซื้อได้เรียนรู้ว่าสิ่งที่โพสต์ออนไลน์ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริงอีกต่อไป สิ่งที่เคยถูกพิจารณาว่าเป็นข้อเท็จจริงเนื่องจากออนไลน์ขณะนี้ถือว่าเป็นผู้ต้องสงสัย

ช้อปปิ้งวันหยุดยังครอง

ช่วงเวลาที่คึกคักที่สุดสำหรับร้านค้าอิฐและปูนยังคงเป็นเทศกาลช็อปปิ้งวันหยุดคริสต์มาส ช่วงเวลานี้ระหว่างวันขอบคุณพระเจ้าและสิ้นปีปฏิทินได้กลายเป็นสิ่งที่มีการแข่งขันมากยิ่งขึ้นโดยผู้ค้าปลีกที่มีอิฐและปูนเพิ่มชั่วโมงและใช้โปรโมชันที่ใกล้เคียงกันอย่างต่อเนื่อง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาร้านค้าปลีกขนาดใหญ่บางแห่งได้เปิดร้านในวันขอบคุณพระเจ้าและวันคริสต์มาสซึ่งส่งผลให้เกิดการฟันเฟืองจากลูกค้าและพนักงานเป็นจำนวนมาก

แต่ภาพยังไม่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในช่วงวันหยุดในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ชักชวนผู้ซื้อที่รอจนถึงนาทีสุดท้ายเพื่อสั่งซื้อของขวัญวันหยุดออนไลน์ล้นหลาม บริษัท จัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่ร้านค้าปลีกออนไลน์พึ่งพาส่งผลให้มีการจัดส่งพัสดุล่าช้าหรือหลังวันหยุด ดังนั้นจึงมีข้อดีและข้อเสียมากมายสำหรับทั้งร้านค้าอิฐและปูนและร้านค้าออนไลน์เมื่อกล่าวถึงช่วงเวลาช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดของร้านค้าปลีก

การต่อสู้กับอิฐและปูน

ความท้าทายในการเปิดร้านค้าอิฐและปูนในยุคอินเทอร์เน็ตมีความคล้ายคลึงกับสิ่งที่พวกเขาเคยได้รับ: ราคาแพงกว่าที่จะมีการแสดงตนทางกายภาพ

ขึ้นอยู่กับสถานที่ เช่าพื้นที่ร้านค้าปลีก อาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกและแม้ว่ายอดขายจะไม่แข็งแรง แต่ค่าเช่าก็ยังต้องจ่ายทุกเดือน และขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการเช่าเจ้าของร้านค้าปลีกอาจไม่สามารถปรับตัวหรือปรับปรุงหน้าร้านเพื่อให้ทันกับแนวโน้ม

ตัวอย่างที่ดีของอุตสาหกรรมที่พยายามจะรักษาความเป็นอิฐและปูนไว้เป็นร้านขายปลีก การเพิ่มขึ้นของยอดขายหนังสือออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทาง Amazon.com ทำให้ร้านหนังสือของเรากลายเป็นเรื่องที่ยากลำบากมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการลดต้นทุนและแข่งขัน Borders ซึ่งเป็นร้านหนังสือที่มีอยู่ครั้งหนึ่งมีร้านค้าอิฐและปูนมากกว่า 500 แห่งและเป็นหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ที่สุดในโลกยื่นคำร้องขอล้มละลายในปีพ. ศ. 2554 และชำระบัญชีร้านค้าก่อนสิ้นปี

แต่นั่นไม่ใช่จุดสิ้นสุดของเรื่อง Amazon.com กำลังเปิดร้านอิฐและปูนของตัวเอง พวกเขาได้เรียนรู้ว่าส่วนสำคัญของประชากรจะมีเฉพาะในร้านค้าและดังนั้นยักษ์ครั้งเดียวของออนไลน์คือตอนนี้ร้านค้าปลีกกลับและปูน