การตรวจสอบคุณภาพขาเข้า
ฝ่าย จัดซื้อ เจรจากับผู้จัดจำหน่ายเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่มีคุณภาพดีที่สุดถูกซื้อเพื่อการกำหนดราคาที่ดีที่สุดและได้รับในเวลาที่เหมาะสม ฝ่ายคุณภาพจะจัดหาแผนกจัดซื้อโดยมีข้อกำหนดที่ผู้จัดจำหน่ายยอมรับและผลิตวัสดุที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าว เมื่อมีการส่งสินค้าจากผู้จัดจำหน่ายไปยังโรงงานวัสดุอาจได้รับการตรวจสอบที่สถานที่ของผู้จัดจำหน่าย ซึ่งอาจได้รับการตกลงให้เป็นส่วนหนึ่งของการเจรจาการจัดซื้อ แต่บ่อยกว่าไม่เป็นไปไม่ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ขายอยู่ในประเทศอื่น
ถ้าวัสดุไม่ได้รับการตรวจสอบก่อนที่มันจะออกจากผู้ขายก็ควรได้รับการตรวจสอบเมื่อได้รับที่โรงงานของคุณ ฝ่าย คุณภาพ ควรจัดให้มีคลังสินค้าพร้อมคำแนะนำในการจัดการกับวัสดุที่เข้ามา บางส่วนไม่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบและเจ้าหน้าที่คลังสินค้าจะต้องระบุการจัดส่งขาเข้าที่จะจัดขึ้นเพื่อการตรวจสอบ
วัสดุบางอย่างเป็นวัสดุสิ้นเปลืองที่มีต้นทุนต่ำเช่นถุงมือและรายการ MRO ซึ่งจะไม่ได้รับการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามสำหรับสินค้าจำนวนมากที่ใช้ในสายการผลิตชิ้นส่วนหรือวัตถุดิบจะต้องผ่านการตรวจสอบ
การตรวจสอบภาพ
รายการที่มาถึงท่าเรือที่รับควรตรวจสอบข้อบกพร่องหรือปัญหาที่เห็นได้ชัดก่อน
ตัวอย่างเช่นกลองสารเคมีอาจถูกตรวจสอบด้วยสายตาและหากพบว่ามีรอยเปื้อนหรือรั่วออกสินค้าอาจถูกปฏิเสธก่อนที่จะขนถ่าย รายการบรรจุในบรรจุภัณฑ์อาจถูกปฏิเสธหากบรรจุภัณฑ์เสียหาย ฝ่ายคุณภาพอาจมีคำแนะนำเฉพาะสำหรับคลังสินค้าขึ้นอยู่กับรายการที่ได้รับ
การสุ่มตัวอย่าง
เมื่อการส่งมอบขาเข้ามาถึงส่วนใดส่วนหนึ่งคลังสินค้าอาจไม่จำเป็นต้องตรวจสอบรายการแต่ละรายการ ในกรณีเหล่านี้ฝ่ายคุณภาพอาจแนะนำให้มีการตรวจสอบตัวอย่างการจัดส่งสินค้า ขนาดของตัวอย่างอาจถูกกำหนดโดยฝ่ายคุณภาพและอาจขึ้นอยู่กับระดับการตรวจสอบที่ต้องการปริมาณของไอเท็มที่ได้รับและผลการปฏิบัติงานที่ผ่านมาของผู้ขายในการผลิตรายการที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด
เมื่อได้รับการคัดเลือกตัวอย่างแล้วรายการต่างๆสามารถผ่านการตรวจสอบภาพที่ท่าเรือรับหรือการตรวจสอบอย่างละเอียดโดย ฝ่ายคุณภาพ ตัวอย่างของสารเคมีอาจต้องการการทดสอบอย่างละเอียดในห้องปฏิบัติการเพื่อตรวจสอบว่าการส่งมอบขาเข้าเป็นไปตามข้อกำหนดที่กำหนดหรือไม่
การตรวจสอบล้มเหลว
ผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ได้รับจากโรงงานอาจไม่ผ่านการตรวจสอบหรือการทดสอบเบื้องต้นโดยฝ่ายคุณภาพ
ในกรณีใด ๆ บริษัท ต้องกำหนดวิธีการจัดการกับปัญหาด้านคุณภาพ มีหลายสถานการณ์ที่สามารถใช้งานได้
- ปฏิเสธการส่งมอบ - หากการจัดส่งขาเข้าไม่ถึงคุณภาพที่กำหนดให้ส่งมอบสามารถปฏิเสธและส่งกลับไปยังผู้จัดส่งได้
- Return for Replacement - ถ้าสินค้าไม่ตรงตามข้อกำหนดให้ส่งคืนสินค้าไปยังผู้จัดจำหน่ายเพื่อขอเปลี่ยนใหม่ นี่เป็นเรื่องปกติเมื่อรายการอยู่ในสต็อกสินค้าที่ซัพพลายเออร์และการตอบสนองอย่างรวดเร็วสามารถทำได้
- ถ้าชิ้นงานที่จัดส่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนด แต่แผนกคุณภาพพร้อมแผนกผลิตเชื่อว่าสามารถทำงานร่วมกับชิ้นส่วนที่จัดจำหน่ายได้แล้วสามารถนำผลิตภัณฑ์ย่อยที่ย่อยสลายไปใช้งานได้ตามข้อกำหนดที่กำหนด นี่เป็นทางเลือกเมื่อต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อขอเปลี่ยนจากผู้จัดจำหน่ายและการจัดส่งสำหรับ ลูกค้า อาจล่าช้า
- ยอมรับกับส่วนลด - หากรายการไม่ตรงกับข้อกำหนด แต่แผนกการผลิตต้องการใช้ที่อื่นจากนั้นแผนกจัดซื้อสามารถเจรจากับซัพพลายเออร์เพื่อรับสินค้าที่มีส่วนลดได้ หากผู้ขายไม่เต็มใจอะไหล่จะได้รับคืน