ทำสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและจ้างส่วนที่เหลือ
การทำงานร่วมกับ Elance Online ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำ outsource เกือบทุกประเภทของโครงการได้เราได้พูดคุยกับผู้ซื้อหลายสิบรายที่ประสบความสำเร็จในโครงการ outsourced เช่นการสนับสนุนด้านการบริหาร กลยุทธ์ธุรกิจ การออกแบบกราฟิกการออกแบบเว็บและการพัฒนา, การเขียนและแม้แต่การพัฒนาซอฟต์แวร์
เมื่อพูดคุยกับผู้ซื้อที่เข้าใจศิลปะในการจัดการผู้ให้บริการภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพจะเกิดแนวคิดเดียวกันขึ้นเรื่อย ๆ เราได้กลั่นแนะนำของพวกเขาใน "10 หลักปฏิบัติที่ดีที่สุด" ต่อไปนี้สำหรับการทำงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก การทำตามคำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์กับผู้จัดจำหน่ายภายนอกหรือผู้รับเหมา - ไม่ว่าคุณจะใช้เว็บเพื่อค้นหาผู้ให้บริการหรือกำลังขอและประเมินราคาจากผู้ขายว่าเป็นแบบ "สมัยเก่า" หรือไม่
กำหนดขอบเขตและกำหนดการของโครงการอย่างชัดเจน
นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ โครงการ outsourced ประสบความสำเร็จ ใด ๆ เสมอเริ่มต้นด้วยคำพูดที่ชัดเจนของสิ่งที่คุณกำลังหวังที่จะบรรลุ กำหนดความต้องการของโครงการของคุณขึ้นด้านหน้า ผู้ให้บริการต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วนเพื่อนำเสนอข้อเสนอที่สมจริงและเสนอราคาที่เหมาะสมแก่คุณ ระบุเฉพาะสิ่งที่คุณคาดหวังว่าผู้ขายจะได้รับ
ให้ข้อมูลผู้ขายแก่คุณมากที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการและวิธีที่คุณต้องการให้ทำ นอกจากนี้ต้องมีความชัดเจนและเป็นจริงเกี่ยวกับความต้องการของตารางเวลาของคุณ - ตารางงานของโครงการอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนโครงการ
ประเมินผู้ให้บริการเช่นคุณต้องการจ้างพนักงานเต็มเวลา
เมื่อคุณประเมินข้อเสนอจากผู้ให้บริการอย่ากลัวที่จะถามคำถาม
เช่นเดียวกับการจ้างพนักงานเต็มเวลา การเลือกผู้ขาย เป็นประสบการณ์ส่วนตัวมาก ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงและ ขอรับการตอบรับจากลูกค้ารายอื่น ที่ใช้บริการของตน มีส่วนร่วมในกล่องโต้ตอบ - หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความสามารถเฉพาะของผู้ให้บริการ อย่าเพียงแค่เคี่ยวกับมันและหวังว่าสิ่งที่ดีที่สุด
ค้นหาพอดีกับประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจง
ผู้ให้บริการที่คุณเลือกจะมีประสบการณ์โดยเฉพาะกับประเภทของโครงการที่คุณดำเนินการ คุณไม่ต้องการเป็น "หนูตะเภา" ของใครบางคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจ้างโครงการด้านเทคนิคที่ซับซ้อนเช่นการพัฒนาซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังมองหาใครสักคนในการพัฒนาแอพพลิเคชันสำหรับ iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ทำโครงการเชิงพาณิชย์ให้เสร็จสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มดังกล่าวสำหรับลูกค้าที่พอใจแล้ว คำแนะนำนี้ถือเป็นจริงสำหรับโครงการประเภทอื่นด้วย หากคุณต้องการแผนธุรกิจสำหรับการเปิดร้านค้าปลีกคุณจะได้รับผลดีที่สุดหากที่ปรึกษาที่คุณจ้างมีประสบการณ์ในการตรวจสอบย้อนกลับในภาคการค้าปลีก
อย่าเลือกผู้ขายขึ้นอยู่กับราคา
แม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่อย่าเลือกผู้ขายเพียงอย่างเดียว ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์ซึ่งมีโครงการภายนอกจำนวนมากและได้รับการประเมินผลข้อเสนอหลายร้อยรายการมักแนะนำให้ยกเลิกการเสนอราคาสูงสุดและราคาต่ำสุด
ผู้ซื้อรายงานว่าโครงการที่ประสบความสำเร็จที่สุดของพวกเขาคือโครงการที่พวกเขารู้สึกว่าผู้ขายเสนอความสมดุลของมูลค่าและผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
5. ทบทวนพอร์ตการลงทุนและตัวอย่าง
ตรวจสอบงานก่อนหน้าของผู้ขาย ("portfolio" ของพวกเขา) และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานก่อนหน้านี้เป็นไปตามความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับคุณภาพและสไตล์ หากคุณได้รับการประเมินพอร์ตการลงทุนอ้างอิงและประสบการณ์ก่อนหน้าของผู้ขายและยังไม่แน่ใจถึงขีดความสามารถของพวกเขาให้ลองขอให้ทำแบบจำลองฉบับย่อหรือระบุโครงร่างขั้นพื้นฐานของแผนงาน ผู้ให้บริการที่ต้องการชนะธุรกิจของคุณอาจสามารถให้แนวคิดคร่าว ๆ เพื่อให้คุณเข้าใจวิธีแก้ปัญหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น
แต่อย่าข้ามเส้นแบ่งระหว่างการขอจำลองและยืนยันว่าผู้ขายให้คุณทำงานเสร็จสิ้น "ตามข้อกำหนด" ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองคาดว่าจะทำงานได้ฟรี
เริ่มต้นเล็ก ๆ
เมื่อมีส่วนร่วมกับผู้ให้บริการเป็นครั้งแรกให้เริ่มต้นด้วยโครงการที่ค่อนข้างเล็กและเรียบง่ายในขอบเขต ซึ่งจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับรูปแบบและความสามารถของผู้ให้บริการก่อนที่คุณจะมอบโครงการ "ภารกิจสำคัญ ๆ " ให้กับพวกเขา
7. ผูกเงินกับโครงการสำคัญที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
เช่นเดียวกับที่คุณควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับขอบเขตโครงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้กำหนดแผนงานสำหรับโครงการที่คุณเอาต์ซอร์ซมาใช้กับเหตุการณ์สำคัญที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน การมีจุดตรวจสอบตามกำหนดเวลาที่คุณตรวจสอบสถานะของโครงการเมื่อทำงานเสร็จสมบูรณ์ - เป็นวิธีที่ง่ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับตามกำหนดเวลาสุดท้ายและผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายตรงตามมาตรฐานของคุณ ผูกการชำระเงินของผู้ขายต่อเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้
แนวทางที่ดีสำหรับ IT และโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์คือการจ่ายเงินไม่เกิน 20% ถึง 30% ของราคาโครงการทั้งหมดขึ้นด้านหน้าโดยที่ส่วนที่เหลือของการชำระเงินจะได้รับจากการเสร็จสิ้นการจัดกิจกรรม 3 หรือ 4 ครั้ง
8. เจรจาต่อรองกรรมสิทธิ์ในการทำงานต่อหน้า
สำหรับโครงการ outsource ประเภทใดโปรดตรวจสอบว่าคุณมีความชัดเจนว่าใครเป็นเจ้าของผลงานผลิตภัณฑ์และองค์ประกอบที่สำคัญใด ๆ ของผลิตภัณฑ์นั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการเข้าใจว่าคุณตั้งใจจะใช้สิ่งที่พวกเขาต้องการจะส่งมอบอย่างไร ตัวอย่างเช่นการพัฒนาแอ็พพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลของคุณจะแตกต่างจากการพัฒนาแอ็พพลิเคชันที่คุณตั้งใจจะบรรจุและขายอีกครั้ง
9. อย่าลืมเกี่ยวกับการสนับสนุนหลังจากโครงการเสร็จสิ้น
สำหรับโครงการด้านเทคโนโลยีคุณควรระบุเงื่อนไขการรับประกันหรือข้อสนับสนุนเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากผู้ขายหลังจากที่โครงการเสร็จสิ้นแล้ว ง่ายมากที่จะเจรจาข้อสนับสนุนก่อนที่ผู้ให้บริการจะเริ่มทำงานมากกว่าหลังจากเสร็จสิ้นโครงการ แม้ว่าธุรกิจที่สร้างสรรค์หรือธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากข้อสนับสนุน สมมติว่าคุณต้องมีการเปลี่ยนแปลง แผนธุรกิจ ตามการตอบรับที่คุณได้รับจากนักลงทุนที่มีศักยภาพ หรือบางทีคุณอาจพบว่าคุณต้องการโลโก้ใหม่ที่ไม่ได้รับการจัดส่งในรูปแบบไฟล์รูปแบบใหม่ การกำหนดปริมาณการสนับสนุนฟรีหรือการเจรจาต่อรองราคาส่วนลดสำหรับการปรับเปลี่ยนในอนาคตอาจช่วยให้คุณประหยัดเวลาเงินและอาการปวดหัวในภายหลัง
10. เขียนเป็นลายลักษณ์อักษร
ในระหว่างการมีส่วนร่วมในการให้บริการขอบเขตของโครงการการส่งมอบหรือแม้แต่ราคาที่ตกลงกันไว้อาจเปลี่ยนแปลงไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แจ้งกำหนดการกำหนดขอบเขตหรือการชำระเงินให้กับผู้ให้บริการของคุณอย่างชัดเจนและได้รับการยืนยันจากหนังสือ - พวกเขาเข้าใจและยอมรับการเปลี่ยนแปลง ในทำนองเดียวกันเก็บบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงใด ๆ ที่ผู้ให้บริการร้องขอและไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือปฏิเสธการปรับเปลี่ยนเหล่านั้น บันทึกสำเนาของการแลกเปลี่ยนอีเมลที่คุณมี
คุณสามารถเข้าถึงความชำนาญระดับสุดยอดได้ทุกเมื่อที่ต้องการโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการว่าจ้างพนักงานเต็มเวลา คุณสามารถแข่งขันกับขีดความสามารถในการจัดส่งขององค์กรที่มีขนาดใหญ่ขณะเดียวกันก็รักษาความเป็นอิสระของคุณไว้โดยมุ่งเน้นที่ ความสามารถหลัก ของคุณและการว่าจ้าง freelancers จากผู้เชี่ยวชาญเพื่อตอบสนองความต้องการอื่น ๆ ของคุณ