ความหมายของ Merchandising
ในแง่กว้างการขายสินค้าเป็นวิธีปฏิบัติที่ก่อให้เกิด การขายผลิตภัณฑ์ ให้กับผู้บริโภค รายย่อย
ในระดับร้านค้าปลีกการจัดจำหน่ายหมายถึงความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายและการแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในลักษณะที่กระตุ้นความสนใจและจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้า
- หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า: visual merchandising, การแสดงภาพการตลาด
- การสะกดผิดที่พบบ่อย: mershandising, merchantising, merchandizing, merchandiseing
- ตัวอย่าง: เมื่อเสื้อผ้าขนาดเล็กในร้านค้า Old Navy ถูกแขวนไว้บนแถบที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับคนวัยสั้นการค้าสินค้าก็ไม่ดี
Merchandising เป็นคำที่ใช้เพื่ออ้างถึงขอบเขตธุรกิจและกลยุทธ์ด้านการตลาดที่ครอบคลุมถึงการใช้กลยุทธ์โดยผู้ค้าปลีกเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้บริโภคในรูปแบบที่น่าสนใจและน่าเชื่อที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
ใครใช้ Merchandising
การจัดจำหน่ายส่วนใหญ่ใช้โดยร้านค้าปลีกอิฐและปูนไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกที่เป็นเจ้าของอิสระหรือเป็นส่วนหนึ่งของ เครือข่ายค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุด
ในขณะที่ผู้ค้าปลีกหลายรายอาจมีสินค้าเดียวกัน แต่เป็นกลยุทธ์การขายสินค้าที่แยกแยะคู่แข่งรายย่อย การแสดงแบรนด์การบรรจุและภาพเป็นหรือไม่ใช้ในกลยุทธ์การขายสินค้าของผู้ค้าปลีกมีผลกระทบโดยตรงต่อการเข้าชมทางเท้าการขายความภักดีของลูกค้า y และความนิยมทั่วไป
การจัดแสดงสินค้าสามารถจัดเก็บเป็นสถานที่ที่ผู้ซื้อต้องการจะเป็นหรือไม่
ทำไม Merchandising จึงสำคัญ
ไม่ใช่เพียงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าปลีกใดที่มีให้แก่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้รับการจัดจำหน่ายเพื่อกำหนดว่าผู้ค้าปลีกสามารถขายสินค้าได้ดีเพียงใด โดยการใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายสินค้าร้านค้าปลีกสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าต้องการใช้จ่ายเงิน
ความหลากหลาย
ผู้ค้าปลีกสามารถเลือกซื้อสินค้าที่หลากหลายได้อย่างเพียงพอสามารถดึงดูดผู้ซื้อได้ในการตัดสินใจซื้อแบบ "อย่างใดอย่างหนึ่งหรือ" มากกว่าการตัดสินใจ "ใช่หรือไม่" ตัวอย่างเช่นถ้า Best Buy มีเพียงแบรนด์เดียวและเครื่องคอมพิวเตอร์แล็ปท็อปหนึ่งเครื่องผู้บริโภคจะมีเพียงการตัดสินใจ "ใช่หรือไม่" เท่านั้น ใช่ฉันต้องการคอมพิวเตอร์เครื่องนี้หรือไม่ฉันไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แต่เนื่องจาก Best Buy นำคอมพิวเตอร์มาจาก Dell , Samsung, Apple ฯลฯ ผู้บริโภคจึงตัดสินใจเข้าร่วมในการตัดสินใจว่าคอมพิวเตอร์ใดดีที่สุดโดยข้ามการอภิปราย "ใช่หรือไม่" ไปพร้อม ๆ กัน
ในทางกลับกัน Apple Stores มีคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งเครื่องเท่านั้นซึ่งก็คือแอ็ปเปิ้ลแน่นอน แต่ความหลากหลายที่พวกเขาให้มาจากรูปทรงขนาดและความสามารถหลากหลายของแอ็ปเปิ้ลคอมพิวเตอร์รุ่นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการผสมผสานการขายสินค้าร้านค้าปลีกที่ให้ความหลากหลายกับผู้ซื้อสินค้าของตนกำลังใช้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายสินค้าเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าก่อนออกเดินทาง
มีความยืดหยุ่น
การใช้การแข่งขันและกลยุทธ์การขายที่มีความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญในการหมุนเวียนสินค้าคงคลังและทำให้ร้านค้าปลีกดูสดและใหม่ การหมุนเวียนสินค้ารอบ ๆ ร้านทำให้ผู้ซื้อมีความรู้สึกว่ามีสิ่งใหม่ ๆ ในการค้นพบ การจัดแสดงขาเข้าใหม่ที่ด้านหน้าของร้านค้าจะชักชวนผู้ซื้อในประตู การแสดงสินค้าที่กวาดล้างด้านหลังของร้านจะช่วยให้การเดินเท้าเดินผ่านการแสดงสินค้าที่พวกเขาอาจพลาด
การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายสินค้าร้านค้าปลีกสามารถมุ่งเน้นความสนใจของผู้ซื้อสินค้าเกี่ยวกับสินค้าตามฤดูกาลสินค้าในช่วงวันหยุดและข้อเสนอพิเศษต่างๆ ร้านค้าปลีกที่ดีกว่าคือการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อและมุ่งเน้นสินค้าใหม่ล่าสุดสินค้าที่เป็นที่นิยมมากที่สุดและข้อเสนอที่ จำกัด เวลาที่ดีที่สุดพวกเขาจะสามารถขายและย้ายสินค้าคงคลังออกจากประตูได้เร็วขึ้น
บรรจุภัณฑ์และการสร้างแบรนด์
บรรจุภัณฑ์ที่น่าสนใจและการสร้างแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสามารถช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดใจของสินค้าทั้งสองแบบและรูปลักษณ์ของร้านค้าปลีกโดยรวม ร้านขายของชำใช้บรรจุภัณฑ์เพื่อรักษาคุณภาพและความปลอดภัยของอาหารสด ห้างสรรพสินค้าเช่น Macy's และ Nordstrom จัดกลุ่มสินค้าไว้ด้วยกันในแผนกย่อยของตนเอง ร้านหนังสือ Barnes & Noble อุทิศส่วนหนึ่งของร้านค้าให้กับแบรนด์ร้านกาแฟเช่น Starbucks แบรนด์ Sephora ได้จัดตั้งร้านค้าภายในร้านค้าของ JCPenney นี่คือตัวอย่างทั้งหมดของการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบรรจุหีบห่อและการสร้างแบรนด์
แสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
มีร้านค้าที่ดีเยี่ยมเช่นถุงเท้าสินค้าสินค้ากีฬาของ Dick ในแผนกรองเท้า ร้านกาแฟเช่นเครื่องบดกาแฟของ Starbucks และแก้วน้ำที่มีฉนวนอยู่ติดกับเมล็ดกาแฟ ห้างสรรพสินค้าส่วนลดเช่นถุงมือสินค้าของ Kohl ติดกับแผ่นคุกกี้ ผู้ค้าปลีกเตือนใจผู้บริโภคเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจไม่รู้จักว่าต้องการหรือต้องการด้วยการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกัน
เข้าถึงได้ง่ายใน Merchandising
วิธีการแสดงสินค้าจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถเลือกสินค้าที่ถูกต้องเหมาะสมสำหรับพวกเขาได้ หากการแสดงสินค้าขายสินค้าทำให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงได้ยากค้นหายากหรือยากที่จะจัดเรียงข้อมูลลูกค้าอาจได้รับความผิดหวังและออกไปโดยไม่ได้ซื้อสินค้า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดทำบัญชีควรทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ง่าย
โปรโมชั่น Merchandising
การได้รับส่วนลดพิเศษระยะเวลาตามฤดูกาลและแคมเปญการตลาดที่ จำกัด ในเวลานั้นได้รับการสนับสนุนจากแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขายสินค้า การจัดแสดงและจำหน่ายสินค้าที่มีราคาขายพิเศษลูกค้ามีแรงจูงใจที่จะซื้อสินค้าด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากการได้รับข้อเสนอที่ดี บางครั้งการแสดงสินค้าส่งเสริมการขายจะเรียกว่า "การขายสินค้า" ในขณะที่การแสดงโฆษณาและการส่งเสริมการขายดูเหมือนจะเป็นแบบเดียวกันการโปรโมตจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของการขายสินค้า
งานและอาชีพ
นักหางานขายปลีกที่ต้องการทำงานในด้านการขายสินค้าปลีกอาจเลือกหนึ่งในงานขายสินค้าค้าปลีกยอดนิยมเหล่านี้:
- การจัดจำหน่ายภาพ: การออกแบบ Merchandisers ภาพพัฒนาและดูแลภาพลักษณ์ของร้านค้าและสินค้าของร้าน สมาชิกของทีมขายสินค้าภายในร้านดำเนินกลยุทธ์การขายสินค้าด้วยการสร้างและดูแลรักษาภาพในร้านค้าและบนพื้นขาย
- การขายสินค้า: ผู้จำหน่ายสินค้าขายปลีกเป็นผู้จัดทำผลิตภัณฑ์เพื่อติดต่อกับร้านค้าปลีกหลายแห่งที่ดำเนินการผลิตสินค้าของผู้ผลิต หลังจากมีการสร้างสัญญาการขายขึ้นแล้วผู้ขายปลีกฝ่ายขายปลีกจะต้องรับผิดชอบในการสร้างและรักษาภาพผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตไว้บนชั้นวางของตู้เย็นและที่วางจำหน่ายพิเศษของร้านค้าปลีกตามข้อตกลงการขาย
- นักวิเคราะห์การจัดจำหน่าย: นักวิเคราะห์การจัดจำหน่ายช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการไหลเวียนของสินค้าผ่านทางร้านค้าปลีกโดยการให้องค์กรมีการวิเคราะห์แนวโน้มการจัดสรรสินค้าคงคลังและแนวทางการจัดการ