ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถระบุได้หลายวิธี
พารามิเตอร์สองตัวที่เหมาะสมที่สุดคือประเภทของสินค้าที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำหน่ายและลักษณะของผู้เข้าร่วม
ประเภทของสินค้าที่ขาย
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซขาย:
- สินค้าทางกายภาพเช่นหนังสือเครื่องใช้ไฟฟ้าเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า
- สินค้าดิจิทัลเช่นซอฟต์แวร์ e-books เพลงข้อความภาพและวิดีโอ
- บริการเช่นตั๋วและประกันภัย
ประเภทของการจำแนกประเภทนี้มีความสำคัญเนื่องจากทำให้นักวิเคราะห์เข้าใจถึงรูปแบบธุรกิจและ รูปแบบทางการเงิน ขององค์กร โลจิสติกส์ในการส่งมอบสินค้าทางกายภาพอาจเป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับธุรกิจบางแห่งในขณะที่ผู้ขายสินค้าดิจิทัลไม่ประสบปัญหานี้ เมื่อต้องการขายตั๋วจำนวนมากต้องได้รับการประเมินค่าในแบบเรียลไทม์ ในกรณีของตั๋วสายการบินมีประเด็นต่างๆเช่นความพร้อมใช้งานสถานที่ตั้งที่นั่งค่าอาหารและตัวเลือกที่สามารถคืนเงินและไม่สามารถคืนเงินได้
ผู้จัดหาสินค้าดิจิทัลสามารถทำงานแบบออนไลน์ได้ขณะที่ผู้ขายสินค้าทางกายภาพสามารถสั่งซื้อออนไลน์และทำธุรกรรมออนไลน์ได้ แต่ต้องมีระบบจัดส่งทางกายภาพเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ซื้อ
เหล่านี้เป็นญาติสนิทของธุรกิจการสั่งซื้อทางไปรษณีย์ของเก่า
ลักษณะของผู้เข้าร่วม
ผู้เข้าร่วมการค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทั่วไป 3 ราย ได้แก่ ธุรกิจการบริหารและผู้บริโภค อีคอมเมิร์ซหลักหกประเภทมีดังนี้:
- Business-to-Business (B2B): ผู้เข้าร่วมทั้งสองเป็นธุรกิจและปริมาณและมูลค่าของอีคอมเมิร์ซ B2B อาจมีขนาดใหญ่เป็นผล ตัวอย่างเช่นจะเป็นผู้ผลิตแกดเจ็ตที่จัดหาส่วนประกอบออนไลน์ให้กับผู้ผลิตที่ใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของตนเอง
- ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C): คนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นอีคอมเมิร์ซ B2C เมื่อพวกเขาได้ยินคำว่า "อีคอมเมิร์ซ" ชื่อเช่น Amazon.com เกือบจะปรากฏขึ้นในการอภิปรายส่วนใหญ่เกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ การขจัดความต้องการร้านค้าทางกายภาพเป็นเหตุผลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับประเภทธุรกิจต่อผู้บริโภค แต่ความซับซ้อนและต้นทุนของโลจิสติกส์อาจเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของ B2C
- ผู้บริโภค - กับ - ธุรกิจ (C2B): C2B อีคอมเมิร์ซดูเหมือนจะไม่ค่อยดีนัก แต่พาณิชย์ออนไลน์ก็ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถสร้างความต้องการที่ธุรกิจต้องการได้ ตัวอย่างเช่นจะเป็นกระดานงานที่ผู้บริโภควางความต้องการและการเสนอราคาหลาย บริษัท สำหรับการชนะโครงการ อีกตัวอย่างหนึ่งอาจเป็นข้อเสนอของผู้บริโภคในการโพสต์ความต้องการของแพคเกจวันหยุดกับผู้ประกอบการท่องเที่ยวต่างๆที่ทำข้อเสนอ
- Consumer-to-Consumer (C2C): คิด eBay.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถขายให้กับผู้บริโภครายอื่นได้ เนื่องจาก eBay.com เป็นธุรกิจรูปแบบนี้ของอีคอมเมิร์ซอาจเรียกได้ว่าเป็นผู้บริโภค C2B2C เพื่อทำธุรกิจกับผู้บริโภคอีคอมเมิร์ซ
- Business-to-Administration (B2A): คำว่า "administration" หมายถึงการบริหารราชการหรือหน่วยงานรัฐบาล ใช่มีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ภาครัฐนับไม่ถ้วนต้องพึ่งพาหรือใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเอกสารและการจ้างงาน ธุรกิจสามารถจัดหาสิ่งเหล่านี้จากฐานอิเล็กทรอนิกส์
- Consumer-to-Administration (C2A): ผู้บริโภคสามารถมีส่วนร่วมในสมการนี้เช่นกัน แม้ว่ารัฐบาลไม่ค่อยซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากบุคคลบุคคลมักใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อส่งการชำระเงินหรือยื่นแบบแสดงรายการภาษี
พนักงานสามารถถือได้ว่าเป็นผู้บริโภคประเภทพิเศษ นั่นอาจก่อให้เกิดรูปแบบใหม่ของอีคอมเมิร์ซ: B2E หรืออีคอมเมิร์ซระหว่างธุรกิจกับพนักงาน
ประเภทของรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
การตั้งค่าร้านค้าบน Facebook เป็นกลุ่มอีคอมเมิร์ซที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วดังนั้นจึงได้รับรางวัลของตัวเองของศัพท์แสง: f-commerce ในทำนองเดียวกัน m-commerce หมายถึงอีคอมเมิร์ซบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
"อิฐและคลิก" หมายถึงผู้ขายที่มีร้านค้าอิฐและปูนหรือโซ่ร้านค้ารวมถึงเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ผู้จัดจำหน่ายหลายช่อง ได้แก่ แคตตาล็อกทางไปรษณีย์ที่ส่งทางไปรษณีย์กับร้านค้าอิฐและปูนและเว็บไซต์ของพวกเขา
คิดว่า Victoria's Secret และ Dell C-2C อีคอมเมิร์ซบางครั้งเรียกว่า "piggybacking" เนื่องจากการใช้เว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นที่รู้จักเพื่อเร่งรัดและดึงดูดการเข้าชม
คุณค่าของการรู้
มีคุณค่ามากในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับประเภท ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ คุณกำลังพูดถึง ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบได้ง่ายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ทุกคนเข้าใจรูปแบบธุรกิจของผู้ค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆได้ดียิ่งขึ้น