คุณภาพของการออกแบบการวิจัยขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลที่มีอยู่สำหรับการตัดสินใจ แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนที่เห็นได้ชัดเจน แต่ขั้นตอนในการสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลด้านคุณภาพพร้อมใช้งานมักจะถูกจัดให้อยู่ในโครงการวิจัย ผู้มีส่วนได้เสียภายในสามารถสร้างแรงกดดันให้กับนักวิจัยตลาดในการริเริ่มโครงการได้
ผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายนอกและภายในมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าพวกเขารู้ว่างานวิจัยควรมุ่งความสำคัญอย่างไรการวิจัยควรมีการดำเนินการอย่างไรและพวกเขามักจะมีความต้องการที่ดีสำหรับ การวิจัยเชิงปริมาณหรือการวิจัยเชิงคุณภาพ เพื่อหาปัญหาการวิจัยตลาด
เมื่อฝุ่นละอองอยู่ในความตื่นเต้นเริ่มต้นของการเริ่มต้นโครงการวิจัยการแบ่งส่วนการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานร่วมกันของคนที่ดีขึ้นระดับความเป็นอิสระที่ทีมวิจัยตั้งขึ้นระดับความน่าเชื่อถือของทีมวิจัยและความสามารถ ของทีมเพื่อสะสมข้อมูลที่มีคุณภาพในเวลาที่เหมาะสม
ก่อนที่โครงการวิจัยจะเริ่มดำเนินการวิจัยนักวิจัยตลาดจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การแบ่งส่วนที่พัฒนาอย่างถี่ถ้วน
ขั้นตอนแรกในการพัฒนากลยุทธ์การแบ่งส่วนคือ:
- สร้างคำอธิบายที่ชัดเจนของความท้าทายหรือปัญหาการแบ่งส่วน
- ระบุแนวทางทางเลือกสำหรับการวิจัยความท้าทายในการแบ่งส่วน
- เลือกวิธีการวิจัยที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาการแบ่งส่วน
การกำหนดปัญหาการแบ่งส่วนเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการพัฒนากลยุทธ์การแบ่งส่วนที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็เป็นขั้นตอนที่มักถูกทอดทิ้ง เช่นเดียวกับกลยุทธ์การวิจัยใด ๆ จุดเริ่มต้นนี้คือที่ที่มีการพัฒนาสมมติฐาน ความท้าทายสำหรับทีมวิจัยตลาดในขั้นตอนแรกนี้คือการระบุพื้นฐานสำหรับการแบ่งส่วนและตัวแปร descriptor ไม่เคยมีพื้นฐานที่ดีที่สุดสำหรับการแบ่งส่วน ฐานที่แตกต่างกันสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยที่แตกต่างกันและปัญหาการตัดสินใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (Wind & Thomas, 1994)
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีการแบ่งกลุ่มและตัวแปรที่เกี่ยวข้อง:
- ยูทิลิตี้ผู้ซื้อ: การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ - การเปิดตัวทางเลือกผลิตภัณฑ์
- ประโยชน์ของผู้ซื้อ: การ จัดตำแหน่งและการจัดตำแหน่ง
- ความไวราคาของผู้ซื้อ: - ส่วนต่างราคาขายการเปลี่ยนแปลงราคาในอดีต
- การใช้งานของผู้ซื้อ: - หนักเบาปานกลางไม่ใช้งาน
Market-Specific Considerations มีความสำคัญต่อกลยุทธ์การแบ่งส่วน
เป็นเรื่องปกติที่จะมีพื้นฐานการแบ่งส่วนมากกว่าหนึ่งแบบในการเล่นภายในกลยุทธ์การแบ่งส่วนที่กำหนด นอกเหนือจากการพิจารณาถึงวิธีการใช้ผลการแบ่งส่วน (เช่นการกำหนดราคาการวางตำแหน่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ ) ทีมวิจัยตลาดต้องพิจารณาประเด็นอื่น ๆ ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับตลาด
ประเด็นด้านการตลาดเฉพาะบางส่วนจะกล่าวถึงด้านล่างนี้
ปัจจัยสำคัญคือลักษณะพลวัตของตลาดทั้งหมด ตัวแปรนี้สูงมากในรายชื่อนักวิจัยตลาดเนื่องจากเศรษฐศาสตร์โครงการสามารถผลักดันการตัดสินใจจากข้อมูลผู้สูงอายุได้ นี่เป็นปัญหาที่นักวิจัยตลาดต้องเผชิญอยู่เสมอ: การตัดสินใจในปัจจุบันเกี่ยวกับการแบ่งส่วนจะขึ้นอยู่กับข้อมูลในอดีตและการใช้งานในอนาคต
นี่เป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมการสร้างแบบจำลองคอมพิวเตอร์จึงมีมูลค่าสูงในการวิจัยตลาด การนำความน่าจะเป็นไปสู่การตัดสินใจแบ่งกลุ่มสามารถเพิ่มคุณภาพและตรงเวลาของชุดข้อมูลที่ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์การแบ่งส่วนได้
การวิจัยเกี่ยวกับการแบ่งส่วนเกี่ยวข้องกับระดับความไม่แน่นอนและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องอย่างมาก ลักษณะของการวิจัยการแบ่งส่วนคือ deterministic มากกว่า exploratory ผลของการวิจัยการแบ่งส่วนมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปใช้กับการตัดสินใจในขั้นตอนต่างๆไม่สามารถย้อนกลับได้หรือสามารถกลับได้เฉพาะค่าใช้จ่ายบางส่วนเท่านั้น
สภาพแวดล้อมในการแข่งขันการขยับความต้องการของผู้บริโภคและเศรษฐศาสตร์ตลาดระหว่างปัจจัยอื่น ๆ สามารถเปลี่ยนแปลงตลาดได้อย่างมาก (ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น) ส่งผลให้นักการตลาดผู้ลงโฆษณาและผู้อื่นที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มมากขึ้น
กลยุทธ์การแบ่งส่วนจะขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางธุรกิจและแผนการตลาดขององค์กร การวิจัยแบ่งแยกไม่สามารถดำเนินการได้ในแบบแยกส่วน แต่ต้องรวมเข้าด้วยกันกับการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาดอื่น ๆ ที่ได้ทำไปแล้ว อันที่จริงกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มต้องมีความสามารถในการผสานกับการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ด้านการตลาดและธุรกิจโดยรวม
เป็นผลให้นักวิจัยตลาดอาจยืนยันว่ากลยุทธ์การแบ่งส่วนจะรวมอยู่ในการวางแผนธุรกิจและการจำลองแบบในอนาคตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการจัดสรรทรัพยากรเป็นปัจจัย ความคิดนี้ได้รับการเน้นย้ำในย่อหน้าการเปิดของบทความนี้ซึ่งเน้นถึงความสำคัญของคุณภาพและความทันเวลาของข้อมูลและลักษณะของการจัดสรรทรัพยากรเหล่านี้มีความสัมพันธ์กันอย่างไร
แหล่งที่มา:
Peters, T; J. และฝีพาย, RH, จูเนียร์ (1982) ในการค้นหาความเป็นเลิศ: บทเรียนจาก บริษัท ที่ดำเนินการดีที่สุดในอเมริกา New York, NY: ฮาร์เปอร์แอนด์โรว์
Wind, Y. และ Thomas, RJ (1994) การแบ่งกลุ่มตลาดอุตสาหกรรม ความก้าวหน้าในการตลาดและการจัดซื้อธุรกิจ 6, 59-82 ISBN 1-5538-735-1