ระบบ POS คือฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ใช้ในการบันทึกธุรกรรมทางการเงินของร้านค้าปลีก
เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับเจ้าของร้านในการจัดการและประเมินธุรกิจของเธอ แม้ว่าระบบ POS อาจใช้งานได้ง่ายเหมือนกับซอฟต์แวร์เสรีที่รันบนพีซีหรือระบบออนไลน์เช่น Quickbooks หรือ Square ไปจนถึงระบบแบบครบวงจรที่มีความสามารถในการทำ POS ผ่านมือถือ เช่นร้านแอ็ปเปิ้ลที่สำคัญคือข้อมูลที่ระบบ POS สร้างมา คุณทำธุรกิจที่มีกำไร
นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่คุณควรมองหาในระบบ POS ที่มีคุณภาพ
ข้อมูลการขาย
ระบบ POS ของคุณต้องมีความสามารถในการสร้างรายงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณเกี่ยวกับผลการขายของคุณ ควรทำรายงานประจำวันรายงานรายชั่วโมงและแบบเรียลไทม์ ควรให้คุณดูปีมากกว่าปีและวันส่วน ควรคาดการณ์สำหรับคุณตามแนวโน้มการขาย
การจัดการสินค้าคงคลัง
ในการค้าปลีกเงินสดเป็นกษัตริย์ และท่อระบายน้ำที่ใหญ่ที่สุดคือสินค้าคงคลัง ระบบคลังสินค้าที่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง POS ที่มีคุณภาพจะคำนวณ การหมุนเวียน ของ สินค้าคงคลัง GMROI อัตราการขายผ่านและ คำสั่งซื้อที่เติม
ระบบ POS ของคุณควรแจ้งเตือนเมื่อคุณต้องการจัดลำดับใหม่และตั้งค่าสถานะพื้นที่โฆษณาที่ "ตาย" ในร้านของคุณและไม่ย้าย ควรติดตาม markdowns และ การหดตัว เช่นกัน
ความสัมพันธ์กับลูกค้าและประสบการณ์
การรู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบก็สามารถช่วยให้คุณประหยัดปวดหัวได้เมื่อคุณเลือกระบบ POS
การจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อช่วยให้สามารถปรับใช้ประสบการณ์กับลูกค้าได้เป็นแบบส่วนบุคคลและเป็นจุดสำคัญสำหรับการรักษาลูกค้า เมื่อคุณวางแผนที่จะโฆษณาข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถเลือกลูกค้าที่แน่นอนที่จะสนใจการขายของคุณได้ ตัวอย่างเช่นในร้านขายรองเท้าก็เสียเงินเพื่อส่งใบปลิวขายสำหรับร้อยละ 50 ออกจาก oversize
(14-16) ให้กับลูกค้าที่สวมใส่ขนาด 6 ชนิดของข้อมูลที่มีให้โดยระบบ POS สามารถช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดประเภทต่างๆได้
การจัดการพนักงาน
อาจเป็นองค์ประกอบหนึ่งที่ถูกลืมเมื่อมองหาระบบ POS คือการจัดการพนักงาน คุณมีพนักงานในระดับที่เหมาะสมสำหรับการขายของคุณหรือไม่? กำหนดการควรทำอย่างไรในสัปดาห์หน้าตามการคาดการณ์ยอดขายของคุณ ควรติดตามเวลาทำงานของพนักงานและประสิทธิภาพการขายด้วย
จากผลประกอบการขายให้ดูที่เมตริกของพนักงานแต่ละคน สถิติการขายที่สำคัญเช่น% ของยอดขายในอุปกรณ์เสริมจำนวนสินค้าต่อตั๋วและยอดขายต่อชั่วโมงช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานของคุณ พิจารณาเรื่องนี้คุณมีพนักงานสี่คนที่ทำงานในเวลาเดียวกัน แต่ที่ใดที่ทำให้คุณมีรายได้มากที่สุด? ข้อมูลนี้สามารถบอกคุณได้ว่า นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณได้รับรางวัล ทักษะการขายทักษะหลัก และเราทุกคนรู้ว่าสิ่งที่ได้รับรางวัลจะได้รับการทำซ้ำ
โปรแกรมความภักดี
ลูกค้ากำลังเลือกร้านค้าปลีกที่ให้แรงจูงใจในการจงรักภักดีต่อร้านค้ามากกว่าร้านค้าที่ไม่มี โปรแกรมความภักดี หมอกระบบ POS ของคุณสามารถติดตามข้อมูลนี้ได้แทนการใช้การ์ดเจาะสมัยนิยม ไม่ว่าคุณจะต้องการให้ลูกค้าถือบัตรกายภาพหรือไม่ขึ้นอยู่กับคุณ แต่มีวิธีติดตามแรงจูงใจความภักดีของลูกค้า การศึกษาหลายชิ้นพิสูจน์ว่าลูกค้าจะใช้จ่ายเงินกับผู้ค้าปลีกที่มีโปรแกรมความภักดี
บัตรของขวัญ
บัตรของขวัญเป็นวัตถุดิบในการขายปลีกในวันนี้ ระบบ POS ของคุณต้องสามารถจัดการและติดตามบัตรเหล่านี้ได้ดี ในแต่ละปีการขายบัตรของขวัญยังคงเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลคริสต์มาส และความจริงก็คือหลายคนจะบอกครอบครัวของตนว่าพวกเขาชอบบัตรของขวัญมากกว่าของจริง เป็นการสะดวกสำหรับผู้มอบและทำให้ผู้รับรับของขวัญที่เขาปรารถนาอย่างแท้จริง
มีกฎหมายของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับบัตรของขวัญดังนั้นโปรดเลือกระบบ POS ที่สามารถติดตามและทำให้คุณปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ได้
การรายงาน
ในหมวดหมู่ด้วยตัวเองความสามารถของระบบจะสามารถสร้างรายงานที่กำหนดเองให้กับคุณได้ ทุกระบบจะมีชุดของรายงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่คุณสามารถเรียกใช้ได้ แต่เนื่องจากร้านค้าปลีกของคุณมีลักษณะเฉพาะตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกที่มีความสามารถในการปรับแต่งการวิเคราะห์ของคุณ มองหา POS ที่จะส่งรายงานให้คุณทุกสัปดาห์โดยที่คุณไม่ต้องเรียกใช้ การแจ้งเตือนเป็นอีกหนึ่งคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม ระบบ POS บางระบบจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นในสโตร์ - การขายขนาดใหญ่หรือผลตอบแทนที่มีขนาดใหญ่หรือคุณทำยอดขายในวันนั้น จะช่วยให้คุณทั้งสองมีโอกาสที่จะเฉลิมฉลองกับพนักงานของคุณและถือพวกเขารับผิดชอบในเวลาเดียวกัน