วิธีการเริ่มแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมสำหรับร้านอาหาร
การโฆษณาและการตลาดสำหรับร้านอาหารทำได้เรียบง่าย โฆษณาวิทยุโฆษณาในหนังสือพิมพ์และบางทีอาจเป็นโฆษณาทางทีวีเป็นครั้งคราว วันนี้ด้วยอินเทอร์เน็ตและโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับทุกคนตลอดเวลาดูเหมือนว่าจะมีวิธีการโฆษณาร้านอาหารถึง 1001 วิธี ร้านอาหารของคุณมี Friends บน Facebook หรือไม่? มัน Tweet เป็นประจำหรือไม่? เป็นคน Yelping เกี่ยวกับมันได้หรือไม่ มันเป็น Pintresting ?
รับจุดของฉันหรือไม่?
ดังนั้นคุณจะเริ่มต้นที่ไหน ในฐานะที่เป็นเจ้าของร้านอาหารที่คุณน่าจะเป็นส่วนใหญ่ติดอยู่กับเวลาแล้ว โพสต์ข้อความไปยังเว็บไซต์สื่อสังคมออนไลน์ที่แตกต่างกันอาจดูเหมือนเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะเพิ่มลงในรายการสิ่งที่ต้องทำ แต่สื่อสังคมออนไลน์จะไม่หายไป เป็นชื่อร้านอาหารของ Google มากกว่าที่จะมองหาในสมุดหน้าเหลือง แม้ว่าคุณจะมีเว็บไซต์อยู่แล้วก็ตาม (หากไม่ได้โปรดไป ที่นี่ ) โซเชียลมีเดียสามารถช่วยสร้างชื่อเสียงออนไลน์ของคุณต่อไปนำธุรกิจมากขึ้น
Social Media คืออะไร?
กลยุทธ์ของสื่อยุคเก่าเป็นธุรกิจที่ประกาศตัวต่อสาธารณชนการขายผลิตภัณฑ์และบริการของตน สิ่งนี้เกิดขึ้นผ่านแคมเปญสิ่งพิมพ์แบบดั้งเดิมรวมถึงโฆษณาทางทีวีและวิทยุกระจายเสียง ผู้บริโภคแม้ว่าจะมองไม่เห็นสิ่งเหล่านี้ถือว่าเป็นการหยุดชะงักในชีวิตประจำวัน สื่อใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นตั้งแต่อินเทอร์เน็ตมาถึงในที่เกิดเหตุเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเจรจาระหว่างผู้บริโภคเกี่ยวกับธุรกิจผลิตภัณฑ์หรือบริการ
รูปแบบการตลาดแบบใหม่ที่ได้รับอนุญาตนี้ช่วยให้อุตสาหกรรมร้านอาหารย่อมดีขึ้นโดยที่การโฆษณาแบบปากต่อปากมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแคมเปญการตลาดแบบเดิม
แคมเปญการตลาดทางสังคมโดยใช้สื่อรูปแบบใหม่ใช้ไซต์เช่น Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest , Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver และ Instagram
รายการไปบนและบน. เว็บไซต์เหล่านี้จะรวมบทสนทนาและรูปภาพออนไลน์เข้าด้วยกันและช่วยสร้างอัตลักษณ์ออนไลน์ของร้านอาหารของคุณ
วิธีสื่อสังคมสามารถช่วยร้านอาหารของคุณได้อย่างไร
ไซต์สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณซึ่งทำให้ผู้คนค้นหาข้อมูลพื้นฐานเช่นหมายเลขโทรศัพท์ที่อยู่เส้นทางการขับขี่และเมนูต่างๆมากขึ้น สื่อสังคมออนไลน์สามารถใช้เพื่อประกาศกิจกรรมต่างๆเช่นวันแม่หรือชิมไวน์ ช่วยให้คุณสามารถโพสต์เมนูพิเศษประจำวันและรายสัปดาห์และเครื่องดื่มพิเศษได้ การใช้นวัตกรรมใหม่ ๆ ของสื่อใหม่ ๆ ได้แก่ การโพสต์สูตรอาหารทัวร์วิดีโอในห้องครัวหรือวิดีโอของเชฟที่ทำสาธิตการทำอาหาร คุณสามารถโฮสต์การแข่งขันต่างๆในไซต์โซเชียลมีเดียสนับสนุนให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วม
สื่อสังคมออนไลน์ยังสนับสนุนการบริการลูกค้าที่ดีช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการติดต่อกับร้านอาหารของคุณ นอกจากนี้ยังทำให้คุณมีโอกาสรับมือ กับข้อร้องเรียนจากลูกค้า หากลูกค้าใช้เวลาในการระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับร้านอาหารของคุณบน Facebook Wall ของคุณตัวอย่างเช่นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและนำเสนอโซลูชัน สิ่งนี้ไม่เพียง แต่แสดงให้เห็นถึงลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและธุรกิจของพวกเขา แต่คนอื่น ๆ ที่ทำตามไซต์ของคุณเช่นกัน
วิธีการเริ่มต้นใช้งาน Social Media
หากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ในโซเชียลมีเดียให้เริ่มจากบัญชีหนึ่งหรือสองบัญชีเช่น Facebook หรือ Twitter ตัดสินใจว่าคุณควรโพสต์การอัปเดตสถานะและทวีตของคุณบ่อยเพียงใด การอัปเดตก่อนการเปลี่ยนมื้ออาหารกลางวันและมื้อค่ำเป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้ลูกค้ารู้ว่ามีอะไรพิเศษหรือกิจกรรมในปัจจุบันอื่น ๆ ภาพมีความสำคัญสำหรับไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรูปถ่ายที่มีคุณภาพดีๆจากร้านอาหารพนักงานและรายการเมนูของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างช่างภาพมืออาชีพ สิ่งที่คุณต้องมีคือกล้องดิจิตอลและความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการแก้ไขภาพ มีโอกาสที่จะมีช่างภาพที่กำลังขยายตัวอยู่ในหมู่พนักงานที่ต้องการถ่ายรูปและแก้ไขให้กับคุณ
สื่อสังคมออนไลน์เป็นเรื่องเกี่ยวกับบทสนทนาที่เปิดกว้างเช่น retweets ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าบนผนังของคุณ
พักไว้สักสองสามนาทีต่อวัน (ควรทำ 10-15 นาที) เพื่อปรับปรุงและเชื่อมต่อกับลูกค้า การทำเช่นนี้จะช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมต่อกับร้านอาหารของคุณมากขึ้นและสร้างความภักดีของแบรนด์ที่การโฆษณาสื่อเก่าไม่สามารถทำได้