ระบบที่ได้รับการรับรองเพื่อสร้างยอดขายในธุรกิจบ้านคุณ
ในขณะที่การสร้างลูกค้าธุรกิจและลูกค้าต้องใช้เวลาคุณสามารถเร่งกระบวนการโดย การเรียนรู้วิธีการคาดหวัง และวิธีการแนะนำลูกค้าที่จะเป็นลูกค้าและต่อการขาย
และเนื่องจากหลายคนจะไม่ซื้อเมื่อได้รับการติดต่อเป็นครั้งแรกกับคุณคุณจำเป็นต้องพัฒนาแผนสำหรับการติดต่อกันจนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ
ขั้นที่ 1: ศูนย์ใน ตลาดเป้าหมาย ของคุณ
ไม่ใช่เกมง่ายๆที่คุณจะประหยัดเวลาและเงินโดยการตลาดให้กับผู้ที่ไม่เพียง แต่ต้องการสิ่งที่คุณมี แต่ยังเต็มใจและสามารถจ่ายเงินได้ และยังเจ้าของธุรกิจที่บ้านใหม่จำนวนมากไม่ได้ใช้เวลาในการระบุตลาดเป้าหมายของตน แต่พวกเขาโยนข้อความทางการตลาดของพวกเขาออกไปทั่วโลกอย่างไม่น่าเชื่อซึ่งบ่อยกว่าไม่คิดถึงเครื่องหมายนั้น
วิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการกำหนดผู้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณเป็นอันดับแรก พวกเขาอายุเท่าไหร่? เพศอะไร? ภูมิหลังทางเศรษฐกิจและสังคมของพวกเขาคืออะไร? การรู้ว่าใครคือตลาดของคุณทำให้ง่ายต่อการค้นหาและส่ง ข้อความที่ดึงดูดให้ พวกเขาตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณใช้เวลาในการทำความเข้าใจว่าใครเป็นตลาดเป้าหมายของคุณดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการค้นหาและขายให้ผิดพลาด ลูกค้าและลูกค้า
ขั้นที่ 2: สร้างรายชื่อลูกค้าและลูกค้าที่มีศักยภาพ
คุณไม่สามารถวางแผนปาร์ตี้โดยไม่มีรายชื่อผู้เยี่ยมชมและเช่นเดียวกันคุณไม่สามารถเริ่มต้นหรือดำเนินธุรกิจได้โดยไม่ต้องทำรายการลูกค้าหรือลูกค้าที่มีโอกาสเป็นลูกค้า รายชื่อคนที่คุณรู้จักเป็นสถานที่ที่ดีในการเริ่มต้นเนื่องจากสามารถขายได้อย่างรวดเร็วและได้รับการแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่มีแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่จะเริ่มต้นรายชื่อลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ
นี่เป็นเพียงไม่กี่:
- ผู้ติดต่อส่วนบุคคล : เพื่อนและครอบครัวมักจะซื้ออะไรบางอย่างจากคุณแม้ว่าจะไม่ใช่ตลาดเป้าหมายก็ตาม หรือบางทีพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่รู้จักใครที่ทำหรือยินดีที่จะบอกคนอื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้
- ลูกค้าที่มีอยู่: หากคุณทำยอดขายไม่มากให้โทรหาลูกค้าเดิมเพื่อดูว่าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมหรือไม่ การขายให้กับ ลูกค้าที่มีความสุข จะง่ายกว่าการสร้างใหม่
- สอบถามการแนะนำ : โทรหาเพื่อนครอบครัวและลูกค้าก่อนเพื่อดูว่าพวกเขารู้จักใครที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ ทำให้ข้อเสนอนี้ดีขึ้นด้วยการนำเสนอแรงจูงใจใน การแนะนำผลิตภัณฑ์
- การวิจัยทางอินเทอร์เน็ต : เหมาะสำหรับ ธุรกิจแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ถ้าคุณรู้จักลูกค้าหรือลูกค้าที่ดีเยี่ยมคุณสามารถออนไลน์และค้นหาได้จากนั้นจึงติดต่อกับผู้อื่นโดยตรง แม้ว่าคุณจะสามารถทำแบบออนไลน์ได้สำหรับทุกธุรกิจ แต่ก็เหมาะสำหรับการ ค้นหา ธุรกิจ ในท้องถิ่นที่ คุณต้องการทำงานเป็นอย่างดี
- งานแสดงสินค้าหรืองานฝีมือ : กิจกรรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเครือข่ายกับธุรกิจอื่น ๆ ที่อาจเหมาะสมกับตลาดของคุณ (ใน B2B) หรือสร้างลูกค้าใหม่และกลุ่มเป้าหมายผ่านการจัดแสดงถ้าคุณขายให้กับผู้บริโภคปลายทาง ( B2C ) แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการขายเหตุการณ์สามารถช่วยให้คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อได้
- กิจกรรมเครือข่ายชุมชน : หากธุรกิจของคุณมุ่งเน้นไปที่การขายแบบ B2B ให้พิจารณาเข้าร่วมหอการค้าในประเทศของคุณ ซึ่งคุณสามารถติดต่อกับธุรกิจท้องถิ่นอื่น ๆ เข้าร่วมการประชุมเชิงปฏิบัติการและอื่น ๆ ได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการเข้าร่วมกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นหากตลาดของคุณเป็นแม่กับเด็ก ๆ ให้เข้าร่วมกลุ่มแม่กับฉัน
- สื่อสังคมออนไลน์ : ธุรกิจที่ใช้บริการหลายแห่งพบว่าโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า คุณมีผู้ติดตามสื่อสังคมบน Twitter, Facebook หรือ Linkedin หรือไม่? ในขณะที่คุณไม่ต้องการรบกวนพวกเขาด้วยข้อความการขายคงที่คุณสามารถโต้ตอบและสนทนากับพวกเขาเพิ่มความตระหนักของพวกเขาเช่นเดียวกับการสร้างความสัมพันธ์
- ซื้อรายชื่อผู้จัดจำหน่าย : แม้ว่าจะมีราคาแพงและมักประสบความสำเร็จในระดับต่ำหากคุณอยู่ในภาวะผูกมัดคุณสามารถซื้อรายชื่อผู้รับจดหมายหรือรายชื่อผู้ติดต่อที่เหมาะสมกับตลาดเป้าหมายของคุณได้ (ข้อมูลประชากรสถานที่ ฯลฯ ) ทำการค้นหาโดย Google สำหรับ "รายชื่อผู้รับจดหมาย" และคุณจะพบกับ บริษัท หลายสิบ ในกรณีส่วนใหญ่ธุรกิจจะใช้รายการนี้สำหรับ การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรง แต่คุณสามารถโทรหรือส่งอีเมลหากรูปแบบการติดต่อเหล่านี้มีให้
ขั้นที่ 3: ติดต่อ
เมื่อคุณมีรายชื่อลูกค้าที่มีศักยภาพแล้วก็ถึงเวลาที่จะเข้าถึง นี่คือแนวคิดบางอย่าง
ผ่านทางโทรศัพท์ : โทรเย็นกลัวคนจำนวนมาก แต่ถ้าคุณนำโดยถามสิ่งที่ต้องการแล้วนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อแก้ปัญหาคุณจะมีผลดียิ่งขึ้น ใช้สคริปต์บทสนทนาที่ไหลง่ายและเรียบง่ายเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์หรือวัตถุประสงค์ของการโทร โปรดจำไว้ว่าการบอกไม่ได้ขาย หากคุณกำลังพูดถึงสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดโอกาสในการโน้มน้าวใจคนที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะไม่สูงนัก การถามคำถามและการนำเสนอผลประโยชน์ด้านผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะเน้นการโทรไปยังพวกเขาแทนคุณ ปิดด้วยคำ กระตุ้นการตัดสินใจ เช่นขอให้พวกเขากระทำการทดลองหรือให้อีเมลหรือที่อยู่ทางกายภาพเพื่อให้คุณสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ ในที่สุดถ้าบุคคลบอกว่าพวกเขาไม่สนใจถามพวกเขาว่าพวกเขารู้จักใครบางคนที่อาจเป็นและได้รับการแนะนำ
อีเมล์ : ในขณะที่อีเมลไม่ค่อยมีประสิทธิภาพเหมือนกับการสนทนาโดยตรง แต่ก็น่ากลัวน้อยลงและมักเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำตัวคุณเอง เคล็ดลับคือการไม่เพียง แต่ส่งอีเมล "ซื้อ" แต่ให้เสนอสิ่งที่มีคุณค่า ให้คำอธิบายโดยย่อว่าคุณเป็นใครแล้วคูปองหรือบทความฟรีในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ทบทวนกฎหมายต่อต้านสแปมซึ่งคุณต้องมีตัวเลือกยกเลิกการสมัครเพื่อให้ทุกคนติดต่อ ต่อไปนี้เป็นแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การตลาดผ่านอีเมล
บุคคลในคน : มีหลายวิธีในการพบปะกับลูกค้าและลูกค้าด้วยตนเอง สำหรับ B2B คุณสามารถเดินเข้าไปในธุรกิจได้ หรือคุณสามารถโทรติดต่อและนัดหมายเพื่อพบกับ B2B หรือ B2C ได้ ในหลาย ๆ กรณีคุณสามารถพบลูกค้าในขณะที่คุณอยู่นอกร้านขายของชำหรือบนเครื่องบินหรือไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
สิ่งสำคัญคือต้องระลึกถึงประเด็นสำคัญบางประการที่ทำให้การขายต่อในคนมีประสิทธิภาพ อย่าบอกทุกสิ่งทุกอย่างพร้อมกัน แทนที่จะค้นหาความต้องการและความต้องการของตนและปรับแต่งงานนำเสนอของคุณเพื่อแสดงว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นวิธีการแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างไร มีข้อมูลการขายเสมอเพื่อช่วยคุณในขั้นตอนนี้ (เช่นตัวอย่างหรือแคตตาล็อก) ตรวจสอบให้แน่ใจและจบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจและคำสัญญาว่าจะติดตามผล
จดหมายแบบดั้งเดิม : เช่นเดียวกับอีเมลอีเมล ธรรมดา ไม่ได้มีอัตราที่มีประสิทธิภาพสูง แต่ก็เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มความตระหนักในธุรกิจของคุณ สร้างชิ้นส่วนที่คุณต้องการส่งไม่ว่าจะเป็นโปสการ์ด โบรชัวร์ จดหมาย ฯลฯ เมื่อคุณมีชิ้นงานที่เสร็จแล้วคุณสามารถระบุและประทับตราด้วยตัวคุณเองหรือจ้างบ้านที่พร้อมจะทำเพื่อคุณ หากคุณส่งจดหมายหลายชิ้นมีทั้งเวลาและค่าใช้จ่ายในการใช้บ้านเพื่อตอบสนองความต้องการและแสตมป์ บ้านเติมเงินสามารถได้รับอัตราการประทับตราเป็นกลุ่มซึ่งสามารถประหยัดได้ถึง 40% จากราคาไปรษณีย์ อย่างไรก็ตามตราประทับที่วางไว้บนมืออาจไม่ค่อยมีลักษณะคล้ายกับอีเมลขยะ
ขั้นตอนที่ 4: ติดตามผลและติดตามผลอีกครั้ง
โชคลาภอยู่ในการติดตามผล คุณจะได้ยิน "ไม่" มาก สำหรับบางคนแล้วว่า "ไม่" เป็นเรื่องที่มั่นคง แต่สำหรับคนอื่น ๆ "ไม่" ก็คือ "ไม่" สำหรับในตอนนี้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากได้ยิน "ไม่" และเลิกล้ม แต่ 80% ของยอดขายไม่ได้ทำในครั้งแรกที่สองหรือแม้กระทั่งการติดต่อที่สาม! อาจต้องใช้เวลา 5 รายติดต่อหรือมากกว่าจึงจะสามารถขายได้
การหาลูกค้าและลูกค้าต้องการผิวหนาและความเชื่อมั่นในสิ่งที่คุณกำลังขาย เพียงเพราะมีคนบอกว่า "ไม่" วันนี้ไม่ได้หมายความว่าวันพรุ่งนี้จะเป็น "ไม่" เคล็ดลับคือการมี ระบบติดตามที่ ไม่น่ารำคาญเช่นรายชื่ออีเมลหรือข้อตกลงในการโทรหาอีกครั้งภายในหกเดือน
ติดตามการสื่อสารของคุณกับโอกาสในการขายและกลุ่มเป้าหมายต่างๆโดยใช้ ฐานข้อมูล CRM ฟรี สร้างการช่วยเตือนปฏิทินเพื่อติดตามผลในอนาคตกับผู้ที่กล่าวว่าไม่
ระบบการรับลูกค้าและลูกค้าตรงไปตรงมา คุณต้องมีวิธีที่จะดึงดูดให้พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับคุณผ่าน ทางการตลาด ของคุณจากนั้นคุณต้องสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาซึ่งหวังจะนำไปสู่การขาย ในระหว่างกระบวนการนี้คุณจะต้องการรับข้อมูลการติดต่อของตนผ่านระบบติดตามอีเมลหรือเก็บรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเอง สุดท้ายคุณต้องการระบบการติดต่อกันตราบเท่าที่พวกเขาพร้อมที่จะรับฟังจากคุณ