กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการประสบความสำเร็จ

เราอยู่ในยุคที่การเปลี่ยนแปลงกำลังกวาดโลกของธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจออนไลน์ได้สร้างถนนใหม่สำหรับผู้ที่ต้องการจัดตั้งธุรกิจของตน ผู้บริโภคจำนวนมากต้องการซื้อสินค้าออนไลน์มากกว่าร้านค้า สำหรับ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับ ลูกค้า ผ่านทางเว็บในแบบที่เป็นเพียงแค่ฝันท่อในอดีต นี่เป็น ข้อดี อย่างหนึ่งของ อีคอมเมิร์ซ

เรากำลังพูดถึงสื่อสังคมออนไลน์อย่างแน่นอน ด้วยเครื่องมืออันเหลือเชื่อนี้คุณสามารถสร้างลิงก์ไปยังข้อมูล ประชากร ที่ตรงส่วนบุคคลและเป็นประโยชน์ได้แล้ว ในความเป็นจริงลูกค้าคาดหวังว่าจะได้พบกับประสบการณ์ทางสังคมและการสนับสนุนลูกค้าออนไลน์จาก เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ พวกเขาสนับสนุน บรรดาร้านค้าที่ไม่สามารถให้ประสบการณ์ทางสังคมในเชิงบวกอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียลูกค้าไปยังคนที่จะเติมเต็มความต้องการของพวกเขา นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องได้รับอีคอมเมิร์ซกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณถูกต้อง

การตลาดเพื่อสังคมกับการช็อปปิ้งสังคม

เมื่อพูดกับเจ้าของไซต์อีคอมเมิร์ซน่าแปลกใจว่าบ่อยครั้งที่พวกเขาสับสนระหว่างการตลาดเพื่อสังคมกับการช็อปปิ้งทางสังคม แม้ว่าทั้งสองควรใช้โดย ผู้เชี่ยวชาญด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่ เข้าใจ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน

การตลาดเพื่อสังคมคือการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเพื่อช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณ โดยปกติแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นจากการ มีส่วนร่วม โดยตรง กับผู้บริโภค - การแข่งขันที่มีอยู่การอัปเดตข้อความสถานะการขอความคิดเห็นในการตอบกลับและอื่น ๆ

นอกจากนี้ยังสามารถทำได้ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มุ่งสู่การแชร์เช่นแคมเปญวิดีโอไวรัสของ YouTube หรือกระดาน Pinterest

การช็อปปิ้งบนโซเชียลเป็นการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งบนไซต์โซเชียลมีเดียและหวังว่าจะกระตุ้นให้ลูกค้าแชร์การซื้อของพวกเขา ตัวอย่างเช่นคุณอาจตั้งค่ารถเข็นช็อปปิ้งบน Facebook เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อได้จากหน้า 'ชอบ'

ประโยชน์ของการตลาดเพื่อสังคม

การตลาดเพื่อสังคมนำเสนออีกช่องทางหนึ่งสำหรับ การตลาดอีคอมเมิร์ซ สถานที่ตั้งเป็นเรื่องง่าย ถ้าลูกค้าของคุณกำลังชุมนุมกันอยู่และฟังอย่างเปิดเผยบนเฟซบุ๊กคุณควรพูดคุยกับพวกเขาใน Facebook

ก็จะหยิ่งที่จะบอกลูกค้าว่าคุณจะสื่อสารกับพวกเขาเฉพาะเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมคุณในเว็บไซต์ของคุณ ออนไลน์เป็นธุรกิจที่มีการไปลูกค้าไม่ใช่วิธีอื่น ๆ

การตลาดเพื่อสังคมอนุญาตให้ผู้ขายอีคอมเมิร์ซเข้าถึงลูกค้าเมื่อพวกเขาอยู่ในอารมณ์ที่จะมีส่วนร่วมในการตั้งค่าที่ลูกค้าเลือกไว้

ประโยชน์ของ Social Shopping

แม้ว่าวัตถุประสงค์จะแตกต่างกัน แต่ฉันก็เห็นว่าการช็อปปิ้งทางสังคมเป็นส่วนขยายของการตลาดเพื่อสังคม ในขณะที่การตลาดเพื่อสังคมมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลช็อปโซเชียลช็อปปิ้งจะก้าวไปอีกขั้นและพูดว่าทำไมต้องมีส่วนร่วมทำไมต้องทำธุรกรรมการขายโดยสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลเอง?

หากใครคิดว่าเวลาที่คนใช้จ่ายในบัญชีโซเชียลของพวกเขาจะกลายเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าเหตุใดจึงทำให้การทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซทางสังคมเป็นเรื่องเหมาะสม แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มโซเชียลหลายแพลตฟอร์ม แต่ดูเหมือนว่าจะปรับให้เข้ากับอีคอมเมิร์ซได้ง่ายที่สุดคือ Facebook

และเราบอกว่านี่ไม่ใช่แค่เพราะผู้ก่อตั้ง Facebook Mark Zuckerberg ก็อยากจะวางตำแหน่ง Facebook ไว้ให้เป็นแดนอีคอมเมิร์ซถัดไป

เป็นไปได้ไหมว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณยังไม่แพร่หลายในสื่อสังคมออนไลน์?

ในขณะที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ได้สร้างการปรากฏตัวทางสื่อสังคมออนไลน์ขึ้นบ้าง แต่ก็ยังมีอีกหลายคนที่เสียโอกาสในชีวิตไป ในการเรียกมันว่าเราไม่ต้องการที่จะเอาชนะสื่อสังคมออนไลน์ แต่ด้วยแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมแพลตฟอร์มโซเชียลเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวันของลูกค้า เป็นผลให้คุณไม่สามารถที่จะพลาด

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณตระหนักถึงวิธีที่ถูกต้องในการดึงดูดสื่อสังคมออนไลน์ แต่ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกันที่คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและบางครั้งก็เป็นความผิดพลาดในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ