ฉันจะเรียกเก็บเงินลูกค้าเพื่อรับเงินได้อย่างไร?

การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการในธุรกิจของคุณเป็นเรื่องที่ดี แต่ดีกว่าที่จะ ได้รับเงินจากการขายเหล่านั้น

ฉันจะเรียกเก็บเงินลูกค้าได้อย่างไร?

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจหนึ่งในงานแรกของคุณควรจะตัดสินใจว่าคุณจะ เก็บเงิน จากลูกค้าอย่างไร

วิธีที่คุณได้รับเงินจากลูกค้าขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

• หากคุณได้รับเงินจากลูกค้าผ่าน บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการจัดเก็บ

• ธุรกิจบางแห่งรับเฉพาะเงินสด แต่มีปัญหาเกี่ยวกับ ธุรกิจเงินสด รวมถึงการไม่เก็บบันทึกทางธุรกิจที่ดี
• หากคุณไม่ได้รับเงินในขณะที่ขายคุณต้อง เรียกเก็บเงินจากลูกค้า (รวมถึงธุรกิจอื่น ๆ ) ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าตั๋วเงินเหล่านี้จะได้รับเงิน

กฎข้อที่ 1 สำหรับการชำระเงินโดยลูกค้า

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องจดจำเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงิน จากลูกค้า ก็คือการเรียกเก็บเงินเป็นเวลานานกว่าที่จ่ายให้น้อยลงโอกาสน้อยที่คุณจะได้รับเงินของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่า กระบวนการเก็บรวบรวม ข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงและตรวจสอบว่าคุณทำตามขั้นตอนดังกล่าวกับลูกค้าทุกราย

ระบบสำหรับการเรียกเก็บเงินลูกค้า

ก่อนที่คุณจะ ขยายเครดิต ให้กับลูกค้าให้เริ่มต้นด้วย การสร้างนโยบายบางอย่าง เกี่ยวกับการยอมรับเครดิตการตรวจสอบเครดิตและการสื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับกระบวนการเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงินของคุณ

จากนั้นตั้งค่าระบบเพื่อ รวบรวมข้อมูล เกี่ยวกับลูกค้า - ผู้ที่เป็นหนี้คุณเงินจำนวนที่ต้องชำระและจำนวนเงินที่ค้างชำระ

โปรแกรมบัญชีสำหรับ ธุรกิจส่วนใหญ่มีโมดูลลูกค้าที่ช่วยให้คุณสามารถป้อนข้อมูลนี้ได้

คุณสามารถป้อน ใบแจ้งหนี้ เมื่อคุณทำงานหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์และป้อนการชำระเงินตามที่ได้รับ แต่คุณต้องติดตามเอกสารนี้เพื่อติดตาม บัญชีลูกหนี้ ( จำนวนเงินที่ค้างชำระ)

รายงานการมีอายุยืนของบัญชีลูกหนี้ เป็นเครื่องมือสำหรับตัดสินใจเลือก กลยุทธ์การเรียกเก็บเงิน สำหรับลูกค้า

การส่งออกตั๋วเงิน

จำ กฎข้อที่ # 1 เมื่อพิจารณาการส่งตั๋วเงิน ธุรกิจหลายแห่งส่งบิลให้กับลูกค้าเพียงเดือนละครั้งซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจรอถึงหกสัปดาห์เพื่อรับเงิน (หนึ่งเดือนเพื่อส่งบิลจากนั้นเป็นเวลาหลายสัปดาห์ก่อนที่ลูกค้าจะจ่ายเงิน)

ส่งใบเรียกเก็บเงินบ่อยครั้งมากขึ้นหรือโทรหากันระหว่างนั้นเพื่อย้ำเตือนให้ลูกค้าชำระเงิน บาง บริษัท จะส่งบิลเป็นชุด ๆ โดยลูกค้าส่วนหนึ่งจะถูกเรียกเก็บเงินทุกสัปดาห์ การเรียกเก็บเงินชุดนี้จะช่วยให้เงินสดเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

วางแผนกลยุทธ์การเรียกเก็บเงินของคุณ

ระบบคอลเลกชันของคุณสามารถรวมการโทรศัพท์จดหมายหรือทั้งสองอย่างขึ้นอยู่กับประเภทของลูกค้าของคุณ หนึ่งกลยุทธ์คือการเริ่มต้นในระดับที่ต่ำกว่าของความรุนแรงและความกังวลและค่อยๆกลายเป็นก้าวร้าวมากขึ้นแล้วก้าวร้าว กลยุทธ์ระดับที่เพิ่มขึ้นนี้สามารถทำงานได้ทั้งโทรศัพท์หรือจดหมายหรืออีเมลแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน

• ระดับหนึ่ง - "โอ๊ะโอ"
  จดหมายนี้ถือว่าลูกค้าลืมส่งการชำระเงิน เป็น "คุณอาจส่งข้อมูลนี้ แต่การชำระเงินต้องอยู่ในอีเมล

• ระดับที่สอง - ผิดคืออะไร?
  จดหมายฉบับนี้อนุมานว่าลูกค้าต้องการจ่ายเงิน แต่สถานการณ์ที่ผิดปกติจะป้องกันการชำระเงิน จดหมายฉบับที่สองแสดงให้เห็นถึงทางเลือกในการชำระเงิน แต่ให้วันที่ บริษัท ต้องชำระเงิน

• ระดับสาม - Ultimatum
  ระดับนี้ควรเป็นตัวอักษร สมมติว่าลูกค้าจะไม่จ่ายเงินและระบุวันที่ บริษัท จะต้องชำระเงินหรือจะ ดำเนินการกระบวนการเรียกเก็บ เงิน อย่าส่งจดหมายฉบับนี้เว้นแต่คุณจะตั้งใจจะไปเก็บรวบรวมหนี้นี้

หากลูกค้าไม่ต้องจ่ายเงินคุณจะต้องทำขั้นตอนสุดท้าย - พาบุคคลไปที่ ศาล เรียกเก็บเงิน ขนาดเล็ก หรือเปลี่ยนการเรียกเก็บเงินไปยังหน่วยงานคอลเลกชัน อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกของคุณ i fa ลูกค้าก็จะไม่จ่าย

ลูกค้าวางบิล: นำมารวมกันทั้งหมด

สรุปได้ว่าควรตัดสินใจใช้กลยุทธ์การเรียกเก็บเงินโดยรวมของคุณ คุณจะส่งจดหมายหรือไม่? ใช้โทรศัพท์หรือไม่? การรวมกัน? คุณจะส่งบิลหรือโทรออกเมื่อไหร่?

รวบรวมระบบทั่วไปด้วยตัวอักษรและสคริปโทรศัพท์แล้วมีทุกอย่างที่ตรวจสอบโดยทนายความของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมาย

จากนั้นใช้ รายงานอายุของลูกหนี้ที่ จะให้คำแนะนำเมื่อคุณทำงานผ่านบัญชีลูกค้าเหล่านี้และตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การเรียกเก็บเงิน