แนวทางปฏิบัติทางธุรกิจขนาดเล็กที่ควรหลีกเลี่ยง
เป็นคนที่น่ารังเกียจ
ไม่ใช่แค่ ภาพ เท่านั้น เกี่ยวกับพฤติกรรม คุณสามารถแต่งกายได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับงานที่มีอยู่ แต่ถ้าคุณมีปากการะบายน้ำให้เขียนคำพูดรังเกียจหรือรังเกียจผู้หญิงหรือเหม็นเหมือนแพะคุณจะสูญเสียธุรกิจจำนวนมาก
และหากคุณปัสสาวะจริงในถังในโรงรถของลูกค้าในฐานะผู้ติดตั้งประตูโรงรถหนึ่งแห่งในตอนถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ของ Marketplace คุณอาจออกจากเมืองด้วยเช่นกัน
ไม่ตอบโทรศัพท์หรือถ้าคุณ เรียกใช้ธุรกิจที่บ้าน ให้เด็กเล็ก ๆ ตอบ
ในช่วงเวลาที่ทุกคนดูเหมือนว่าจะมีโทรศัพท์ติดตัวออกจากกระเป๋าของพวกเขามีข้อแก้ตัวสำหรับการไม่รับสายไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง มีมือของคุณเต็มไปด้วยแผ่นไม้อัดหรือในการประชุมกับลูกค้าหรือไม่? นั่นคือสิ่งที่เลขานุการ, เครื่องตอบรับอัตโนมัติ, การส่งต่อสายหรือจดหมายเสียงสำหรับ ลูกค้าไม่เหมือนคุณแม่ พวกเขาจะไม่โทรหาแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับเพราะพวกเขากำลังกังวลเกี่ยวกับคุณ วิธีการตอบรับโทรศัพท์อย่างถูกต้อง กำหนดกฏที่ทุกคนในธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรติดตาม
ต้องใช้เครื่องมือหรืออุปกรณ์ของลูกค้า
แสดงขึ้นเพื่อทำความสะอาดรางน้ำโดยไม่มีบันไดของคุณเอง หรือแสดงขึ้นเพื่อติดตั้งชั้นและขอให้ลูกค้าของคุณถ้าเขามีเลื่อยที่คุณสามารถยืมได้
คุณอาจจะสักเพียงแค่ "บินโดยกลางคืน" บนหน้าผากของคุณและจะทำกับมัน คนที่มีธุรกิจจริงและเชี่ยวชาญที่แท้จริงมีเครื่องมือของตัวเอง
ปฏิเสธที่จะฟังลูกค้าหรือลูกค้า
คุณอาจมีประสบการณ์และได้รับการรับรองและรางวัลมากพอที่จะเขียนกำแพงทั้งหมดของออฟฟิศของคุณและรู้ดีที่สุด
แล้วล่ะ? นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาจ้างคุณและมันอาจเป็นสาเหตุที่พวกเขายิงคุณถ้าพวกเขารู้สึกว่าคุณไม่ได้ยินสิ่งที่พวกเขาต้องพูดและจะให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ แน่นอนสีน้ำเงินคือสี "in" ในปีนี้ แต่ถ้าลูกค้าต้องการสีเขียวฟังและปรับตัว
ออกจากงานที่ไม่สมบูรณ์และ / หรือไม่ต้องรีบทำความสะอาดหลังจากที่คุณได้งานเสร็จแล้ว
คุณคาดหวังว่า ลูกค้า จะพอใจกับงานของคุณเมื่องานยังไม่เสร็จสิ้น? คุณคิดว่าลูกค้าจะต้องสรรเสริญงานของคุณกับเพื่อน ๆ ทุกคนเมื่อคุณทิ้งเศษซากทั่วห้องครัวหรือสนามหญ้าไว้หรือไม่? จริงๆ? ไม่น่าเป็นไปได้ แม้ว่าคุณจะรู้สึกกดดันจริงๆในการทำงานต่อไป แต่คุณต้องผลักดันความรู้สึกจัดตารางเวลาใหม่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้งานที่ตรงหน้าก่อน
ไม่พยายามแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ
บางครั้งปัญหาคือสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้จริงๆ แต่คุณยังสามารถ "แสดงความเต็มใจ" และฟังคำร้องเรียนของลูกค้าและในสถานการณ์ที่ดีที่สุดให้พวกเขาดำเนินการบางอย่างไม่ว่าจะเป็นการติดต่อกับผู้ผลิตหรือบ่นกับเทศบาลของตน ถ้าในมุมมองของคุณคุณจำเป็นต้องทำให้ถูกต้องตามที่ Mike Holmes กล่าว เป็นเรื่องสำคัญในแง่ของธุรกิจในอนาคตและ การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ อาจเกิดขึ้น
นำสุนัขและปล่อยให้พวกเขาวิ่งไปรอบ ๆ ลานของลูกค้าและ / หรือเฮาส์
สุนัขเป็นเหมือนเด็ก ๆ - ทุกคนไม่รักพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสุนัขซึ่งแตกต่างจากเด็กมีบางอย่างน้อยกว่านิสัยที่เป็นที่รักเช่นการกดจมูกของพวกเขาเป็นเป้าของผู้คนและ defecating บนสนามหญ้าของผู้คน และลูกค้าอาจมีอาการแพ้กับสุนัขหรือสัตว์เลี้ยงของตนเองที่ไม่สามารถเข้ากันได้กับของคุณ อย่านำสัตว์เลี้ยงของคุณไปยังไซต์ที่สมัครงานโดยไม่ต้องล้างข้อมูลกับลูกค้าก่อน
ทำให้ประมาณการไม่ถูกต้อง
หากคุณไม่ดีในการประมาณว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่มีค่าใช้จ่ายเท่าไรและ / หรือใช้เวลาในการดำเนินงานหรือโครงการนานเท่าใดคุณจำเป็นต้องทำงานกับสกิลนี้จริงๆ ประมาณการของคุณเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่จะทำให้คุณชนะงาน ไม่สามารถประมาณต้นทุนและเวลาที่งานจะใช้ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ไม่ดีได้
ลูกค้าไม่เห็นว่าคุณไม่ถูกต้อง พวกเขามองเห็นมันขณะที่คุณโกหกพวกเขา
ส่งผู้ช่วยงานของคุณไปให้
อย่าลืมว่าลูกค้าได้ว่าจ้างคุณไม่ใช่ผู้ช่วยหรือลูกน้อง พวกเขาต้องการให้คุณทำงานในกรณีหรือโครงการหรืองานของพวกเขา ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำคุณจะได้รับไปกับการมีผู้ช่วยทำงานบางส่วนตราบเท่าที่คุณอย่างชัดเจนในการกำกับดูแลคนและ / หรืองานของพวกเขา แต่คุณไม่สามารถส่งผู้ช่วยออกไปทำงานของคุณได้และคาดหวังว่าลูกค้าจะมีความสุข และการส่งผู้ช่วยที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีหรือไร้ความสามารถก็คือธุรกิจที่ชาญฉลาด
ไม่มีเหตุผล - แต่แกล้งทำเป็นไม่
การแสดงข้อมูลประจำตัวและ / หรือความสามารถของคุณไม่ถูกต้องอาจไม่เพียง แต่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการหลุดพ้นจากธุรกิจ แต่อาจนำไปสู่การถูกฟ้องร้องหรือฟ้องร้อง และจริงๆแล้วไม่สำคัญว่าคุณมีเจตนาดีหรือไม่และพยายามที่จะช่วยคนอื่นให้รอดพ้นและช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและปัญหาในการโทรหาช่างไฟฟ้าช่างหรือช่างตัดไม้ ฯลฯ หากคุณไม่ได้รับการรับรอง ทำอะไรบางอย่างหรือไม่ได้ทำมาก่อนคุณไม่ควรทำเช่นนั้น
คุณทำอย่างไร?
ถ้าคุณไม่เคยทำสิ่งเหล่านี้ในการทำธุรกิจขอแสดงความยินดี! ให้ตัวคุณเองและ พนักงาน ของคุณหันกลับมาด้านหลังและรักษาสิทธิในการทำสิ่งที่คุณสร้างและดึงดูด ลูกค้าที่มีความสุข มากยิ่งขึ้น
น่าเสียดายที่ฉันเดิมพันว่าเมื่อคุณอ่านรายชื่อการปฏิบัติที่ไม่ดีชื่อของธุรกิจต่างๆที่คุณได้รับเกี่ยวข้องกับ sprang ใจ ถ้าทำธุรกิจเหล่านั้นโปรดปรานและแจ้งให้ทราบว่าพวกเขาทำอะไรได้ไม่ดี ธุรกิจที่ถูกต้องมักต้องการ ปรับปรุงการให้บริการลูกค้า และการดำเนินธุรกิจของตนอยู่เสมอ