เมื่อสถานะถูกส่ง แต่คุณไม่ได้รับ
จะทำอย่างไรเมื่อคุณไม่ได้รับการจัดส่ง
ก่อนอื่นอย่าตกใจ คุณกำลังประสบกับบางสิ่งบางอย่างที่สามารถสร้างความหงุดหงิด แต่สิ่งที่มักจะสามารถแก้ไขได้ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ
ก่อนติดต่อผู้ขนส่ง
หมายเลขติดตามของคุณมีประโยชน์โปรดติดต่อผู้ให้บริการ (USPS, FedEx, UPS หรือ บริษัท ใดรับผิดชอบการจัดส่ง) หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของตนโดยตรงแทนที่จะติดตามผ่าน eBay ของฉัน
ในบางกรณีไดรเวอร์จะออกจากแพ็กเกจแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับคำตอบจากประตู แต่ปล่อยให้อยู่ในตำแหน่งที่ซ่อนอยู่ (หลังพุ่มไม้ใต้เสื่อภายในประตูหน้าจอด้านหลัง) เพื่อป้องกันการโจรกรรม หากเป็นเช่นนี้เกิดขึ้นอาจมีข้อความเกี่ยวกับตำแหน่งของแพ็กเกจในระบบ
โปรดทราบว่าการติดต่อผู้ให้บริการอาจเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลามากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องทราบว่าระบบของคุณเดินทางไปที่ไหนในระบบไปรษณีย์ พยายามทำให้เย็นแม้ว่าคุณจะใช้เวลาว่างหรือไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา
ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง
ดูจดหมายอีเมลที่คุณได้รับจาก eBay และ PayPal และตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณทั้งสองไซต์ หากแพคเกจถูกส่งไปยังที่อยู่ผิดคุณจะสามารถอธิบายตำแหน่งของคุณได้ดีขึ้นในการอภิปรายหรือข้อพิพาทใด ๆ หากที่อยู่โปรไฟล์ eBay หรือ PayPal ของคุณไม่ถูกต้องตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนที่จะมีการจัดส่งอื่น ๆ ไปที่ที่อยู่ผิด
เช็คอินกับผู้ขาย
หากคุณยังไม่สามารถหาแพคเกจหรือถูกส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องโปรดติดต่อผู้ขายของคุณและอธิบายสถานการณ์ ผู้ขายจำนวนมากจะออกนอกลู่นอกทางเพื่อติดต่อกับผู้ให้บริการและ / หรือทำในสิ่งที่ต้องใช้จากมุมมองการบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าของคุณในที่สุด
เมื่อ All Else Fails ยื่นคำโต้แย้ง
หากผู้ให้บริการและผู้ขายไม่สามารถช่วยคุณและที่อยู่ทั้งหมดในแฟ้มได้ถูกต้องอาจถึงเวลาแล้วที่จะลองยื่น ข้อพิพาทเกี่ยวกับ eBay หรือ ข้อพิพาทเกี่ยว กับ บัตรเครดิต อัตราเดิมพันของคุณ ณ จุดนี้ต่างกัน ในทางหนึ่งหลักฐานต่อต้านคุณเนื่องจากผู้ให้บริการมั่นใจว่ามีการส่งมอบชุด แต่ในเวลาเดียวกันทั้งอีเบย์และหน่วยประมวลผลบัตรเครดิตมีส่วนได้เสียในการสร้างความมั่นใจว่าการซื้อสินค้าที่คุณทำผลงานได้ดี
ในกรณีส่วนใหญ่ความลึกลับของแพคเกจที่หายไปจะได้รับการแก้ไขที่ด้านบนสุดของรายการนี้และแพคเกจจะปรากฏขึ้นในที่แปลก ๆ บนพร็อพเพอร์ตี้หรือเมื่อเพื่อนบ้านตกลงไปในบางวันเพื่อส่งมอบให้กับคุณ โปรดอดทนรอตามและในทุกโอกาสแพ็กเกจของคุณจะได้รับการจัดส่งถึงคุณแม้ว่าในบางกรณีจะล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญในตอนท้ายก็ตาม