ข้อดีข้อเสียและวิธีการที่ธุรกิจของคุณสามารถใช้ Social Media Marketing
การตลาดผ่านเครือข่ายสังคมถูกนำมาใช้อย่างไร?
การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ใช้สำหรับ เป้าหมายการตลาด แบบเดิมทั้งหมด - เพื่อเข้าถึงลูกค้าและ:
- เพิ่มการแนะนำผลิตภัณฑ์ หรือโอกาสในการขาย
- สร้าง คำพูดจากปาก
- เพิ่มยอดขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- ให้ข้อเสนอแนะ
- พัฒนาชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญหรือผู้นำด้านความคิด
- เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ธุรกิจ หรือบล็อก
- พัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ
- ให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับกิจกรรมพิเศษและสิ่งอื่น ๆ ที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับธุรกิจ
- ให้ บริการลูกค้า
อะไรคือแพลตฟอร์ม Social Media ยอดนิยม?
เว็บไซต์เครือข่ายสังคมยอดนิยมสำหรับธุรกิจคือ:
- Facebook (เครือข่าย - มากกว่า 2 พันล้านผู้ใช้)
- YouTube (ไซต์เครือข่ายวิดีโอที่ใหญ่ที่สุด - มีผู้ใช้งานมากกว่าพันล้านรายในแต่ละเดือน)
- Instagram (แชร์รูปภาพ - ผู้ใช้รายเดือนมากกว่า 800 ล้านราย)
- Twitter (การเผยแพร่ข้อความ - มากกว่า 330 ล้านคนที่ใช้งานอยู่)
- Whatsapp (การรับส่งข้อความการสื่อสารด้วยเสียงและวิดีโอ - มีผู้ใช้มากกว่าพันล้านราย)
- LinkedIn (เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่ใหญ่ที่สุด - มีสมาชิกกว่า 450 ล้านคน)
- Pinterest (การรวบรวม / แชร์รูปภาพ - ผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 150 ล้านคน)
- Tumblr (บล็อก / แชร์รูปภาพ)
- Quora (การแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้)
แพลตฟอร์มสื่อสังคมทั้งหมดอาจไม่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณควรเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และ / หรือบริการของคุณ แม้ว่าธุรกิจของคุณมีเงินจ้าง บริษัท การตลาดหรือพัฒนาทีมงานสื่อสังคมออนไลน์ในบ้านก็จะไม่เป็นเช่นนั้นเพราะจะแตกต่างกันไปเนื่องจากกลุ่มลูกค้าต่างๆมักมีโซเชียลมีเดียเป็นประจำ
เช่นเดียวกับประเภทอื่น ๆ ของการตลาดธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดเครือข่ายสังคมและดอลลาร์ในการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพของตน ไม่ต้องกังวลกับการใช้เวลาและเงินในการโปรโมตธุรกิจของคุณบนเครือข่ายสังคมที่ลูกค้าไม่ใช้ ดู วิธีการสร้างแผนการตลาดเพื่อสื่อสังคมออนไลน์
สำหรับข้อมูลว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถใช้เครือข่ายทางสังคมที่เฉพาะเจาะจงเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างไรโปรดดูที่:
วิธีการสร้างหน้าธุรกิจบน Facebook
ทำไมธุรกิจของคุณควรใช้ Twitter
5 เคล็ดลับในการส่งเสริมธุรกิจของคุณบน Twitter
YouTube: อะไรคือสิ่งที่เป็นและวิธีการใช้งานในธุรกิจที่บ้านของคุณ
ใช้ประโยชน์ LinkedIn เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณ
บทนำสู่ LinkedIn Social Networking Service
วิธีสร้าง URL โปรไฟล์ LinkedIn แบบกำหนดเอง
วิธีใช้ Pinterest ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
ข้อดีของการตลาดเครือข่ายสังคม
- ต้นทุน - เมื่อเทียบกับรูปแบบอื่น ๆ ของการตลาดสื่อสังคมออนไลน์มีราคาไม่แพงมาก มีอิสระที่จะสร้างบัญชีในทุกแพลตฟอร์มข้างต้นและสามารถโพสต์ไปยังผู้ติดตามที่หวังจะแชร์ข้อความกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในชุมชนสื่อสังคมออนไลน์และเผยแพร่ข่าว นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายหลายแบบเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากภายในชุมชนสื่อสังคมออนไลน์ Facebook มีตัวเลือกที่ครอบคลุมสำหรับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเช่นความสามารถในการกำหนดเป้าหมายสมาชิกที่อยู่ในรัศมีทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง
- การมีส่วนร่วมกับผู้ชม - เครือข่ายทางสังคมช่วยให้ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้ชมเป้าหมายและพัฒนาความสัมพันธ์เชิงโต้ตอบกับลูกค้าได้
ข้อเสียของการตลาดเครือข่ายทางสังคม
- เวลา - ปัญหาหลักเกี่ยวกับการตลาดเครือข่ายสังคมจากมุมมองทางธุรกิจคือการใช้เวลานานมาก โซเชียลมีเดียแคมเปญการตลาด ไม่ได้เป็นหนึ่ง - shot กิจการ; พวกเขาต้องได้รับการหล่อเลี้ยงเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าธุรกิจขนาดใหญ่เช่น Dell, Microsoft และ HP ได้ใช้การตลาดประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ก็มี งบประมาณด้านการตลาด ที่อนุญาตให้พนักงานจำนวน x สามารถจัดการและจัดการแคมเปญการตลาดเพื่อสังคมออนไลน์ซึ่งมีทรัพยากรจำนวนน้อย ธุรกิจไม่ได้มี
- การโฆษณาโดยตรงบนโซเชียลมีเดียไม่ทำงาน - ธุรกิจที่ใช้เครือข่ายทางสังคมต้องการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนแน่นอน แต่ในแง่ของการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียในกรณีส่วนใหญ่จะส่งผลต่อผู้ชมที่ตั้งใจไว้หรือแม้กระทั่งทำให้พวกเขาถูกเตะออกจากชุมชนทางสังคมที่พวกเขากำลังพยายามแทรกซึมธุรกิจต่างๆจำเป็นต้องใช้รูปแบบที่โปร่งใสมากขึ้นในสื่อสังคมออนไลน์ ในการใช้การตลาดผ่านเครือข่ายสังคมอย่างมีประสิทธิภาพธุรกิจต้องได้รับการรับรู้ในฐานะสมาชิกของชุมชนสื่อสังคมออนไลน์ยินดีที่จะโต้ตอบกับสมาชิกคนอื่น ๆ
- ความเสี่ยง - เมื่อพิจารณาถึงลักษณะชุมชนของสื่อสังคมออนไลน์ธุรกิจต้องตระหนักถึงความเสี่ยง การโพสต์เชิงลบจากลูกค้าลูกจ้างหรือคู่แข่ง (ไม่ว่าจะเป็นความจริงหรือเท็จ) อาจทำให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงของธุรกิจ ถ้าแฮ็กเกอร์สามารถควบคุมบัญชีเครือข่ายทางสังคมได้ผลลัพธ์อาจเป็นภัยพิบัติ แม้การโพสต์ที่ไม่เป็นอันตรายอาจกลายเป็นภัยพิบัติประชาสัมพันธ์ ตัวอย่างเช่นในปี 2012 McDonalds พยายามมีส่วนร่วมกับชุมชนสื่อสังคมออนไลน์ด้วยการโพสต์ข้อความทวีตภายใต้ hashtag "#McDStories" - ลูกค้าตอบโดยการโพสต์เรื่องสยองขวัญเช่นการหาเล็บในเบอร์เกอร์หรือถูกนำส่งโรงพยาบาลเพื่อรับอาหารเป็นพิษหลังจากรับประทานอาหารที่ McDonalds
ยังคงการตลาดเครือข่ายทางสังคมเป็นประเภทของการตลาดที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากจะได้รับประโยชน์หากเพียงเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของพวกเขากำลังคิดและพูดเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของตน
ตัวอย่าง: เป้าหมายหลักของการตลาดเครือข่ายสังคมคือการสร้างฐานลูกค้าของธุรกิจและการพัฒนาและ จัดการชื่อเสียงของ บริษัท