การเพิ่มยอดขายในตลาดที่มีอยู่

กลยุทธ์การเติบโตของยอดขายที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้งานได้

กัปตันของ Peerless II รู้มากเกี่ยวกับการตกปลา แต่เธอก็รู้มากเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตของยอดขาย ทุกครั้งที่เรือของเธอมาถึงท่าเรือในฤดูพร้อมกับปลาหมึกสดปลาทะเลหรือปลาแซลมอนเธอใช้ระบบการรับส่งข้อความอัตโนมัติของเธอเพื่อโทรหา ลูกค้าประจำ ของเธอเพื่อให้พวกเขารู้ว่าถึงเวลาแล้วที่จะต้องลงไปที่ท่าเรืออีกครั้งและซื้อ ปลาสด (โปรดทราบว่ากัปตันเป็นโรงเรียนเก่า - ถ้าเธออายุน้อยกว่าเธออาจจะใช้แพลตฟอร์ม Social Media เช่น Facebook หรือ Twitter เพื่อแจ้งให้ลูกค้าของเธอ)

ง่ายกว่าที่จะขายผลิตภัณฑ์ใหม่ให้กับลูกค้าปัจจุบัน

การเพิ่มยอดขาย ในตลาดที่มีอยู่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ในการขยายธุรกิจของคุณ คุณมีจุดเริ่มต้นของกลยุทธ์การเติบโตนี้เช่นเดียวกับที่ธุรกิจของคุณตั้งขึ้น แต่ก็มีลูกค้าเป็นประจำและเช่นเดียวกับธุรกิจส่วนใหญ่คุณอาจเก็บข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ กุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขายของคุณในตลาดที่มีอยู่คือการ ทำความเข้าใจประวัติการซื้อของลูกค้า ทั้งโดยส่วนรวมและเป็นรายบุคคล

เป้าหมายคือการ ทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณสามารถซื้อสินค้าได้มากขึ้น ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณซื้อเมื่อไหร่และบ่อยเพียงใดจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีเหตุผลเกี่ยวกับการเก็บและ การตลาด เครื่องดื่มเย็นขายร้อนในช่วงฤดูร้อน? เสนอส่วนลดซื้อจำนวนมาก หรือใช้ผู้ขายร้อนของคุณเพื่อย้ายรายการอื่น ๆ ที่ไม่ได้ทำเช่นกัน เมื่อซื้อสินค้าร้อนให้โอกาสที่จะซื้อสินค้าอื่นที่เกี่ยวข้องในราคาลดลง

เสนอส่วนลดหรือซื้อโปรแกรมเพื่อทำซ้ำลูกค้า

กำลังมองหาทางลัดเพื่อใช้กลยุทธ์การเติบโตยอดขายนี้หรือไม่? จัดโปรแกรมการให้รางวัลผู้ซื้อบ่อยๆ โปรแกรมดังกล่าวไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ก็เพื่อให้ลูกค้าทั่วไปได้รับส่วนลดทันทีเมื่อซื้อสิ่งใดเช่นร้อยละ 10

อีกวิธีหนึ่งก็คือการผูกส่วนลดสำหรับการซื้อจำนวนเงินที่เฉพาะเจาะจงเช่นการเสนอส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับทุก 300 ดอลลาร์ที่ลูกค้าใช้ไป อีกอย่างก็คือการนำเสนอสินค้าอื่น ๆ เป็นรางวัลแก่ผู้ซื้อบ่อย กุญแจสู่ความสำเร็จกับโปรแกรมรางวัลผู้ซื้อบ่อย ๆ คือเพื่อให้แน่ใจว่ากฎมีความชัดเจนและใช้อย่างเท่าเทียมกัน

ปรับแต่งความพยายามในการขายของคุณ

ซื้อเป็นกลุ่มให้แรงจูงใจในการซื้อและโปรแกรมรางวัลผู้ซื้อบ่อยเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจสำหรับการเพิ่มยอดขายในตลาดที่มีอยู่โดยอิงจากประวัติการซื้อทั่วไปของลูกค้าของคุณ กลยุทธ์การขายขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละรายอาจมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ประวัติการซื้อของลูกค้าแต่ละรายจะช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและทัศนคติของเธอและช่วยให้คุณสามารถ ปรับแต่งการขายและการตลาดของ คุณได้

ลองนึกถึงตัวอย่างของ Peerless II อีกครั้ง เนื่องจากเรา (ลูกค้า) มีประวัติในการซื้อปลาบางชนิดจึงเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยเราจะสนใจซื้อเพิ่มเติม แต่ก็ยังเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยพอสมควรนั่นเอง

1) เราสนใจที่จะซื้ออาหารทะเลสดชนิดอื่น ๆ และ

2) เราเป็นคนประเภทที่ชอบซื้ออาหารทะเลสดใหม่ (ปิดท่าเรือ)

กัปตันของ Peerless II สามารถหาขายผลิตภัณฑ์อาหารทะเลอื่น ๆ ออกจากเรือของเธอได้อย่างไม่น่าเชื่อและนี่คือสิ่งที่ดีที่สุดเราน่าจะซื้ออาหารทะเลที่มาจากเรือมากกว่าเรืออื่นเพราะเธอใส่ใจ กำหนดความพยายามในการขายของเธอ

คุณเห็นไหมถ้าทำถูกต้องการขายและการตลาดแบบกำหนดเองจะสร้าง ความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขาย นี้ (พร้อมกับการ บริการลูกค้าที่ดี ) ยังสร้าง คำบวกของปาก สำหรับธุรกิจของคุณซึ่งสามารถนำมาในการขายมากยิ่งขึ้น

เว็บไซต์ เหมาะสำหรับความพยายามในการขายแบบกำหนดเองนี้ เมื่อคุณใส่ข้อมูลบางอย่างลงในตะกร้าสินค้าในไซต์ Amazon ตัวอย่างเช่นในหน้าผลลัพธ์คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์อื่น ๆ อีกหลายรายการซึ่งอยู่ภายใต้ชื่อ "ลูกค้าที่ซื้อ _______ ยังซื้อ" เนื่องจากรายการนี้ได้รับการปรับแต่งตามความสนใจของลูกค้ารายนี้โอกาสของลูกค้าที่เพิ่มผลิตภัณฑ์ใด ๆ ลง ในตะกร้าสินค้า จึงสูงมาก

แต่คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์เพื่อใช้กลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจนี้ได้อย่างสมบูรณ์เช่นเดียวกับตัวอย่างของ Peerless II สิ่งที่คุณต้องทำก็คือการเก็บข้อมูลประวัติการสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละรายและใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดค่าการอุทธรณ์การขายของคุณ คิดว่า "ลูกค้ารายนี้ได้ซื้อสิ่งนี้และสิ่งนี้ ดังนั้นเธออาจสนใจ _______ และ _______ "จากนั้นให้ลูกค้ารู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เหล่านี้ผ่าน สื่อสังคมออนไลน์ อีเมล โทรศัพท์ หรือจดหมายพิเศษ

ทำให้การอุทธรณ์การขายของคุณโดยอัตโนมัติ

แม้ว่าการปรับแต่งความพยายามในการขายของคุณดูเหมือนจะเป็นงานมาก แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น คุณมีข้อมูลอยู่แล้วและมีโอกาสดีที่คุณ ใช้ ซอฟต์แวร์ การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) บางประเภท เช่น Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine หรือ Act! เพื่อช่วยในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล

สื่อสังคมออนไลน์เหมาะสำหรับการปรับแต่งการอุทธรณ์การขายโดยขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ประเภทอื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณดำเนินการโดยอัตโนมัติ มีซอฟต์แวร์สำหรับการแจ้งเตือนลูกค้าโดยการส่งข้อความโทรศัพท์มือถือของตนเช่น โปรแกรมซอฟต์แวร์ CRM บางส่วน ที่ ระบุไว้ด้านบนมีความสามารถในตัวสำหรับจัดการแคมเปญทางอีเมล นอกจากนี้ยังมีโปรแกรมการตลาดอีเมลแบบสแตนด์อะโลน

การมุ่งเน้นการเพิ่มยอดขายในตลาดที่มีอยู่จะคุ้มค่ากับความพยายามเนื่องจากเป็นกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ และอย่างที่เราทุกคนรู้ดีลูกค้าปกติ 1 รายมีมูลค่า 10 รายเพียงอย่างเดียวหรือมากกว่า